Время действовать: когда начальник хулиган, или что еще хуже

Если вы устали от плохого обращения со стороны начальника и готовы что-то с этим сделать, прочтите сначала это.

larryvincent через Flickr, CC-BY-SA 2.0, изменено FlourishAnyway

У вас есть босс, который является крутым менеджером, боссом-хулиганом или нелегальным харассером. Вы слишком долго терпели такое поведение. Вы устали от лечения и готовы действовать. Вот три важных действия, которые следует учитывать.

Пункт действий 1: правильно классифицируйте то, с чем вы сталкиваетесь

Во-первых, вы должны уметь правильно обозначать обращение как издевательство, незаконное преследование или просто плохое управление. Для этого выполните следующие действия:

Начать письменную инвентаризацию

Начните письменный анализ того, что уже произошло - значительных словесных и письменных комментариев, а также физического или невербального поведения. Видя это в списке, вы сможете четко определить, с чем вы сталкиваетесь. Список также может помочь вам организовать свои мысли перед тем, как предпринять какие-либо важные действия.

Документирование ваших опасений имеет решающее значение. Даже если она вам сейчас не нужна, она может вам понадобиться позже.

StartUpStockPhotos через Pixabay, бесплатный домен

Обратите внимание на очевидный мотив

Отметьте, какие факторы, по-видимому, улучшают или ухудшают его (или ее) отношение к вам. При составлении списка обращайте внимание на поведение начальника, но также оценивайте, что, по-видимому, является мотивом его плохого обращения с вами.

Например, не кажется ли ему, что у него есть личная вендетта? Есть ли событие, которое повлияло на изменение его отношения к вам? Является ли он менеджером впервые и сам сталкивается с личным кризисом, или ему кажется, что ему не нравится конкретная демографическая группа, которую вы представляете ( например , женщины старше 40 лет, евреи)?

Рассмотрение этих очень разных мотивов может помочь вам классифицировать то, с чем вы сталкиваетесь. Затем назовите поведение таким, какое оно есть.

Мы все встречали этого персонажа в офисе. На каждом рабочем месте он есть. Может, он даже твой босс.

Лу Буэно через Flickr, CC-BY-SA 2.0

"Правило без мудаков"

Посмотри в зеркало

Если вы думаете, что у вас крутой менеджер или начальник-хулиган, важно также посмотреть на себя. Зачем? Если вы пожалуетесь, ваша собственная история производительности может быть просмотрена.

Производительность объекта часто становится проблемой в HR-расследованиях, потому что это часто упоминается как объяснение (или оправдание) административного проступка. Поэтому постарайтесь максимально объективно обобщить свою историю эффективности.

Будь честен с собой

Приносили ли вы свою игру на отлично? Вы прошли профессиональную подготовку? Вы понимаете цели и ожидания своей работы? У вас есть ресурсы, необходимые для выполнения вашей работы? Вы обратили внимание на начальника, что его поведение является неуместным и неуважительным?

Знайте, с чем вы столкнетесь - с крутым начальником, хулиганом или незаконным преследователем.

skeeze через Pixabay, Public Domain

Получите множественные перспективы с течением времени

Подумайте, есть ли у вас настоящая проблема с производительностью, которую ваш начальник неуклюже пытается заставить вас изменить, или, альтернативно, вы являетесь объектом запугивания или незаконного преследования.

Вытащите обзоры производительности за последние несколько лет и перечитайте комментарии начальника. Сравните его оценочные комментарии с письменными комментариями вашего предыдущего начальника, полагаясь на реальные документы, а не только на свою память. Например, ухудшаются ли комментарии с очень ярких до крайне негативных? Есть ли для этого законная причина?

Также изучите информацию из других источников. Это могут быть ключевые электронные письма, отзывы коллег / клиентов / старшего менеджера, которые вы получили, награды, показатели продаж и другие «достоверные» данные. Рассмотрите несколько точек зрения с течением времени.

