Как продавать больше в розницу как независимый подрядчик, парикмахер-фрилансер или владелец салона

Почему это важно

Предлагая вашим клиентам высококачественный продукт, они сохранят здоровье волос и облегчат им укладку дома. Это также невероятно эффективный метод увеличения вашего дохода, независимо от того, являетесь ли вы владельцем салона, арендатором кабины или стилистом-фрилансером. Помимо быстрой продажи, клиент, который покупает у вас в розницу, на самом деле в 3 раза больше вернется к вам, что также делает его отличным инструментом для создания клиентуры.

Эти семь простых в использовании советов помогут вам мгновенно увеличить розничные продажи.

1. Не продавайте просто так; Обучать

Мы все считаем, что нашим клиентам не следует использовать этот мусор из продуктового магазина, и все же мы позволяем множеству возможностей поговорить о том, почему они не должны использовать его, ускользают от нас. Чаша для шампуня - отличная возможность объяснить, что такое сульфаты и парабены, и почему шампунь из продуктового магазина вырвет этот потрясающий цвет, который вы только что сделали, прямо с их волос. Завершение услуги, когда вы занимаетесь укладкой, - это еще одна прекрасная возможность не только продать товар, но и научить вашего клиента использовать его и добиться того же внешнего вида дома.

2. Предложите сопутствующие товары

Постарайтесь, чтобы ваши предложения относились к одному бренду. Например, предложение дуэта шампуня и кондиционера Matrix Total Results, затем сглаживающей сыворотки Пола Митчелла и, наконец, лака для волос Bain de Terre может ошеломить клиента. Также может быть хорошей идеей (особенно если вы арендуете киоск, который поставляет свою собственную розничную торговлю) пойти ва-банк с одним брендом. Я знаю, как сложно может быть не увязнуть в тенденциях, когда дистрибьютор останавливается, предлагая десятки новых линий, но если вы изучите один конкретный бренд и действительно влюбитесь в него, у вас будет больше возможностей поделиться Это. Вначале я решил продавать исключительно в розницу Пола Митчелла вместо всего понемногу, и когда я это сделал, я увидел, что мои розничные продажи быстро увеличиваются. Есть ли там более модные продукты? Конечно. Но он выдержал испытание временем, и мне это нравится.

3. Продавайте только то, что любите

Это подводит меня к третьему пункту: продавайте то, что любите. Гораздо сложнее убедить их в том, что они хотят чего-то, чем вы сами не пользуетесь. Использование личного опыта также увеличивает эмоциональную валюту между вами и вашим клиентом. Вы предлагаете им не просто готовый продукт, а тот, который есть у вас дома в ванной. Почему им не нужен тот лак для волос, который делает ваши волосы такими блестящими? И если ваши волосы выглядят великолепно (что, кстати, совершенно необходимо), они смогут увидеть ощутимые результаты прямо перед собой, что сделает эту бутылку лака для волос неотразимой.

4. Позвольте им испытать продукт

Если вы искренне верите в то, что продаете, и передали это клиенту, не оставляйте это на полке. Дайте им бутылку шампуня с открытой крышкой, чтобы они почувствовали запах. Позвольте им испытать это своими пятью чувствами, а затем решить, покупать ли это. Когда они вернут вам продукт, установите его на своем рабочем месте немного в сторону (чтобы они все еще могли видеть, какую потрясающую работу вы делаете с их волосами). По окончании службы спросите их, не хотят ли они приобрести продукты, которые вы использовали и о которых говорили сегодня.

5. Предложите ровно три предмета.

Знаете ли вы, что три - это магическое число в розничной торговле? Если вы предлагаете один товар, вероятность того, что клиент купит его, составляет 50%. Порекомендуйте два продукта, и ваши шансы увеличатся до 75%. Но предложите три, и вероятность того, что ваш клиент уйдет с одним или несколькими продуктами, которые вы порекомендовали, составляет 90% в вашу пользу. При первом посещении убедитесь, что ваши рекомендации включают шампунь и кондиционер, а также еще одну индивидуальную рекомендацию. При последующих встречах помогите им пополнить свою индивидуальную коллекцию некоторыми средствами для укладки. Для получения дополнительной информации о силе предложения трех продуктов, ознакомьтесь с этой статьей Summit Salon: The Power of Three - Retail and the Front Desk.

6. Раздайте образцы

После того, как клиент намывает собственные волосы отличным высококачественным шампунем, ему действительно трудно вернуться к Herbal Essence. Сам факт личного использования продукта дома вызывает сильное привыкание. Если у вас есть клиент, который отказался от покупки, подумайте о том, чтобы отправить его домой с бесплатными образцами. Простой и экономичный способ предложить образцы каждого продукта в вашем инвентаре - это купить небольшие контейнеры для приправ с крышками и отправить клиентов домой с одним, полным шампуня, а другой - с кондиционером.

7. Последовательно предлагайте продукт

Как и во всем, последовательность является ключевым моментом. Не пренебрегайте предложением продукта только потому, что ваш клиент купил его в последний раз, когда был там. Следите за тем, какие клиенты что покупают и когда они это купили. Если с тех пор, как вы видели Салли, прошло двенадцать недель, и вы не спрашиваете, заканчивается ли у нее шампунь, она вполне может вспомнить, что ее почти нет дома, пока она покупает продукты и берет что-то из прохода по уходу за волосами. Небольшая проверка, чтобы убедиться, что у них что-то почти закончилось, и даже чтобы убедиться, что это все еще работает для них, имеет большое значение для повышения их доверия к вам.