Роботы возьмут мою работу? будущее роботов за работой

Какие рабочие места возьмут на себя роботы?

Новые технологии быстро меняют нашу работу. По мере того, как технологии автоматизируют больше задач, растет беспокойство о потере рабочих мест. Большинство людей хотят знать: возьмут ли мою работу роботы?

Трудно предсказать будущее технологий, но, глядя на современные технологии, мы можем предсказать, какие задачи будут выполнять роботы. Профессии, связанные с этими задачами, могут сильно измениться.

Чтобы роботы заменили работу, должны произойти две вещи:

1. Робот должен будет выполнять все задачи, выполняемые этой работой.
2. Бизнес, законодательство и рынок должны разрешить использование роботов.

Те, кто занимается разработкой робототехники, сосредотачиваются только на первом препятствии. Но для подрывных технологий, таких как беспилотные автомобили или учителя-роботы, это второй пункт, который стоит на пути.

Какие рабочие места сейчас делают роботы

Чтобы найти работу, которая может исчезнуть, давайте посмотрим на задачи, которые может решить автоматизация. Какие задачи, выполняемые сегодняшними сотрудниками, можно автоматизировать?

• Сопоставление счетов
• Распознавание речи
• Обработка данных
• Задачи серийного производства

Роботы займут рабочие места до 2030 года

Какие рабочие места заменят роботы в ближайшие десять лет? Это рабочие места, которые выполняют задачи, которые мы уже можем автоматизировать.

Кредиторская задолженность

Сопоставление счетов-фактур с заказами на покупку скоро уйдет в прошлое. Программное обеспечение может сканировать документы и устанавливать соединения быстрее и надежнее, чем люди.

Означает ли это, что все бухгалтеры остались без работы? Конечно, нет. Это означает, что их работа сместится. Вместо бумажной работы они будут искать закономерности и принимать решения. Программное обеспечение освободит их время и предоставит им больше данных для принятия более эффективных решений.

Обслуживание клиентов

Улучшение распознавания речи будет означать изменение работы службы поддержки клиентов.

Программное обеспечение становится все лучше и лучше в понимании человеческого языка. Подумайте об эволюции голосовых помощников, таких как Alexa, Cortana и Google Assistant. Технологии уже могут решить наши проблемы, прислушиваясь к нашим голосам.

Компании, использующие компьютеры в качестве представителей, немедленно удовлетворят потребности клиентов. Магазины и услуги, которые продолжают использовать только людей, будут отставать.

Остальные рабочие места предназначены для крайних случаев, требующих творчества. IBM прогнозирует, что к 2020 году 85% обращений в службу поддержки клиентов будут осуществляться без участия человека. Технологии пока не могут автоматизировать остальные 15% взаимодействий.

Администрация

Автоматизация справится с большинством административных задач. Почему несовершенный человек вводит данные и назначает встречи, если роботы могут сделать это за нас? Когда роботы выполняют скучные задачи, такие как написание отчетов, люди могут быть более эффективными.

Производство

В производственном секторе робототехника используется с 1970-х годов. Вычислительная мощность, развитие робототехники и Интернет вещей (IoT) меняют ситуацию еще быстрее. Это означает, что роботы могут заменять человеческие задачи даже более эффективно, чем раньше. Есть определенные производственные задачи, которые роботы еще не освоили. Производственные компании используют «коботов», чтобы помогать людям выполнять повторяющиеся или опасные задачи.

В будущем рабочие места в обрабатывающей промышленности будут выглядеть совсем иначе, но, возможно, не исчезнут полностью.

Фото Fancycrave на Unsplash

Рабочие места роботов возьмут на себя в будущем

Уже существующие технологии могут заменить многие из сегодняшних профессий. Нам просто не хватает инфраструктуры для их внедрения. Бизнес и общество в первую очередь должны принять их использование. Это затрудняет прогнозирование того, когда эти рабочие места начнут исчезать. Но мы можем ожидать, что эти рабочие места исчезнут в ближайшем будущем:

• Такси / водители Uber / Lyft
• Администраторы
• Розничная торговля

Водители автомобилей

Когда беспилотные автомобили станут по-настоящему популярными, водители останутся без работы. Первым водителем станет водители грузовиков. У коммерческих автомобилей меньше препятствий и больше преимуществ за счет автоматизации.

Администраторы

Автоматизация административных задач сначала даст администраторам больше времени для обслуживания клиентов. Зато общественности станет удобнее взаимодействовать с роботами для обслуживания клиентов. Предприятия могут постепенно отказаться от использования человеческого лица в своей приемной.

Розничная торговля

Мы знаем, что чат-боты заменят людей в большинстве взаимодействий с клиентами. Но люди все равно захотят поговорить с человеком в магазине при совершении покупок какое-то время. Обычные магазины будут стремиться к автоматизации, чтобы конкурировать с интернет-магазинами, и отчасти это будут умные и более роботизированные торговые представители.

Узнать больше

IBM - 10 причин, по которым будущее за автоматизированным обслуживанием клиентов на базе искусственного интеллекта. 2018.

Обзор бизнеса робототехники - Как развивается автоматизация производства. 2018.

© 2018 Кэти Медиум