Instagram для бизнеса: что можно и чего нельзя

Хайди Торн (автор)

Продолжая свой бизнес-эксперимент в Instagram, я обнаружил, что можно и чего нельзя.

ОБЯЗАТЕЛЬНО старайтесь, чтобы ваши имена пользователей совпадали, и проверьте свои старые учетные записи Instagram

Какое имя пользователя вы используете в Twitter, на бизнес-странице Facebook и т. Д.? Если возможно, используйте это имя в своем профиле Instagram и для бизнеса. Это помогает создать ваш бренд и помогает людям запоминать вас.

Еще в 2010 году, когда Instagram было всего несколько месяцев, я создал учетную запись с моим предпочтительным именем пользователя, которое я постоянно использую на разных платформах.

Как я уже упоминал в другом месте, я в значительной степени отказался от инста-стиха, поскольку в то время не видел никакого отношения к своему бизнесу. Поэтому, когда я снова попытался начать работу в 2017 году через Facebook (который приобрел Instagram), система не распознала меня как владельца моей первоначальной учетной записи. Я не мог вспомнить ни одной из своих данных для входа примерно через семь лет. Ах! Итак, я создал новую учетную запись. Но потом я наконец смог воскресить данные моей старой учетной записи. Ура… но теперь у меня было два аккаунта. Бу! И вы не можете объединить аккаунты Instagram. Двойное бу!

Мне пришлось пригласить свое новообретенное племя Instagram подписаться на меня в моей исходной учетной записи с моим предпочтительным именем пользователя. К счастью, я сделал этот переход до того, как набрал тысячи подписчиков на втором аккаунте. И большинство моих верных друзей в социальных сетях из Instagram и других каналов теперь подписались на меня в моем первоначальном аккаунте.

Я также заметил, что у других друзей в моей сети есть несколько учетных записей, вероятно, с той же проблемой. Как пользователю сложно понять, на какой из них следовать. Как правило, я выбираю тот, у которого больше всего сообщений с тех пор, как это сигнализирует об активности. Также отмечу, что у некоторых есть как личное, так и бизнес-присутствие в Instagram. В зависимости от человека, я буду следовать одному или другому, или обоим.

Поэтому, если вы думаете, что у вас есть учетная запись Instagram, которая где-то плавает, сделайте все возможное, чтобы деактивировать или удалить все неактивные учетные записи и направить своих подписчиков в учетные записи, на которые вы хотите, чтобы они подписывались, ДО того, как вы начнете создавать свое присутствие в Instagram.

НЕОБХОДИМО заполнить биографию своего профиля

Как и для любого другого канала социальных сетей, который вы хотите использовать для бизнеса, ПОЖАЛУЙСТА, заполните биографию своего профиля! Я не могу поверить в количество полностью пустых учетных записей в Instagram. Когда у меня появляется новый подписчик, я всегда проверяю его биографию, чтобы узнать, стоит ли за ним подписаться. Обычно я не подписываюсь на кого-то без биографии, потому что это похоже на учетную запись мошенничества / спама / бота.

Но вот пара правил, которых нельзя делать при заполнении профиля:

Не используйте слишком много эмодзи. Как и хэштеги, смайлы вполне приемлемы в стихах Insta. Но если ваша биография почти полностью состоит из смайликов, будет сложно что-то понять о вас, особенно для бизнеса. Помните, что смайлы предназначены для замены или улучшения разговора, а не для замены брендинга.

Не включайте бесполезные заявления. Избегайте чрезмерно используемых и бессмысленных заявлений, таких как «Ищу любви, мира и радости». Вау, ты такой особенный. Никто этого не хочет (* сарказм *)

ОБЯЗАТЕЛЬНО отслеживайте, какой контент нравится вашим подписчикам

Пока что для меня это было довольно стабильно по всем типам контента: видео, фотографии и инфографика. Поскольку состав моих подписчиков и тенденции могут измениться, я буду отслеживать уровень «лайков» с течением времени, чтобы определить, когда и нужно ли изменение контента. Предложите вам сделать то же самое со своими аккаунтами в Instagram.

ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте хештеги

Я заметил, что мои сообщения с хэштегами привлекают больше внимания, чем те, которые этого не делают. Как и Twitter, Instagram - это крупная поисковая система, в которой привыкли использовать хэштеги… иногда их МНОГО.

