7 шагов для создания профессионального листинга на ebay

Станьте лучшим продавцом на eBay!

Как продать свой товар на eBay

У вас есть что продать, но вы не знаете, как продавать это в Интернете? eBay - это самый простой способ заработать деньги или построить бизнес, не выходя из собственного дома.

В следующих сегментах я покажу вам, как выставить свой первый товар на продажу на eBay. Для тех, кто заинтересован в запуске бизнеса на eBay, эта статья также прольет свет на некоторые инсайдерские советы о том, как максимизировать свой потенциал продаж и как узнать, сколько стоят ваши товары по прошлым продажам на eBay.

Шаг 1. Знайте ценность того, что вы продаете

Первое, что нужно знать каждому продавцу, - это стоимость продаваемого товара.

Прежде чем вы даже сделаете черновик для листинга на eBay, вы должны сделать свою домашнюю работу. Используйте eBay для поиска аналогичных товаров, которые продавались в прошлом. Выполните поиск на eBay предмета, который хотите продать. После отображения результатов прокрутите страницу вниз. В левой части страницы будет несколько ссылок. Ссылки, которые вы захотите использовать, будут помечены как «Проданные объявления» и «Завершенные объявления». Используйте обе эти ссылки для исследования.

«Объявления о проданных товарах » покажут вам множество похожих товаров, которые были проданы, и сколько они были проданы. Чтобы получить представление о том, сколько стоит ваш товар, обязательно отсортируйте результаты по последним проданным товарам. Возьмите первые пять или шесть проданных предметов, идентичных предмету, который вы хотите продать, и получите среднюю продажную цену. Это должна быть ваша стартовая цена для вашего аукциона. Если вы хотите выставить свой товар на аукционе «Купить сейчас», перейдите по ссылке «Завершенные объявления».
«Завершенные листинги» покажут вам больше результатов похожих товаров, которые были проданы и остались непроданными. Над первым результатом будет небольшой баннер с тремя интерактивными ссылками: «Все объявления, аукцион, купить сейчас». Вам нужно будет щелкнуть ссылку «Купить сейчас». Когда появятся результаты, вы хотите взять перечисленные цены первых пяти списков, которые остались непроданными, и первых пяти списков, которые действительно продались, и усреднить их вместе. Это даст вам хорошее представление о том, сколько стоит ваш товар для покупателя на аукционе «Купить сейчас».
Помните, вы всегда хотите получить максимум от своего продукта. Изучая свой продукт, примите во внимание, продавался ли он лучше на аукционе или на листинге «Купи сейчас». Некоторые предметы пользуются большим спросом и лучше подходят для выставления на аукционе, что дает нескольким участникам торгов шанс участвовать в «войне ставок», в то время как другие предметы могут продаваться по более высокой цене на аукционе «Купи сейчас», что также увеличивает срок действия вашего предмета. период выдержки.

Шаг 2. Знайте, что вы продаете

Большой процент людей, продающих на eBay, недостаточно знает о продукте, который они продают. Иногда это нормально, но если вы рассчитываете стать успешным продавцом, вам следует хотя бы немного узнать о продукте, который вы предлагаете.

Почему я должен знать о продукте, который продаю? Разве он не будет продаваться независимо от того, что я знаю о нем? Простой ответ на этот вопрос - «да», но вы могли бы получить больше денег, если бы знали немного больше о продукте и могли бы добавить больше деталей в заголовок и описание.

Я активно просматриваю eBay, потому что многие продавцы не знают, что у них есть, или не перечислили свои товары с достаточной детализацией, чтобы привлечь покупателей. Я не могу сосчитать, сколько предметов я купил и перепродал, в три-десять раз больше, чем я заплатил за них. Я знал, что покупаю, но продавец - нет. Если бы продавец указал товар с более подробной информацией о состоянии и более точным названием, он мог бы легко заработать больше денег.

Когда я впервые начал продавать на eBay, я получил сотни сообщений от потенциальных покупателей через eBay, в которых спрашивали о состоянии или подлинности товара.
Покупатели хотят знать как можно больше о том, что они покупают. Ответ на эти вопросы в названии и / или описании вашего товара привлечет больше покупателей, поскольку им не придется связываться с вами перед тем, как сделать ставку или совершить покупку.
Покупатели по-прежнему будут отправлять сообщения, желая узнать подробности о товаре. Когда они это сделают, разве вы не хотите быть готовыми ответить на их вопросы?
Знание каждой детали о продаваемом вами товаре позволит вам быстро ответить на запросы покупателя. Это установит хорошие отношения между вами и вашим клиентом и даст им понять, что вы можете своевременно удовлетворить их потребности.