HR - не ваш терапевт. Не относись к ним так. Ищите эмоциональную поддержку у близких друзей, семьи или консультанта.

Джо Пенна через Flickr, CC-BY-SA 2.0, изменено FlourishAnyway

Пункт действий 2: Обратитесь за поддержкой и подтверждением

Даже если вы определили, что у вас есть настоящая проблема с производительностью, которую пытается решить начальник, постоянное жестокое обращение может вызвать стресс. Вам понадобится эмоциональная поддержка.

Выберите личного друга (за пределами рабочего места), консультанта или другого человека, которому вы доверяете, который будет вашей звуковой доской. Узнайте, предоставляет ли ваше рабочее место программу помощи сотрудникам (EAP) в качестве преимущества.

Обратитесь в отдел кадров, чтобы получить политическую поддержку, но не эмоциональную поддержку

Обратитесь в отдел кадров по вопросам конкретной политики, процедуры, программы или льгот, но не по вопросам эмоциональной поддержки. К сожалению, HR неявно ориентирован на защиту организации, а не на защиту интересов отдельных сотрудников.

Более того, в зависимости от информации, которой вы им делитесь, HR может быть обязан передать информацию другим сотрудникам компании для расследования, независимо от вашего желания . То же самое и с другими должностными лицами руководства.

Читать правила компании - дело нехорошее, но важно знать и понимать правила игры.

Мартин через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Узнай правила самостоятельно

Также изучите соответствующие политики на внутреннем веб-сайте вашей компании, чтобы определить, может ли жестокое обращение со стороны начальника быть связано с нарушениями определенных политик компании. Веб-сайты компаний часто являются золотой жилой с инструкциями по соблюдению требований, которые сотрудники часто упускают из виду.

Основываясь на вашем обзоре политики компании, задокументируйте проблему со своим начальником в хронологическом порядке. Используйте информацию, которую вы собрали на шаге 1, в качестве отправной точки и подробно фиксируйте каждое существенное оскорбительное поведение.

Задокументируйте дату, время, место, кто присутствовал и как вы или другие ответили. Особо обратите внимание на реакцию других членов руководства, которые были свидетелями или знали о оскорбительном поведении.

Соберите копии важных документов, включая копии соответствующих политик компании. Обновляйте журнал и храните файл дома, а не на рабочем месте.

Возможно, ты не единственный. Вполне возможно, что другие разделяют ваши опасения.

Майк Роу через Flickr, CC-BY-SA 2.0, изменено FlourishAnyway

Есть ли другие, кто разделяет ваши опасения?

Оцените, являетесь ли вы единственной целью босса или есть другие. Если вы не одиноки, то кто остальные и что с ними случилось? Задокументируйте имена и соответствующие демографические данные (если они известны) людей, с которыми он хорошо обращается, а с теми, с кем нет. Запишите подробности того, как он по-разному обращается с этими людьми. Возможны ли тенденции?

• Два сотрудника неожиданно уволились из компании в течение последних 18 месяцев, ссылаясь на его «стиль управления» (укажите имена, демографические данные и любые известные подробности).
• Когда он расстроен, он регулярно бросает предметы и кричит нецензурную лексику как мужчинам, так и женщинам (перечислите конкретные примеры и свидетелей).
• Он регулярно использует антивенчивые шутки и обзывает. Он критикует женщин в офисе за их вес, внешний вид и одежду (задокументируйте конкретные подробности происшествий).
• За последние три года он встречался с двумя работающими на него женщинами, и с тех пор обе покинули компанию (укажите имена и другие подробности).

У каждого есть предел. Вы действительно хотите мириться с издевательствами или незаконными домогательствами?

(C) FlourishAnyway

Пункт действия 3: просмотрите варианты и действуйте: сражайтесь, бегите или остановитесь!

Есть три стратегии борьбы с угрозой: борьба, бегство или остановка. Всегда помните, что у вас есть варианты. Возможно, вы не сможете контролировать поведение начальника, но вы МОЖЕТЕ контролировать свою реакцию.

