Помощь малому бизнесу: знать, когда обращаться к профессионалу

iStockPhoto.com / mevans

Признание: я ужасный повар. Может мне стоит перефразировать это. Моя кухня съедобна, но не невероятна. Поэтому, когда приближается праздник или торжество, я поручаю эту работу профессиональным поварам и забронирую столик в некоторых первоклассных ресторанах в этом районе. Таким образом я могу наслаждаться едой, праздником и компанией тех, кто мне дорог. Ирония заключается в том, что мне тоже дешевле пойти по этому пути, так как моя кухня плохо оборудована посудой и принадлежностями, что требует покупок, которые я обычно не делал бы.

Так при чем здесь малый бизнес? Все!

За годы владения бизнесом я узнал, что обращение за профессиональной помощью для малого бизнеса позволило мне сконцентрироваться на том, что у меня получается лучше всего, и развивать свой бизнес. Но, по общему признанию, вначале я боролся, делая вещи своими руками (сделай сам). В некотором смысле я не понимал, что есть способ лучше. В других случаях я страдал от синдрома супергероя, считая, что смогу со всем справиться. Тогда всегда была проблема иметь деньги на аутсорсинг.

Многие владельцы малого бизнеса и предприниматели могут решить, когда обратиться к специалистам. Список вопросов может помочь.

Вопросы, которые помогут принять решение об аутсорсинге

Вот несколько вопросов, которые помогут принять решение, прибегать ли к помощи извне:

1. Есть ли у меня необходимые навыки и / или опыт? Осторожно! Индивидуальные предприниматели и микропредприятия могут легко попасть в ловушку недоверия типа «Я лучше сделаю это сам» или супергероя «Я могу сделать все» , игнорируя, что у них может не быть возможностей или возможностей для выполнения определенных задач для своего бизнеса или клиентов.
2. У меня есть время продолжить выполнять эту задачу? Сколько часов в день / неделю / месяц / год я трачу на эту задачу, которые я мог бы потратить на продажи или развитие своего бизнеса? Каждый час, который тратится на административные, сервисные или операционные задачи, не тратится на поиск или создание новых источников дохода. Например, я тратил два-три дня на выполнение своих ежемесячных бухгалтерских задач. Когда я нанял отличную бухгалтерскую службу, это сократилось до пары часов в месяц, что дало мне больше времени, чтобы заниматься тем, что у меня получается лучше всего.
3. Будет ли полезна сторонняя точка зрения? Те, кто владеет собственным бизнесом, иногда слишком близки к месту работы, чтобы увидеть явные проблемы. Поскольку владельцы малого бизнеса и предприниматели часто эмоционально вкладываются в свой бизнес, этот сценарий может стать еще более проблематичным. Друзья и семья могут поддержать вас, но более конструктивным будет запрос мнения эксперта со стороны.
4. Имеется ли задача за пределами моей основной области знаний? Многие поля имеют подкатегории, которые являются почти отдельными полями внутри себя. Одним из примеров является маркетинговый консалтинг, который может включать дизайн рекламы, распространение, электронный маркетинг, интернет-рекламу и многое другое. Если какие-либо подкатегории не входят в компетенцию компании, рассмотрите возможность передачи работы экспертам.
5. Сколько будет стоить найм сторонней помощи по сравнению с затратами на то, чтобы сделать это самому? Деньги могут быть ограничены, особенно когда дело касается нового бизнеса. Поэтому новые владельцы бизнеса более склонны «носить много шляп». Один из способов избежать застревания в этих задачах, не приносящих дохода, - это с самого начала заложить в бюджет расходы на внешнюю помощь. Владельцы также должны учитывать, что их время имеет долларовую ценность. Каждый час, потраченный на деятельность, не связанную с ростом или продажами, означает трату денег, а не зарабатывание денег.

Дизайн-проект из ада

Когда я начал расти и расширять свой маркетинговый бизнес, одной из связанных областей, которые я решил добавить, был графический дизайн. Я хорошо разбираюсь в программах дизайна, таких как Adobe Illustrator, и у меня все в порядке. Да ладно. Но с рынком, который я обслуживал, я думал, что смогу обеспечить приемлемый уровень обслуживания для проектов, которые им понадобятся.

Потом пришел проект из ада.

Один из моих супер-клиентов хотел создать красивый маркетинговый пакет для использования на торговых выставках и в торговых презентациях. Я разработал пару дизайнов, которые, ммм, не совсем то, что они искали. Так что я продолжал продвигать проекты - всего около 10 и легко около 40+ часов работы. Клиент не пошел ни с одним из них и отложил проект на второй план. Перевод: Мне не заплатили. Собственно, я почувствовал облегчение. Я устал и разочаровался, и надеялся, что они решат пойти с кем-нибудь еще.

Пару лет спустя… проект возрождается. Но на этот раз я поумнел.

Тем временем, в результате кошмара, который я только что пережил, я отправился на поиски партнера по графическому дизайну. И я нашел действительно хороший! (На самом деле, я нашел больше одного.) Не очень дорого, но и не дешевый подвал.

Поэтому, когда заказчик воскресил этот проект на задворках, я пригласил своих друзей по графическому дизайну на встречу и сообщил клиенту, что они возьмут на себя всю основную дизайнерскую работу в будущем. Фактически, я передал весь проект команде дизайнеров. Дизайнеры вернулись с тремя концептами, и клиенту понравился один из них. Заказчик до сих пор использует изделие.

Результат? Довольный клиент. Счастливая дизайнерская фирма, у которой появился новый постоянный клиент. И я выгляжу как эксперт с хорошими связями, даже если я не получил продажи.

Иногда получить помощь означает отпустить. В этой истории мне помогли мой бизнес (и мой клиент), и мне не пришлось платить за это ни цента.

© 2013 Хайди Торн