Шаг 3. Увеличьте посещаемость вашего товара с помощью привлекательного названия

Самый эффективный способ увеличить посещаемость вашего аукциона - составить аккуратный описательный заголовок с ключевыми словами. Если название не организовано или недостаточно информативно, оно отвлечет потенциальных покупателей или не будет отображаться в результатах поиска.

Чтобы создать привлекательный листинг, привлекающий наибольшее количество посетителей, выполните поиск продукта, который хотите продать, и выполните следующие действия:

Посмотрите на похожие товары, которые были проданы.
Обратите внимание на те, которые продаются больше всего.
Обратите внимание на идентичные предметы, которые продавались в прошлом.
Если у вас есть идентичный товар, который продал другой продавец, вы можете просто скопировать и вставить заголовок в свое объявление.

Заголовки не защищены авторским правом. Не расстраивайтесь, используя заголовок, который принес отличные продажи. Скорее всего, вы получите более высокий рейтинг в поисковых системах, если у вас будет название, похожее на товар, который продавался в прошлом. Другими словами, если кто-то что-то искал раньше и был перенаправлен на этот заголовок, у вас есть хорошие шансы найти те же самые ключевые слова для поиска.

Если вы не можете найти предмет, похожий на то, что вы хотите продать, выполните следующие действия:

Создайте аккуратный описательный заголовок, используя ключевые слова. Не используйте специальные символы или не относящиеся к делу слова, которые могут ввести в заблуждение ваших клиентов.
НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ ЧАСТИ ДЛЯ ВСЕГО НАЗВАНИЯ Это сбивает с толку и отвлекает от основного аспекта вашего товара. (видите, как все работает вместе?)
Перечислите состояние вашего предмета в заголовке, если применимо
Используйте такие ключевые слова, как: редкий, ограниченный, короткий отпечаток, специальное издание, новый, неоткрытый, оригинальный, подлинный или что-нибудь еще, имеющее отношение к продаваемому вами товару, но не переусердствуйте.
Используйте максимально допустимое количество символов в заголовке. Если у вас есть еще 15 доступных символов, найдите несколько ключевых слов, имеющих отношение к вашему элементу. Одно или два дополнительных ключевых слова могут помочь вашему товару появиться в результатах поиска.

Хороший заголовок должен выглядеть примерно так:

Этот заголовок описывает конкретный товар, который я продаю, его состояние и ключевое слово, связанное с товаром, которое делает товар желанным для покупателей.

Всегда помните, что eBay - ваш лучший помощник в поиске хороших идей для привлекательного названия. Выполните поиск в Google по запросу «Лучшие продавцы на eBay». Выберите одного из этих продавцов и просмотрите некоторые из их списков. Это должно дать вам хорошее представление о том, как должно выглядеть профессиональное название для привлечения трафика. Кроме того, подумайте о предмете, который вас интересует, выполните поиск этого предмета на eBay и посмотрите, какой из них привлекает ваше внимание больше всего. Другими словами, поставьте себя на место покупателя.

Покупатели хотят подробностей, а не жизненных историй.

Шаг 4. Узнайте, как сделать привлекательное описание

После того, как кто-то нажимает на ваше объявление на eBay, описание является самой важной частью преобразования просмотра в продажу.

Покупатели не хотят читать эссе или вашу автобиографию. Они хотят знать подробности о предмете, который вы продаете.
Помните, что они здесь в первую очередь из-за удобства. Вы хотите, чтобы ваше объявление было для них удобным во всех отношениях.
Включите описание товара, изображения, заверения и краткое описание, не отвлекаясь от несущественной информации.

Когда вы дойдете до поля описания вашего объявления на eBay, вы увидите множество различных стилей шрифтов и красочных опций. Остановись прямо там!

Вам не нужен разноцветный список в радужном стиле. Примерно 1 из 100 покупателей любит разноцветные описания. Вам не нужно одно, вам нужны остальные 99. Это называется «маркетингом».
Идея о том, что компании обслуживают интересы всех, - это фарс. Деньги - король. Цель бизнеса - зарабатывать деньги, а не дружить.
У успешных продавцов всегда есть упрощенная рамка для листинга, которую они используют, состоящая максимум из двух-трех цветов.
Став франчайзингом, не стесняйтесь делать то, что вам нравится. А пока я предлагаю следовать этим четырем советам по созданию профессионально выглядящего описания eBay:

Первая строка: Традиционно название продукта, который вы продаете, должно быть показано в первой строке вашего описания. Первая строка вашего описания должна быть как минимум на один размер шрифта больше, чем остальной текст в вашем описании. Большинство продавцов предпочитают, чтобы он был другого цвета, чем остальная часть их описания, но я не заметил разницы в конверсиях продаж при использовании того или другого.
Вторая строка: под названием товара, который вы продаете, должны быть указаны его ключевые характеристики. Ключевые слова для использования: первый отпечаток, снятие с производства, редкое, оригинальное, подлинное и все остальное, что может иметь отношение к определенному аспекту товара, который вы продаете. Не забудьте быть конкретным, но кратким.
Третья строка: в следующей строке текста должно быть указано любое из следующего: издатель, дата выпуска, торговая марка, год выпуска или любая другая информация, которая может указывать на подлинность или происхождение товара, который вы продаете.
Четвертая строка: последняя строка перед перечислением деталей доставки, информации об оплате и конкретных политик должна описывать состояние товара, который вы предлагаете. Будьте конкретны, особенно если вы продаете подержанный товар, чтобы покупатель знал, что он покупает. Это поможет предотвратить возврат.

