15 советов о том, как контролировать супервизоров

Даже вашему руководителю нужен надзор. Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать хорошо.

Эми Хирши

Управление вашими менеджерами

Как руководитель в своей организации вы ожидаете, что должны доверять руководителям и руководителям, находящимся ниже вас, делать свою работу. Однако это не всегда так. Фактически, контролировать руководителей в вашей организации может быть труднее, чем контролировать сотрудников начального уровня.

В этой статье рассказано все, что вам нужно знать, чтобы вы могли эффективно управлять своими руководителями и менеджерами.

Авторский опыт

Я курировал других супервайзеров более семи лет, и я сам был супервайзером больше десяти лет.

Руководить своими руководителями

Узнайте, как вести своих менеджеров и руководителей, чтобы они могли вести себя сами.

Автор: andresantanams, Public Domain, через Pixabay

Пять основных типов руководителей

Сначала я рассмотрю пять основных типов супервизоров, с которыми вы встретитесь. Вам нужно будет посмотреть, к какому типу относится ваш менеджер или руководитель, чтобы вы знали, к чему вам нужно обратиться. Имейте в виду, что некоторые из этих типов могут действительно подойти вашей организации.

• Микроменеджер - по сути, он будет отслеживать задачи, которые выполняет каждый сотрудник, большой или маленький, и каким-то образом вмешиваться. Это то, чем я был раньше. Это может быть смертельно опасным для офиса. Персонал будет постоянно находиться в параноидальном состоянии и чувствовать, что у них не будет свободы выполнять свою работу. Ошибки возрастут, а моральный дух упадет.
• Нерабочий менеджер. Этот руководитель считает, что его работа - контролировать работу офиса, но предпочитает не выполнять никакой работы. Хотя они не будут заниматься микроменеджментом, они тоже не будут участвовать. Начальнику нужно запачкать руки, чтобы понять работу.
• Рабочий менеджер. Приятно иметь руководителя, который готов выполнять работу своих подчиненных. Однако выполнение всех задач само по себе может замедлить рост ваших сотрудников. Этот человек должен время от времени отказываться от контроля.
• Возмутитель спокойствия - В этом типе проблема не в работе, а в драме, которую они вызывают. Это либо сплетни, либо несоблюдение директив и т. Д. Это может быть самым опасным типом из всех.
• Лидер. Вероятно, это ваш почти идеальный менеджер, о котором вам не придется беспокоиться. Это не значит, что они могут выполнять свою работу без какого-либо руководства, но у вас будет прочная организация с такими лидерами. Это самый редкий из пяти видов.

Волновой эффект надзорных органов

То, как вы руководите своими руководителями, будет иметь волновой эффект во всей вашей организации - хороший или плохой.

Автор PublicDomainPictures, Public Domain, через Pixabay

Советы по управлению своими руководителями

Ниже приведены несколько советов о том, как контролировать своих руководителей:

