Обзор Fiverr: плюсы и минусы пятидолларовой торговой площадки

Fiverr Обзор

Fiverr

Плюсы и минусы пятидолларового рынка

Чтобы следить за этим, посетите www.Fiverr.com.

В этом обзоре Fiverr мы рассмотрим пять различных категорий, которые составляют основу любого онлайн-рынка. Простота использования торговой площадки, сообщество покупателей и продавцов, возможность зарабатывать деньги, поддержка клиентов и легкость вывода заработанных средств. Мы будем рассматривать Fiverr как с точки зрения покупателя, так и с точки зрения продавца, поэтому, надеюсь, мы проясним любые вопросы, которые могут у вас возникнуть относительно «Рыночной площадки за пять долларов».

Легкость использования

Fiverr имеет рейтинг 4,5 / 5 звезд и является чрезвычайно простым в использовании сайтом. Fiverr предлагает покупателям обширные возможности поиска и множество категорий, чтобы сузить круг именно того, что продавец предлагает на продажу. Графический интерфейс приятен для глаз, а шрифт достаточно большой, чтобы люди любого возраста могли читать сайт без проблем. Единственная проблема, с которой мы столкнулись с макетом, была панель дел продавца. Иногда покупки покупателя «застревают» в меню после отмены, и вам нужно связаться со службой поддержки, чтобы они отменили продажу. В остальном макет и простота использования очень оптимизированы и работают очень быстро.

Наши доходы на Fiverr

Fiverr

Обзор сообщества

Сообщество Fiverr состоит из чрезвычайно терпеливых покупателей, вплоть до крайне негативных демонов, которые ожидают, что вы поставите в два или три раза больше, чем они купили, и все равно оставите вам плохой отзыв. (Или еще хуже!) В одном из таких случаев мы продали проект по поисковой оптимизации за 25 долларов, где должны были предоставить руководство по SEO, провести индивидуальную проверку веб-сайта клиента и создать несколько ссылок на его сайт из аналогичного контента. гостевые блоги. Справедливо. Что ж, у нас возникла небольшая проблема с построением ссылок, и это заняло у нас примерно на 8 часов больше срока доставки, который был установлен на 3 дня. В общем, доставка заняла у нас три дня и восемь часов. Мы отправили руководство (а также дополнительное руководство - наше другое выступление по SEO - в качестве благодарности за покупки надстроек) в течение первых шести часов,и завершил свой обзор в течение первых 24. Мы извинились за задержку с добавлением обратных ссылок на его стоматологический веб-сайт и спросили его, можем ли мы создать еще несколько ссылок в качестве извинений или возмещения части его покупной цены.

Неожиданно после получения всех наших продуктов, которые, как он сначала сказал, он был впечатлен, он попросил, чтобы мы предложили ему ПОЛНОЕ возмещение за дополнительные 8 часов доставки. Мы объяснили, что мы все еще доставили ему готовое выступление и что мы можем предложить 50% обратно, но для завершения концерта потребовалось всего несколько дополнительных часов, и это будет нечестной сделкой, если он получит оба полных доставка И возврат полной стоимости покупки. (Если бы он сказал нам, что хочет получить полный возврат авансом, мы могли бы прекратить добавление купленных обратных ссылок и просто предложить вместо этого полный возврат, но он дождался завершения доставки и в своих руках, прежде чем он оказал давление на запрос на полный возврат.)

Эскалация отчета

Как бы то ни было, он проигнорировал наши сообщения и направил жалобу в службу поддержки Fiverr, где мы ОЧЕНЬ сомневаемся, что они даже просматривали многочисленные сообщения взад и вперед и в конечном итоге приняли решение в его пользу… возмещая ему полную покупную цену в 25 долларов. Когда мы связались со службой поддержки с просьбой о пересмотре, они объяснили, что уже приняли решение, и пересмотреть дело невозможно. Тем не менее, как и на любом рынке, нужно сочетать хорошее с плохим. У нас была своя доля очень снисходительных покупателей и добросердечных людей, которые тоже более чем готовы работать с нами. Мы получили много советов после доставки и нас бесконечно хвалили за самые простые вещи, поэтому мы не можем сказать, что в сообществе все плохо! Наш рейтинг сообщества в обзоре Fiverr составляет твердые 4/5,который очень похож практически на любой существующий рынок. Однако кажется, что Fiverr почти всегда будет на стороне покупателя, поэтому подготовьте свои документы, если дело обострится.