Я написал краткую статью «Бесплатный шаблон листинга eBay для новых продавцов», в которой бесплатно предоставляется базовое описание HTML-кода, если вы хотите предварительно просмотреть, как должно выглядеть ваше описание.

Подведем итоги. У вас должно быть четыре строки текста, относящиеся к товару, который вы продаете. Конечно, в вашем описании будет больше текста, такого как политика доставки и оплаты, но именно эти первые четыре строки привлекают вашего покупателя и определяют, готовы ли они покупать то, что вы продаете.

Основная причина, по которой я делаю акцент на создании краткого подробного описания, заключается в том, что многие покупатели используют смартфоны и другие устройства, которые показывают только первые несколько строк текста, прежде чем им нужно будет прокрутить вниз до. Если вы сможете привлечь их внимание на ранней стадии, у вас будет больше шансов удержать его, пока они не прочитают оставшуюся часть вашего описания.

Шаг 5. Создайте привлекательное оригинальное изображение предмета.

Изображение и описание предмета идут рука об руку. На самом деле изображения являются частью описания вашего предмета, поэтому они не менее важны. Всегда старайтесь использовать оригинальное изображение товара, которое получит покупатель (сделайте снимок самостоятельно).

Интернет-исследования подтвердили, что товары со стандартными изображениями имеют более низкую конверсию продаж, чем товары с оригинальными изображениями.

У большинства людей есть камера или телефон, с помощью которых они могут делать снимки. Если по какой-то причине вы этого не сделаете, попробуйте одолжить его у друга или члена семьи. Оригинальные изображения убеждают клиентов в том, что товар, который вы предлагаете, действительно подлинный и находится в вашем распоряжении.

Фотографирование - это больше, чем просто снимок. Вы не хотите, чтобы фон вашего изображения отображал беспорядок в доме, остатки еды на кухонном столе или телевизор, играющий на заднем плане.
Ваш образ должен выглядеть профессионально. Вам легко это сделать.
Если ваш предмет может стоять вертикально, поместите его на ровную поверхность, например на стол, и поставьте у стены. Если у вас есть белый лист или кусок ткани с однотонным рисунком, вы можете прикрепить его к стене за своим предметом, и вы будете поражены тем, насколько профессионально это может сделать вашу картину.
Продемонстрируйте предмет под разными углами. Если ваш предмет многомерный, возьмите три или четыре разных угла. Чем больше фотографий, тем больше продаж.
Обрежьте свои фотографии. После того, как вы загрузили свои фотографии на аукцион, используйте функцию кадрирования, чтобы сделать ваши фотографии более привлекательными и сбалансированными. Сделайте вашу вещь центром изображения.
Кроме того, воспользуйтесь преимуществом инструмента автоматического повышения резкости / яркости под редактором изображений в рамке листинга eBay. Это поможет сделать фотографию ярче и придать ей более четкий вид.

Шаг 6. Доставка, оплата и другие правила.

Решающим фактором на большинстве аукционов является цена доставки.

Политика доставки должна быть ясной и лаконичной, без сбивающих с толку сборов или уловок, чтобы заработать на доставке. Нет ничего плохого в том, чтобы взимать немного больше за доставку, но не надоедать людям по поводу доставки. Это мой личный отказ номер один от любого аукциона. Если цена доставки возмутительна, меня не волнует, будет ли общая сумма дешевле, я всегда, вероятно, куплю в другом месте. Чтобы узнать, как снизить стоимость доставки и сэкономить деньги на доставке, прочтите мою статью «4 простых способа снизить стоимость доставки на eBay».

Бесплатный совет

Чтобы максимизировать результаты поиска на eBay и других поисковых системах, предложите бесплатную доставку. Предлагая бесплатную доставку, вы автоматически получаете пятизвездочную оценку стоимости доставки на eBay, а также поднимаете вас на вершину результатов поиска по релевантности. Если вы можете отправить товар дешево, вы можете воспользоваться бесплатной доставкой.