Вариант «драться»

Вариант «драться» может включать в себя ряд ответов, от проработки проблемы до противостояния хулигану и подачи жалобы. Некоторым сотрудникам удается успешно решать проблемы, преодолевая конфликт.

Возьмем, к примеру, «Мари», сотрудницу, которая осознала, что у нее действительно есть недостатки в производительности, которые ее жесткий менеджер не имел опыта, чтобы устранить, поскольку он был новичком в своей роли.

Что ты бы сделал? Решение может быть трудным.

Дженни Качоровски через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Мари и ее босс смогли «переустановить», когда Мари признала свой дефицит навыков и неудовлетворительный характер их общения. Она попросила его о помощи, и они вместе разработали обучающие решения, в которых участвовали опытные коллеги. Вместе они смогли бороться с проблемой вместо друг друга. К сожалению, так бывает не всегда.

Многие сотрудники мечтают о прямой конфронтации, например, отругать начальника за его проступки. Один сотрудник действительно сделал это, столкнувшись с ее сексуальными домогательствами, когда он уходил на пенсию.

«Сью» позвонила руководителю в его офисе и устно пристыдила его, объяснив, как она раньше относилась к нему с таким большим уважением. Она долгое время почитала руководителя бизнеса как образец для подражания - пока его незаконная просьба о сексуальных услугах не продемонстрировала пренебрежение к ней как к профессионалу и женщине.

Другой пример прямой конфронтации - «Эми», которая не терпела неуважительного обращения со стороны женщины-менеджера в ее офисе. Менеджер дерзко заговорил с ней и разочарованно пихнул Эми бумаги, прежде чем в раздражении удалиться в свой офис. Эми последовала за менеджером в ее офис и прямо сказала ей, что не потерпит неделового поведения. Удивленный, менеджер извинился.

Читательский опрос

Вашему боссу-хулигану нужен тревожный звонок? Хулиганы бывают самых разных форм, и есть много способов справиться с ними.

Epyc_Wynn через Pixabay, бесплатный домен

Другие сотрудники предпочитают менее прямые методы «борьбы». Они атакуют репутацию босса, делясь своим негативным опытом с коллегами по организации. Вы также можете подать внутреннюю жалобу своему работодателю или официальную жалобу в Комиссию по равным возможностям трудоустройства или другое соответствующее государственное учреждение.

Обратите внимание: если вы решите подать официальную жалобу, процесс может занять много времени. Информация, которую вы собрали в своем файле, поможет вам при подаче жалобы, если вы решите продолжить этот путь. В зависимости от основания вашей жалобы и места проведения могут действовать строгие временные рамки (например, часто от 180 до 300 дней), поэтому учитывайте себя.

Возможность бежать

Еще один класс опций - «полет». Временный уход от проблемы может включать в себя отпуск или отпуск, хотя, когда вы вернетесь, проблемы будут ждать вас.

В худшем случае вы можете перейти на другую должность в компании или вообще покинуть организацию. Это может быть разумным, если вы попробовали другие варианты и потерпели неудачу.

Может быть, на вашего начальника смотрят как на суперзвезду, кого-то безупречного. Возможно, это не единственный хулиган или преследователь, с которым вы столкнулись в этой компании. В таком случае уход может быть хорошим вариантом, если у вас есть достаточно возможностей для работы в другом месте.

Оцените, полезно ли оставаться на работе, которая создает такое напряжение. Подумайте о том, чтобы найти организацию, которая ценит ваши навыки и вклад и уважает вас как сотрудника и человека. Независимо от вашего выбора, берите на себя ответственность за свою личную и карьерную судьбу.

Если вы все же решите уйти, определите, принесет ли вам долгосрочную пользу «прощальный выстрел», рассказав о причинах ухода во время собеседования с HR. Это обычный и очищающий выбор. Например, уходя из организации, «Рон» назначил встречу с высшим руководителем отдела кадров и подробно описал агрессивное поведение своего суперзвездного босса, не жалея деталей.