Возможность заработать деньги

Fiverr предлагает продавцам практически бесконечное количество категорий, которые вы можете указать при продаже на их сайте. От совершенно странных «созданных пользователями» видео, изображающих стариков, наряжающихся младенцами, чтобы спеть с днем ​​рождения, до отчаянно звучащих концертов с такими заголовками, как «Я буду на неделю притворяться вашей девушкой на Facebook». Странно, да, но выбор замечательный, и на Fiverr есть почти все, что вы когда-либо хотели (или не хотели) покупать. Fiverr проводит много собственного маркетинга, чтобы помочь продвинуть ваши концерты, и это здорово, потому что это позволяет вам сэкономить деньги, которые вы зарабатываете, без необходимости платить за продвижение собственного материала. На самом деле нет никаких требований по продвижению собственных концертов для увеличения продаж, за исключением, может быть, одного или двух постов в Facebook или Twitter, если хотите.Fiverr имеет хорошо продуманную поисковую систему, которую покупатели могут легко отсеять, и если у вас есть какие-либо концерты с высоким рейтингом, они будут время от времени появляться в рассылках новостей Fiverr по электронной почте, которые происходят ежедневно. Обычно мы получаем от 12 до 15 тысяч показов на наших концертах в месяц с рейтингом кликов в несколько процентов. Мы сами не занимаемся никаким внешним маркетингом или социальным обменом, вместо этого мы довольны тем, что Fiverr занимается нашим маркетингом за нас.

Продажа на Fiverr - это не только солнце и радуга, так как они на самом деле забирают изрядную часть вашей прибыли, удерживая 1 доллар из каждой продажи за 5 долларов. (20% от общей стоимости покупки). Хотя 20% - довольно большая сумма, она не кажется такой разрушительной по сравнению с рынком, как eBay, потому что все поставки концертов бесплатны. Мы имеем в виду, что при продаже на eBay продукты стоят денег, чтобы перечислить их заранее, стоят денег для доставки, а затем окончательная стоимость вычитается из полной покупной цены товара. (Эта окончательная стоимость также включает стоимость доставки.) С Fiverr доставка концерта требует только вашего времени и усилий. В дополнение к 20% Fiverr, похоже, берет небольшую часть средств, которые вы спрятали, когда вы запрашиваете выплату, а затем PayPal берет свой 3% -ный кусок пирога.Цифра в долларах, кажется, варьируется от нескольких центов до нескольких долларов в лучшем случае, поэтому лучше подождать, пока у вас не появится небольшое состояние (40–50 долларов или около того) в холдинге Fiverr, прежде чем запрашивать выплату.

Вы определенно не разбогатеете, продавая на Fiverr, но вы определенно можете зарабатывать дополнительно несколько сотен долларов в месяц, используя всего несколько часов для доставки проданных концертов. Некоторым из продавцов с самым высоким рейтингом все же удается загребать деньги, но они рассматривают Fiverr как работу на полную ставку, доставляя десятки концертов в день. Подводя итог категории обзора Fiverr «потенциальный доход» - мы решили присвоить ей 4,5 / 5 звезд. Потенциал большого заработка есть, но будьте осторожны, откусывая больше, чем вы можете прожевать. Проданные концерты быстро накапливаются, и вы довольно легко можете потеряться в перетасовке.