Правила доставки, оплаты и возврата должны быть четко указаны в нижней части вашего описания. Я всегда помещаю свою политику доставки непосредственно под первыми четырьмя строками описания моего товара, разделяя его на одну строку вниз, чтобы отделить описание товара от политики доставки. Вы можете сделать текст политики доставки любого цвета, который хотите, но постарайтесь, чтобы он был того же размера, что и остальная часть вашего описания, и близко к тому же цвету текста, что и один из двух цветов текста в остальной части вашего описания. Если ваши два основных цвета текста - синий и черный, попробуйте использовать темно-синий или бирюзовый цвет для других текстов, если хотите.

Хороший шаблон политики доставки должен выглядеть примерно так:

Политика доставки

Стоимость доставки 1-го класса в континентальную часть США составляет 4,25 доллара США.
Стоимость приоритетной доставки в Канаду составляет 10,85 долларов США.
Для регионов за пределами континентальной части США и Канады используйте калькулятор доставки, чтобы определить стоимость доставки.
Мы предлагаем доставку по всему миру
Покупатель несет ответственность за все расходы по доставке

Не стесняйтесь использовать этот шаблон как хотите. Это бесплатный подарок от меня.

Затем вы хотите изложить свои условия / политику оплаты.

Условия оплаты должны включать в себя способы оплаты, допустимые сроки оплаты и инструкции по процедуре оформления заказа. Это должно выглядеть примерно так:

Политика оплаты

Мы принимаем PayPal, кредитные и дебетовые карты.
Приобретая этот товар, вы соглашаетесь произвести оплату в течение трех дней после окончания аукциона.
Если вы выиграли несколько товаров, дождитесь объединенного счета, чтобы мы могли скорректировать и снизить стоимость доставки.

Последняя часть вашего описания должна включать вашу политику возврата и заключение о гарантии качества. Для этого убедите потенциального покупателя в том, что вы стремитесь к совершенству и удовлетворению потребностей клиентов. Если вы получили положительные отзывы о прошлых продажах, дайте им высокую оценку, чтобы помочь им почувствовать уверенность в своем решении покупать у вас.

Решите ли вы принимать или не принимать возврат, полностью зависит от вас. Если вы стремитесь стать продавцом с самым высоким рейтингом, у вас должна быть политика возврата. Если вы принимаете возврат, обязательно укажите условия возврата, который вы примете.

Шаг 7. Завершение продажи

Как продавец, важно помнить, что транзакция не считается завершенной, пока покупатель не получит товар и не оставит положительный отзыв.

После того, как ваш товар будет продан, отправьте покупателю счет. После получения платежа отправьте сообщение покупателю, чтобы сообщить ему, что его товар обрабатывается для отправки и что в ближайшее время будет загружен номер отслеживания. Не забудьте поблагодарить их за покупку.

Отправив сообщение покупателю, подготовьте товар к отправке. Чтобы полностью завершить транзакцию, вы должны убедиться, что их посылка будет доставлена безопасно, в условиях, указанных в заголовке и / или описании. Чтобы каждый предмет был доставлен в целости и сохранности, аккуратно упакуйте его, как если бы вы отправляли его себе, чтобы сохранить и сохранить. Не экономьте на упаковочных материалах. Вы уже должны были включить стоимость поставки в стоимость доставки, которую вы заплатили покупателю. Дайте покупателю то, за что он заплатил.

Еще одна важная часть процесса доставки - это защита от неподтвержденной доставки. Выберите сервис, который предоставляет номер для отслеживания, который вы можете загрузить на eBay. Лучший способ убедиться, что номер отслеживания загружен, - это использовать этикетки доставки eBay или PayPal. Использование любой из этих услуг позволит автоматически разместить номер отслеживания на eBay.

Еще одна не менее важная часть процесса доставки - это скорость. Вашей целью должен быть один день обработки, который необходим, если вы хотите стать продавцом с самым высоким рейтингом. Для достижения этой цели вы должны иметь возможность отправить товар на следующий или в день регистрации платежа. Для этого сделайте товар заранее упакованным или легко доступным для отправки.

После того, как товар покинул ваше владение, свяжитесь с покупателем еще раз, сообщив ему, что его посылка уже в пути и когда они могут ее ожидать. Поблагодарите их еще раз и предложите линию связи, если у них возникнут дополнительные вопросы.

Другие аспекты работы продавцом на eBay

У продавца eBay есть много других аспектов, о некоторых из которых я расскажу в следующих статьях. В заключение я перечислил еще несколько полезных советов, которые стоит учесть.

Будьте вежливы со своими клиентами
Оперативно отвечайте на все запросы
Будьте вежливы, отвечая или отправляя сообщения другим участникам
Будьте понимающими, когда кто-то хочет вернуть
Предложите альтернативные решения для возврата
Изучите аукционы других успешных продавцов eBay
Поэкспериментируйте со временем размещения
Просмотрите eBay для возможности реинвестирования