Выставочные стенды: что о вас говорят ваши

Ничто не говорит ничего подобного! Неукомплектованный или «минималистский» стенд не дает посетителям возможности заходить на выставку.

iStockPhoto.com / aerogondo

Как ветеран индустрии выставок и специалист по маркетингу, я на протяжении многих лет посещал выставки и мероприятия любого типа и масштаба. Я могу вам сказать, что если бы единственное впечатление, которое у меня сложилось о компании, было их стендом, их персоналом и тем, как стенд был установлен, я могу гарантировать, что не буду вести дела со многими из них. Я классифицировал несколько худших будок «не позволяйте этому случиться с вами» и способы их избежать следующим образом:

Будка говорит сама за себя

Компания вложила несколько долларов в покупку места для стенда и, возможно, даже имеет сложный дисплей на задней стенке. Единственный компонент, которого не хватает, - это персонал будки. Они уезжают проверять остальную часть этажа (особенно бесплатные киоски с едой), встречаться с друзьями и т. Д. Они надеются, что будка будет говорить сама за себя. Так и должно быть, потому что там никого нет.

Что этот стенд говорит о вас: Все остальное важнее встречи с клиентами или набора клиентов.
Стратегия защиты будки от грубых ошибок: укомплектуйте будку преданным персоналом и установите для них конкретные процедуры и производственные задачи.

Минималист

В будке есть задрапированный стол, два стула и бумажная табличка с указанием номера будки - все это предоставлено выставкой. Брошюры и визитки (иногда только визитки) оставляют на столе. Персонал будки удивляется, почему никто не останавливается.

Что этот стенд говорит о вас: «Клиенты не стоят нашего времени или инвестиций».
Стратегия борьбы с грубым промахом на стенде: если вы не планируете в полной мере вкладывать время, деньги и персонал, которые требуются для успешного проведения выставки, рассмотрите альтернативные каналы сбыта.

Кухонная раковина

Эти люди - полная противоположность The Minimalist . Они приносят ВСЕ. Посетители найдут то, что им понравится, верно? К сожалению, их несфокусированный подход приводит к тому, что их вложения в выставку обходят пресловутую утечку, поскольку посетители не могут понять, на что им следует смотреть.

Что эта будка говорит о вас: «Мы в отчаянии и понятия не имеем».
Стратегия борьбы с грубой ошибкой на стенде : сосредоточьтесь на одном или нескольких продуктах или услугах, которые будут представлены на стенде. Выбирайте только те, которые наиболее важны для желаемого сегмента первичного рынка.

Еще один день в офисе

Если бы не эти надоедливые посетители, персонал стенда мог бы проделать настоящую работу. (Следует должным образом отметить сарказм.) Сотовый телефон в руке, эти сотрудники часто полностью отворачиваются от прохода шоу. Больше всего мне понравилось на выставке рекламных продуктов, которую я посетил, где представитель (не меньше, чем назначенный мной представитель) прервал свой разговор со мной, чтобы позвонить по мобильному телефону. Извините, что беспокою вас. Извини, ты больше не будешь получать мои дела.

Что эта будка говорит о вас: то же самое, что и будка говорит сама за себя , но с грубым поворотом.
Стратегия борьбы с грубой ошибкой на стенде: продавцы и владельцы малого бизнеса могут попасть в ловушку многозадачности. Сделайте участие в выставке приоритетом для ВСЕХ, работающих на стенде. Это должно быть главным приоритетом, потому что продажи сохраняют бизнес в бизнесе! Найдите альтернативные способы справляться с повседневными делами во время представления.

Моя смена с 13:00 до 16:00.

Бедняжки. Эти новобранцы, греющие стулья, даже не любят мысли о распродажах. И обогрев стульев - это именно то, что они делают. Не могу их винить. Их менеджеры просто прислали их теплыми телами, чтобы прикрыть смену.

Что эта будка говорит о вас: « То же, что и просто еще один день в офисе» , «Минималист» и «Будка говорит сама за себя» вместе взятые. Персонал находится в будке физически, но не морально или эмоционально. С таким же успехом можно было просто бросить брошюры на стол и оставить его пустым.
Стратегия борьбы с грубым промахом на стенде: запланируйте, чтобы на стенде работали самые талантливые члены команды продаж. Это ценная возможность продажи! Это не то же самое, что «прикрывать телефоны».

Бут Черные дыры

Люди, обслуживающие эти будки, действительно понимают, что они здесь для продажи, иногда под принуждением. Они отчаянно пытаются набрать обороты и, как черная дыра, засасывают любого посетителя выставки, который даже случайно ступит на периметр выставочного стенда. Нет квалификации посетителя. Просто сделайте шаг и сделайте числа.

Что эта будка говорит о вас: то же, что и кухонная раковина . В отчаянии и без понятия.
Стратегия борьбы с промахом на стенде: установите реалистичные цели для каждого члена отдела продаж выставки. Также подумайте о том, чтобы включить в шоу некоторые менее количественные цели, которые могут включать получение отзывов о существующих продуктах или услугах. Приглашение посетителей оставить отзыв в любом случае может быть более мягким подходом к продаже.

Ооо, более невзрачное оборудование (или консультационные услуги)

Я стою перед будкой. И стой там. И я очень, очень пытаюсь понять, что продают эти люди. Если это физический продукт, они принесут какое-нибудь коробочное устройство, которое есть… ммм, что? Еще лучше консультанты. Обычно у них есть остроумный бэкволл с отличной графикой, рекламирующей такие модные слова, как интеграция, технологии, добавленная стоимость, лидерство, сосредоточенность, отношения и будущее . Что они делают? Какие проблемы они решают? Эти экспоненты, скорее всего, вернутся в офис и будут сетовать на отсутствие квалифицированного трафика на выставке.

Что эта будка говорит о вас: «Мы знаем, что делаем, так почему же вы не можете этого понять?»
Стратегия борьбы с грубым промахом в кабине: детализируйте преимущества до такой степени, чтобы их можно было передать одним или двумя короткими предложениями. А еще лучше разработать вопросы о тех преимуществах, которые персонал, работающий на стенде, может использовать для привлечения посетителей выставки. Например, скажем, что услуга - это консультирование по бизнес-стратегии, понятие часто трудно передать. Вопрос, основанный на выгоде, может быть таким: «Хотели бы вы узнать, сможете ли вы улучшить свои продажи на 10 процентов в этом году?»

Я уверен, что есть много других лучших хитов (промахов?), Которые я не заметил. Но всегда не за горами еще один выставочный сезон и еще одна возможность увидеть, чего не следует делать, когда я сам выставляю свои выставки.

Лучший способ избежать всех этих ловушек - знать цели вашего участия, демографические данные вашего рынка и то, что движет вашей аудиторией. Только тогда вы сможете создать киоск, который привлечет клиентов, которых вы хотите достичь. Кроме того, персонал стенда должен понимать это и быть должным образом обученным, чтобы оптимизировать ваши инвестиции в выставку.