Поддержка клиентов на Fiverr

Fiverr

Служба поддержки

Как упоминалось ранее, мы не любим обслуживание клиентов, предоставляемое Fiverr. От случаев, подобных описанному выше, до ужасно долгого времени ответа (48 часов плюс в большинстве случаев) служба поддержки оставляет желать лучшего. Поскольку панель «дел» продавца глючит, и вам нужно постоянно запрашивать поддержку, чтобы очистить ее, даже тогда это попадание или промах. Иногда это срабатывает, иногда нет, и если это не помогает с первого раза, вам придется заново пройти через процесс установления связи и ожидания. Если бы это был редкий случай крайнего разочарования в обслуживании клиентов, мы бы оценили эту категорию выше, но, к сожалению, эта тема повторяется снова и снова. Примерно 60% наших билетов в службу поддержки были возвращены грубой женщиной, которая не была заинтересована в помощи нам, и после того, как выслушала ее гризли "service », мы тоже не были очень заинтересованы в ее помощи. После 48 часов ожидания поддержки для решения проблемы, вид ее лица, всплывающего на панели поддержки, не оставляет лучшего вкуса во рту. (На самом деле мы в значительной степени перестали обращаться в службу поддержки через некоторое время из-за разочарования. На самом деле, сейчас у нас есть 5 отмененных заказов, которые «застряли» в нашем списке дел продавца, теряя лицо тем, что мы упустили 35 долларов!) В целом, мы попали в эту категорию с самым низким рейтингом в нашем обзоре Fiverr® до сих пор, имея всего 2/5 звезд. Возможно, в следующий раз, когда мы будем вынуждены предложить запрос, мы не получим миньона от личного дьявола. камера пыток в качестве специалиста по поддержке, и, возможно, мы сможем пересмотреть оценку «C-минус».Мне тоже очень интересно, чтобы она нам помогала. После 48-часового ожидания поддержки для решения проблемы, вид ее лица, всплывающего на панели поддержки, не оставляет лучшего вкуса во рту. (На самом деле мы в значительной степени перестали обращаться в службу поддержки через некоторое время из-за разочарования. На самом деле, сейчас у нас есть 5 отмененных заказов, которые «застряли» в нашем списке «дел» продавца, теряя лицо тем, что мы пропустили на 35 долларов!) В целом, мы попали в эту категорию с самого низкого уровня в нашем обзоре Fiverr®, имея всего 2/5 звезд. Возможно, в следующий раз, когда мы будем вынуждены провести расследование, мы не получим миньона из личной камеры пыток дьявола в качестве специалиста службы поддержки, и, возможно, мы сможем пересмотреть оценку «C-минус».Мне тоже очень интересно, чтобы она нам помогала. После 48-часового ожидания поддержки для решения проблемы, вид ее лица, всплывающего на панели поддержки, не оставляет лучшего вкуса во рту. (На самом деле мы в значительной степени перестали обращаться в службу поддержки через некоторое время из-за разочарования. На самом деле, сейчас у нас есть 5 отмененных заказов, которые «застряли» в нашем списке «дел» продавца, теряя лицо тем, что мы пропустили на 35 долларов!) В целом, мы попали в эту категорию с самого низкого уровня в нашем обзоре Fiverr®, имея всего 2/5 звезд. Возможно, в следующий раз, когда мы будем вынуждены провести расследование, мы не получим миньона из личной камеры пыток дьявола в качестве специалиста службы поддержки, и, возможно, мы сможем пересмотреть оценку «C-минус».После 48-часового ожидания поддержки для решения проблемы, вид ее лица, всплывающего на панели поддержки, не оставляет лучшего вкуса во рту. (На самом деле мы в значительной степени перестали обращаться в службу поддержки через некоторое время из-за разочарования. На самом деле, сейчас у нас есть 5 отмененных заказов, которые «застряли» в нашем списке «дел» продавца, теряя лицо тем, что мы пропустили на 35 долларов!) В целом, мы попали в эту категорию с самого низкого уровня в нашем обзоре Fiverr®, имея всего 2/5 звезд. Возможно, в следующий раз, когда мы будем вынуждены провести расследование, мы не получим миньона из личной камеры пыток дьявола в качестве специалиста службы поддержки, и, возможно, мы сможем пересмотреть оценку «C-минус».После 48-часового ожидания поддержки для решения проблемы, вид ее лица, всплывающего на панели поддержки, не оставляет лучшего вкуса во рту. (На самом деле мы в значительной степени перестали обращаться в службу поддержки через некоторое время из-за разочарования. На самом деле, сейчас у нас есть 5 отмененных заказов, которые «застряли» в нашем списке «дел» продавца, теряя лицо тем, что мы пропустили на 35 долларов!) В целом, мы попали в эту категорию с самого низкого уровня в нашем обзоре Fiverr®, имея всего 2/5 звезд. Возможно, в следующий раз, когда мы будем вынуждены провести расследование, мы не получим миньона из личной камеры пыток дьявола в качестве специалиста службы поддержки, и, возможно, мы сможем пересмотреть оценку «С-минус».t оставляют во рту лучший вкус. (На самом деле мы в значительной степени перестали обращаться в службу поддержки через некоторое время из-за разочарования. На самом деле, сейчас у нас есть 5 отмененных заказов, которые «застряли» в нашем списке «дел» продавца, теряя лицо тем, что мы пропустили на 35 долларов!) В целом, мы попали в эту категорию с самого низкого уровня в нашем обзоре Fiverr®, имея всего 2/5 звезд. Возможно, в следующий раз, когда мы будем вынуждены провести расследование, мы не получим миньона из личной камеры пыток дьявола в качестве специалиста службы поддержки, и, возможно, мы сможем пересмотреть оценку «C-минус».t оставляют во рту лучший вкус. (На самом деле мы в значительной степени перестали обращаться в службу поддержки через некоторое время из-за разочарования. На самом деле, сейчас у нас есть 5 отмененных заказов, которые «застряли» в нашем списке «дел» продавца, теряя лицо тем, что мы пропустили на 35 долларов!) В целом, мы попали в эту категорию с самого низкого уровня в нашем обзоре Fiverr®, имея всего 2/5 звезд. Возможно, в следующий раз, когда мы будем вынуждены провести расследование, мы не получим миньона из личной камеры пыток дьявола в качестве специалиста службы поддержки, и, возможно, мы сможем пересмотреть оценку «C-минус».потирая лица из-за того, что мы упустили 35 долларов!) В целом, мы попали в эту категорию как самую низкую в нашем обзоре Fiverr®, имея всего 2/5 звезд. Возможно, в следующий раз, когда мы будем вынуждены провести расследование, мы не получим миньона из личной камеры пыток дьявола в качестве специалиста службы поддержки, и, возможно, мы сможем пересмотреть оценку «C-минус».потирая лица из-за того, что мы упустили 35 долларов!) В целом, мы попали в эту категорию как самую низкую в нашем обзоре Fiverr®, имея всего 2/5 звезд. Возможно, в следующий раз, когда мы будем вынуждены провести расследование, мы не получим миньона из личной камеры пыток дьявола в качестве специалиста службы поддержки, и, возможно, мы сможем пересмотреть оценку «C-минус».

