20 эффективных способов ценить и мотивировать сотрудников

Счастливые сотрудники чувствуют, что их ценят и мотивируют.

Билл Коплиц, Public Domain, через Wikimedia Commons

Признательность и мотивация сотрудников

Причина, по которой в этой статье рассматриваются как благодарность, так и мотивация сотрудников, заключается в том, что они идут рука об руку. Если вы цените то, что делают ваши сотрудники, они могут чувствовать мотивацию выполнять свою работу. Однако ваши сотрудники не будут чувствовать мотивации, если вы не цените ту работу, которую они выполняют.

Это то, что мне всегда было нелегко делать как начальнику. Насколько вы признательны? Если вы покажете слишком много, это может показаться фальшивкой. Если вы покажете слишком мало, ваши сотрудники не будут думать о вас много. Когда это произойдет, их мотивация может быть затронута разными способами.

Эта статья будет охватывать следующее:

20 способов ценить и мотивировать своих сотрудников
10 способов недооценить и демотивировать ваших сотрудников

20 способов ценить и мотивировать своих сотрудников

Познакомьтесь с ними. Задавайте вопросы об их семейной жизни, о том, чем они занимаются для развлечения и т. Д. Делайте это не для того, чтобы шпионить за ними, а для того, чтобы узнать о них больше. Ваш персонал будет чувствовать, что вы цените их как личность, а не кого-то, кто выполняет свою работу.
Хвалите их за их работу. Если вы говорите своим сотрудникам «хорошая работа», когда они делают что-то хорошее, это имеет большое значение. Они будут чувствовать, что вы благодарите их за их работу. Это побудит их делать больше хорошей работы, поскольку они будут чувствовать, что их ценят.
Отправьте им записку. Это похоже на похвалу за их работу, но в данном случае это может быть рукописная заметка. Оно не должно быть длинным, но что-то короткое и написанное от руки показывает, что вы приложили усилия, чтобы сделать его личным. Некоторые примеры карточек доступны в верхней части этой статьи. Распечатайте их, разрежьте на части и раздайте!
Признайте приложенные ими усилия. Даже тех, кто плохо справляется с работой, все равно можно признать за время и усилия, которые они вложили в задачу. Так что дайте им понять, что вы цените усилия, которые они вложили в проект.
Продвигайте сотрудника. Один из лучших способов показать, что вы цените сотрудника, - это продвигать его по службе. Они будут чувствовать, что вы действительно признаете их таланты, и почувствуют, что вы цените их как своего руководителя. Делайте это, только если чувствуете, что они справятся с задачей.
Спросите их мнение. Велика вероятность, что ваши сотрудники знают все тонкости своей работы лучше, чем вы. Поэтому, когда вам нужно что-то изменить, спросите их мнение. Ваши люди будут счастливы, что вы цените их мнение.
Дайте им что-нибудь. Купите пончики для офиса, закройте магазин на час или раздайте подарочные сертификаты. Это не взятка, это способ показать, что вы цените то, что они делают, и хотите дать им за это вознаграждение. Еще лучше, если это будет из вашего собственного кармана, поскольку они знают, что это не дело компании.
Запишите это. Когда у сотрудника дела идут особенно хорошо, лучше всего написать что-нибудь. Вы даже можете классифицировать это, используя золотую пергаментную бумагу, сделав мемориальную доску и т. Д. Это может быть чем-то, чем может похвастаться сотрудник.
Скажите пожалуйста и спасибо. Сотрудники знают, что они должны выполнять приказы своего начальника, но им будет легче выполнять эти приказы, если вы скажете «пожалуйста» и «спасибо». Скорее всего, они сразу сделают то, что вы хотите, вместо того, чтобы намеренно оттолкнуться от этого.
Ставьте перед ними устойчивые цели. Допустим, у вас есть огромный проект, который нужно сделать. Только не приходите к своим сотрудникам и не говорите, что у вас есть огромный проект, который нужно выполнить. Ставьте перед ними небольшие цели. Как только они достигнут одной цели, переходите к следующей. Это подтолкнет их к конечной цели.
Расскажите им, почему что-то делается. Если возникает что-то новое, объясняя это своим сотрудникам, объясните, почему это нужно сделать. Изменения никому не даются легко, но объяснение, почему что-то нужно изменить, поможет вашим сотрудникам понять, почему это делается, и они попытаются изучить новый процесс.
Всегда говорите о чем-то хорошем. Ваш персонал будет питаться вашими эмоциями. Если вы покажете, что вам что-то не нравится, им это не понравится, и они полностью это отвергнут. Поэтому, даже если вам что-то не нравится, постарайтесь сделать положительные заявления об этом перед своими сотрудниками. Если они увидят, что вы положительно относитесь к этому, они тоже постараются.
Признавайте их идеи. Даже если у ваших сотрудников возникают плохие идеи, признайте их и обсудите с ними их идею. Не просто сбивайте их. Объясните, почему идея может не сработать, и поблагодарите их за предложение. Это побудит их продолжать придумывать идеи. В конце концов они попадут в цель и предложат хороший вариант.
Дайте им специальный проект. По большей части людям становится скучно делать одно и то же изо дня в день. Предоставление им особой работы, даже той, которую вы выполняете сами, будет мотивировать их делать больше.
Дисциплинируйте своих сотрудников. Никто бы не подумал, что дисциплина - это форма мотивации. Что ж, будет, если все сделать правильно. Иногда сотрудников нужно дисциплинировать, когда они совершают серьезные ошибки. Бывают моменты, когда они думают, что им что-то сойдет с рук, но дисциплина может помочь им вернуться в строй.
Отправляйте их на тренинги или конференции. Хотя это кажется работой, отправка сотрудника на рабочее совещание может быть хорошей мотивацией. В зависимости от местонахождения это может быть оплачиваемый отпуск для сотрудника. Они возвращаются обновленными и, вероятно, узнали что-то новое.
Доверяйте своим сотрудникам. Сотрудник может работать намного лучше, если вы просто оставите его в покое. Если вы покажете, что доверяете им их должностные обязанности, они почувствуют мотивацию делать больше и выходить за рамки того, что от них ожидается.
Пусть украшают. Если у них есть собственный офис или рабочее место, пусть украсят их (в пределах разумного). Персонал, окруженный вещами, которые им нравятся, может работать лучше, потому что они будут чувствовать себя как дома.
Дайте им передохнуть. У вас может быть кто-то, у кого выходной. Они могли быть в плохом настроении, плохо спали и т. Д. Поэтому они могут работать не так эффективно. Позвольте им один выходной вместо того, чтобы кататься на них. Это будет мотивировать их работать лучше на следующий день.
Дайте им прибавку. Деньги - это не долгосрочный мотиватор, но они могут помочь. В подобных случаях предоставление небольших рейзов в течение длительного периода времени будет иметь больший эффект, чем большой рост сразу.