Хотя он знал, что руководство явно поддерживает Босса-хулигана и ее лейтенантов, Рон предоставил достаточно инцидентов и свидетелей, чтобы их можно было считать достоверными. Он все равно уезжал, но разоблачил хулигана-руководителя с большим послужным списком и ранее не жаловался на нее. (Кто-то должен быть первым.) Поступив так, Рон фактически запятнал первозданный образ своего хулигана и смело проложил путь для жалоб будущих жертв.

Возможно, вы не сможете контролировать поведение начальника, но вы можете контролировать свою реакцию.

Гумбик через Pixabay, бесплатный домен

Возможность заморозить

Третий вариант борьбы с угрозой - замораживание или просто бездействие. Это как играть в опоссума в надежде, что проблема исчезнет. Некоторые сотрудники могут просто надеяться, что начальник в конце концов уйдет. Другие пытаются симулировать апатию, пытаясь игнорировать оскорбительное поведение, не позволяя, например, крику, обзыванию или унижению вызвать видимое воздействие.

Цель состоит в том, чтобы лишить непослушного босса награды в виде провокации конфликта или страха. Как правило, однако, этот вариант просто позволяет выиграть время, пока проблема не станет настолько серьезной, что вы должны выбрать бой или бегство.

Читательский опрос

Когда вы сталкиваетесь с боссом-хулиганом, у вас есть выбор: драться, бежать или остановиться.

Lara604 через Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Станьте активным лицом, принимающим решения, а не целью

Если вы похожи на многих американских служащих, вы проводите на работе от одной трети до половины своего бодрствования. Как и где ты хочешь провести это время? Независимо от того, решите ли вы сражаться, бежать или замерзнуть, признайте, что вы имеете право решать.

Каждый выбор предполагает компромиссы, но если вы станете активным лицом, принимающим решения, а не чьей-то целью, вы окажетесь во власти, а не в поражении. Поймите, что происходит, и назовите такое поведение «издевательством» или «незаконным преследованием», если это действительно так. Поделитесь своей историей с другими в удобное для вас время, место и способ. При необходимости обратитесь за юридической консультацией, медицинской помощью и компетентным терапевтом.

Совершив позитивные изменения, вы сможете найти решение, которое поддержит ваше здоровье и карьеру, а не причинит им еще больший вред. Настройте себя на процветание, осознавая, что вы «застряли» в плохой ситуации, только если вы этого хотите.

Вопросы и Ответы

Вопрос: Мой начальник - мой бывший муж, владелец бизнеса и его семья - остальные члены Совета. Нет ни отдела кадров, ни топ-менеджеров, я тоже могу отстаивать свое дело. Помимо отпуска - пытаюсь найти новую работу, но пока безуспешно - что я могу сделать и сохранить свою работу? Семья (Правление) меня не слушает, они демонизировали меня во время отношений и не интересуются тем, что я говорю.

Ответ: Почему вы хотели бы продолжать работать с этими людьми? Вы в разводе, и это не самая лучшая рабочая ситуация, учитывая, что вы по уши в семейной драме. Им не важны ваши интересы.

Удвойте усилия, чтобы найти другую работу. Возможно, вам придется переработать свое резюме и посмотреть, что вы предлагаете внешним работодателям. Подумайте о том, чтобы проконсультироваться с профессиональным агентством по резюме и трудоустройству, чтобы узнать, как и куда искать работу в цифровую эпоху, и освежите в памяти профессиональные связи, свой профессиональный имидж и навыки проведения собеседований. Вы также можете рассмотреть вопрос о отпуске по болезни в связи с стрессом или о расторжении договора после консультации с адвокатом. Также подумайте о том, чтобы вернуться к своему поверенному по разводам, чтобы подать заявление о поддержке супруга, если это необходимо. (Эй, это было у вашего мужа.)

© 2013 FlourishAnyway