1. Убедитесь, что вы показали им основы работы. Единственный способ стать эффективным руководителем - это знать должностные обязанности своих подчиненных. Не ожидайте, что они будут учить других или обеспечивать соблюдение правил, если они не могут выполнять те же рабочие обязанности самостоятельно.
2. Не всегда верьте им на слово. Они по-прежнему являются сотрудниками, а сотрудники, как известно, лгут или скрывают правду. Полностью исследуйте все связанные с ними проблемы. Когда дело касается взаимоотношений между руководителем и сотрудником, возникает больше вопросов с законом. Вы же не хотите, чтобы ваша организация была вовлечена в судебный процесс.
3. Дайте им более высокий уровень доверия. Однако, если вы доверяете им контролировать работу других сотрудников и более сложные рабочие задачи, вам придется доверять им, чтобы они справились со своей работой. Если они чувствуют, что вы им не доверяете, они могут сомневаться в любом важном решении, которое необходимо принять. Вам решать, как найти правильный баланс.
4. Сформулируйте свои цели. Дайте им четкие и краткие цели, которых они должны достичь, а затем позвольте им самим решать, как это сделать. Однако не давайте расплывчатых инструкций. Если они не получат каких-либо инструкций по выполнению своих задач, они могут быть выполнены неправильно или не будут выполнены вообще.
5. Лучший способ научиться - рассказывать им истории о том, когда вы впервые оказались на их месте. Расскажите о совершенных вами ошибках, победах и подводных камнях. Новые руководители будут смотреть на вас, как реагировать на ситуацию. Будьте готовы предложить им такое руководство.
6. Обрежьте шнур. В конце концов вам придется позволить им найти свой собственный стиль в супервизии. Он может отличаться от вашего собственного, и это нормально. Вы хотите, чтобы он максимально соответствовал их индивидуальности, чтобы они были лучшими руководителями, какими они могут быть.
7. Общайтесь. Ваши руководители - это линия жизни между вами и вашим линейным персоналом. Передайте им информацию, чтобы они могли ее передать. Если вам нужно поговорить с ними о личном деле, убедитесь, что вы заявили, что он конфиденциальный. Если вы этого не сделаете, они могут подумать, что уместно сообщить об этом своим сотрудникам.
8. Продвигайте изнутри. Если можете, продвигайте своих опытных сотрудников. Для них есть риск усложнить задачу, поскольку им придется руководить своими бывшими коллегами, но их опыт работы, знание личностей каждого и т. Д. Принесут вам большую пользу. Кроме того, это значительно сократит время тренировки.
9. Игнорируйте свой телефон. Правильно, если они звонят вам, чтобы помочь решить проблему, иногда вам следует игнорировать этот телефонный звонок. Это позволит им самостоятельно решить, как решить проблему. После этого вы можете просмотреть, что они сделали, и исправить их, если необходимо, или поздравить их, если они сделали правильно. От вас не всегда можно ожидать, что вы будете доступны, поэтому можно также показать им это, когда вы находитесь в более контролируемой ситуации.
10. Дайте им выход. На собственном опыте вы должны знать, насколько сложно контролировать. Создайте для них политику открытых дверей, чтобы они могли прийти и выразить свое разочарование. Если они чувствуют, что не могут выразить это, они начнут выносить это на свой счет.
11. Спросите своих подчиненных об успехах руководителя. Лучший способ получить открытую и честную обратную связь о ваших руководителях - спросить тех, кто ниже их, о том, как у них дела. Не избегайте сотрудников, у которых могут постоянно быть проблемы. Даже если они могут преувеличивать некоторые моменты, они могут поднять законную проблему, которую другие упустили из виду.
12. Дайте им сложные задания. Вам следует немедленно начать готовить своих руководителей, чтобы они взяли на себя вашу работу. Никогда не знаешь, получишь ли ты повышение, и один из них должен будет его заменить. Вы также хотите доказать, что ваши руководители могут выполнять некоторые из ваших должностных обязанностей, если вы когда-нибудь окажетесь вне офиса.
13. Включите их в решения. Приняли важное решение, которое может повлиять на весь офис? Пригласите своих руководителей выслушать их мнение по этому поводу. Они могут увидеть то, что вы пропустили, принимая решение.
14. Дерьмо катится под гору. И это не просто беда - это все. Если вы войдете в офис в плохом настроении, оно распространится на них, а затем на их сотрудников. То же самое и с позитивным настроем: ваши руководители увидят то же самое и имитируют это действие.
15. Награждайте их. Как и в случае с линейным персоналом, награждайте и своих руководителей. Делайте это только в том случае, если они этого заслуживают. Но ваши руководители заслуживают признания так же, как и любые другие ваши сотрудники.

Последствия надлежащего надзора за своими руководителями

Если вы будете правильно направлять своих руководителей и управлять ими, они будут относиться к своим сотрудникам так же справедливо, как и вы.

Однако, если вам не удастся правильно управлять теми, кто находится ниже вас, они передадут такое же отношение своим подчиненным, создавая волновой эффект.

Обучайте своих руководителей

Научить менеджера или супервизора руководить крайне важно для успешной организации.

Автор pashminu, Public Domian, через Pixabay

Проверки эффективности сотрудников для руководителей

Очевидно, что оценки для контролирующих должны