Чтобы добавить хэштеги к своим сообщениям, начните с ввода символа «#» и ключевого слова, которое, по вашему мнению, может сработать. Например, я пишу о написании и публикации. Поэтому, когда я набираю # и «писатель», Instagram покажет список хэштегов, которые его используют, показывая, сколько постов его используют. Это может помочь вам выяснить, какие хэштеги используются чаще всего и могут иметь значительное сообщество в Instagram. Затем, чтобы добавить его в свой пост, все, что вам нужно сделать, это нажать на хэштег, который вы хотите добавить. Повторите эти действия для дополнительных хэштегов.

Обычно я использую от пяти до десяти хэштегов в большинстве своих сообщений. Но у меня есть друзья, которые используют 20 и более в каждом посте!

Поскольку Instagram показывает только первые несколько строк сообщения с подписью к вашей фотографии или видео, добавьте хэштеги в конце вашего сообщения. Ваши подписчики определенно увидят важную часть вашего сообщения, когда они прокручивают свои каналы, а не размытые хэштеги.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ тактику «Follow Back» для создания подписчиков в Instagram

Неудачная тактика «следуй за мной в ответ» - это возврат к ранним дням развития социальных сетей примерно в 2009 году. Не подписывайтесь на множество людей в надежде, что они последуют за вами в ответ. И не ждите, что крупные знаменитости последуют за вами в ответ. Подписывайтесь только на пользователей, которых вы действительно хотите видеть в своей ленте Instagram, независимо от того, подписываются они на вас в ответ или нет.

Кроме того, если вы подписаны на тысячи людей и у вас всего несколько подписчиков, вы выглядите либо как бот (робот), либо как спамер. Постарайтесь, чтобы соотношение ваших последователей и последователей было близким, по крайней мере, вначале. Позже вы захотите, чтобы количество ваших подписчиков было большим (очень высоким!) По сравнению с меньшим, тщательно отобранным количеством людей, на которых вы подписаны.

НЕ подписывайтесь автоматически на предложения Instagram

Как и Facebook, Instagram предложит вам следовать. Это может быть полезно. Но я не нажимаю кнопку «Follow» автоматически в списке предложений. Боты с алгоритмом Instagram пытаются выяснить, кто вам подходит, и могут вытащить множество учетных записей, которые имеют самые отдаленные связи с вами. Вместо этого я нажимаю на имя пользователя, чтобы просмотреть профиль и выяснить, подходит ли он мне, прежде чем следовать.

ОБЯЗАТЕЛЬНО попробуйте истории из Instagram (и продолжайте практиковать!)

Истории Instagram похожи на функцию истории Snapchat. Сообщения исчезают через 24 часа. Для бизнеса это предотвращает загрузку вашего профиля множеством сообщений временного характера (например, объявление о распродаже или специальном предложении). И это придает посту некоторую непосредственность «вот что происходит сейчас».

Однако из-за наличия всех инструментов фильтрации в Stories это требует практики! Хорошо, что неидеальные сообщения исчезнут через 24 часа. Кроме того, вы можете сразу удалить их, если они вам действительно не нравятся.

Чтобы понять, что возможно с историями, начните следить за некоторыми из ведущих знаменитостей в Instagram. Многие из них используют рассказы каждый день. Так вы получите представление о возможностях опросов, текста, видеоэффектов, наклеек и т. Д.

Предупреждение: некоторые знаменитости и даже обычные люди слишком часто используют истории! Поэтому, когда вы идете их просматривать, у них есть цепочка историй, просмотр которых занимает целую вечность. Если каждый пост длится 15 секунд, и у них есть 20 постов в течение 24 часов, это 5 минут контента. Следующий! Я просто просматриваю первые пару постов, а затем пролистываю к чьей-нибудь истории. Вы можете узнать, сколько сообщений у пользователя есть, посмотрев вверху его первого сообщения истории. Каждый пост будет отображаться тире. Если верх представляет собой цепочку крошечных черточек, это означает, что есть МНОГО сообщений, которые нужно просмотреть! Как пользователь, я считаю, что 4 поста в течение 24 часов легко переносятся.

Я бы сказал, что до сих пор это был самый сложный аспект Instagram. Кроме того, я, кажется, получаю больше внимания со стандартными сообщениями. Но это может измениться в будущем. Оставайтесь с нами и следите за моими приключениями в Instagram на @heidithorne!