Удаленная работа: советы по подготовке и проведению успешных виртуальных встреч

Эра виртуальных встреч с клиентами

Виртуальные собрания становятся все более популярными среди многих людей, которые теперь работают удаленно из домашнего офиса. Способы, которыми мы общаемся с нашими клиентами и командами, постоянно развиваются, и приспосабливаться к новым способам ведения дел может быть неудобно и неудобно. Лучшее, что вы можете сделать, - это использовать новые методы с настройкой на совершенствование нового навыка. Вот несколько советов, которые помогут с переходом.

Перед встречей

При подготовке к виртуальной встрече вы захотите рассмотреть среду, которую вы будете представлять:

Проверьте свою технологию заранее. Избегайте проблем с технологиями, предварительно протестировав свою платформу Wi-Fi и виртуальную соединительную платформу с одноранговым узлом, чтобы убедиться, что все в порядке.
Сведите к минимуму риск прерывания, разместившись в тихом, уединенном месте
Создайте виртуальное офисное пространство. Если у вас нет места для создания домашнего офиса, сделайте пространство, с которым вы работаете, максимально офисным. Вы хотите, чтобы в помещении было тепло, уютно и профессионально. Имейте способ делать заметки на протяжении всей встречи, как при личной встрече.
Носите нейтральную и профессиональную одежду. Избегайте одежды, которая отвлекает. С красивой рубашкой и блейзером сложно ошибиться, и это требует минимальных усилий.
Убедитесь, что ваша территория аккуратная и аккуратная, и ничего не отвлекает на заднем плане. Опять же, вы хотите, чтобы это пространство стало вашей виртуальной офисной средой.
Избегайте установки перед окном, так как свет должен падать на вас спереди, а не сзади
Нарисуйте себя на экране так, чтобы выглядеть так, будто вы сидите напротив них за столом.

Обеспечение интересного соединения

Часто можно услышать, что виртуальные встречи утомительны, независимо от того, являются ли эти виртуальные встречи внутренними или с участием клиентов. Чтобы продвигать процесс продаж вперед, вы должны уметь найти общий язык, оценить возможность и направить клиента на следующий шаг. Вот несколько советов, которые помогут сделать вашу виртуальную встречу достаточно увлекательной, чтобы продвинуть процесс вперед:

Приходите пораньше и поощряйте посетителей приходить пораньше в случае возникновения технических проблем.
Используйте видео, даже если у вас есть PowerPoint для презентации. На всякий случай сделайте доступным аудио вариант
Смотрите прямо в камеру, а не на экран. Это так же важно, как и личный зрительный контакт.
Сделайте встречу максимально разговорной. Начните с общего взаимопонимания, как при личной встрече, уточняйте у них перед тем, как начать. Покажите, что вы исследовали их организацию, задав вопросы, относящиеся к сфере их интересов и целям компании. Ознакомьтесь с текущими событиями, особенно если вы встречаетесь во время Коронавируса, и ваши клиенты укрываются на месте
Составьте план встречи и определите повестку дня с четкими целями, будь то вводный квалификационный звонок, демонстрация или презентация. Держите его интерактивным и разговорным, чтобы обеспечить заинтересованность. Переходы должны быть плавными, а вопросы должны задаваться
Используйте энергичные колебания голоса и увлеченно относитесь к тому, что вы делаете - поначалу это может показаться неловким, но это чрезвычайно важно для виртуального взаимодействия с вашим потенциальным клиентом.
Помните, что просто потому, что встреча виртуальная, вы по-прежнему просто общаетесь с другим человеком, больше узнаете об их целях, распознаете возможности и видите, есть ли способы, которыми вы можете им помочь. Эта часть не изменилась

Контрольный список для быстрой виртуальной встречи

Одеваюсь ли я для успеха в нейтральную профессиональную одежду, которая не отвлекает?
Опрятно ли в моем виртуальном офисе? Чистый ли фон в моем офисе?
Проверял ли я свой Wi-Fi, чтобы убедиться, что у меня хорошее соединение?
Нахожусь ли я в тихом, уединенном месте, которое вряд ли будет нарушено?
Настроен ли мой экран / камера таким образом, чтобы я выглядел так, как будто я сижу за столом?
Свет передо мной?

Виртуальные встречи станут новой нормой

Эксперты прогнозируют, что после коронавируса виртуальные встречи могут стать новой нормой. Адаптация к новым процессам может создать проблемы, но также и новые возможности. Важно помнить, что наши методы продаж всегда менялись, и лучшие из лучших развивают свои процессы со временем. По мере того, как одни вещи меняются, другие остаются неизменными: человеческие связи, неподдельный интерес к оказанию услуг другим и страсть к продажам. Если у вас есть все это, среда вас не остановит. Удачной продажи!