Вывод заработанных средств

Наконец, категория, в которой Fiverr стоит на голову выше конкурентов. Как известно многим из вас, кто раньше пытался зарабатывать деньги в Интернете, запрос на выплату обычно полон препятствий, знаков остановки и ловушек. Мы слышали их все раньше; «минимальный баланс для запроса выплаты» или «платеж, произведенный чеками только через обычную почту» или как насчет «платеж займет 4–6 недель, чтобы очистить и 8 недель, чтобы направить депозит на ваш текущий счет, оплата производится один раз в 90 дней.. " Что ж, с Fiverr вы можете избавиться от этих головных болей. Fiverr предлагает МГНОВЕННЫЙ вывод средств на ваш счет PayPal одним нажатием кнопки. Шутки в сторону. Нажмите кнопку, подтвердите выплату с помощью подтверждения по электронной почте (чтобы хакеры не украли ваши деньги), и от 30 секунд до 2 минут спустя деньги будут готовы к потере.сразу со своей дебетовой карты PayPal. (Я уверен, что те из вас, кто знаком с сайтами опросов или мусором в шкафчиках с контентом, вздыхают с облегчением). запросил оплату, пока кассир просматривал мои вещи. Деньги я получил как раз вовремя. (Хотя мы бы не советовали этого, поскольку время от времени это занимает больше минуты или двух.)

Мы должны признать, что Fiverr проделал отличную работу по разработке процесса выплаты - хотя на очистку средств уходит 21 день (чтобы дать покупателям возможность запросить возврат, если они недовольны своей покупкой) после 21-дневного периода ожидания деньги будет твоим. Ни ожидания, ни чеков, ни минимального баланса. Просто запросите, подтвердите и потратьте. Простота вывода ваших средств дает идеальные 5/5 звезд за то, что это самый оптимизированный, никакой BS процесс, который мы когда-либо использовали. Честно говоря, хорошая работа над этим Fiverr. Это почти компенсирует репутацию дьяволицы из службы поддержки. кто специализируется на сожалении и разочаровании клиентов.

Как бы вы оценили Fiverr.com?

В целом Fiverr - отличная торговая площадка, и, несмотря на несколько сбоев, это лучший веб-сайт по микроработам. Мы используем его сами и рекомендуем каждый день друзьям и семье, не задумываясь.