Мотивация ваших сотрудников может поднять их на более высокие должности в вашей организации.

Автор justBarbara, общественное достояние, через Pixabay

Личный опыт признательности

У меня есть несколько личных впечатлений о том, как меня ценят на рабочем месте:

Я работал в колл-центре с сотнями сотрудников. Глава этого кол-центра прислал мне рукописную записку, в которой поблагодарил меня за хорошую работу, которую я делал.
В конце одной из моих оценок начальник над моим руководителем оставил записку, в которой поблагодарил меня за мою тяжелую работу.
Руководитель моего отдела дал мне денег на покупку пиццы для всего персонала в моем офисе. Он не хотел, чтобы кто-нибудь узнал, что это от него.
Я получил одно из моих надбавок на год раньше, потому что мой руководитель был доволен моей работой.

Личный опыт мотивации

У меня есть несколько личных впечатлений о том, как я чувствовал себя мотивированным на рабочем месте:

Я поделился идеей с моей начальницей, которая подняла ее на встрече со своими руководителями. Они взяли мою идею и расширили ее до чего-то, что положительно повлияло на весь мой отдел.
В своей работе я известен как технически подкованный человек. Со временем ко мне приходили другие отделы и просили сделать для них что-нибудь техническое.
Я пошел на собеседование для повышения по службе. Они меня не знали, а я был еще совсем молод. Они рискнули вместе со мной, и я почувствовал мотивацию делать хорошую работу.
Мой новый босс не очень хорошо меня знал. Она сказала, что ей нужно подготовить отчет, и я предложил сделать это за нее. Она колебалась из-за моей неопытности, но все равно доверяла мне. Отчет был выполнен хорошо, и после этого мой босс начал доверять мне более важные задания.

Вы цените и мотивируете своих сотрудников?

На каждый вопрос выберите наиболее подходящий для вас ответ.

Сотрудник задает вам вопрос, пока вы смотрите на экран своего компьютера. Чем ты занимаешься?
- Я отвечаю на вопрос, глядя на экран своего компьютера.
- Я смотрю на сотрудника, отвечаю на вопрос и возвращаюсь к своему экрану.
- Я прекращаю то, что делаю, отвечаю на вопрос, а затем, когда сотрудник уходит, возвращаюсь к своему экрану.
Вы видите, что сотрудник делает что-то не так, как вы к нему подойти?
- Я ничего не делаю и надеюсь, что этого больше не повторится.
- Я говорю с ними об этом наедине.
- Я говорю с ними об этом в офисе. С таким же успехом можно сразу уладить это.
Ваш сотрудник просит три выходных, чтобы увидеться с дальним родственником. Короткое уведомление, как вы ответите?
- Я делаю все возможное, чтобы дать им время, которое они хотят.
- Я отклоняю просьбу. Уведомление слишком короткое и не кажется таким уж срочным.
- Я даю разрешение только на один выходной. Этого должно быть достаточно.
Грядет серьезное изменение, с которым вы не согласны, как вы сообщите об этом своим сотрудникам?
- Я рассказываю персоналу об изменении. Я говорю, что это плохая идея, но это нужно сделать.
- Я говорю персоналу, что грядут изменения, почему они происходят и что нужно делать.
- Сообщаю персоналу о смене и все.
Сотрудник хочет перейти на другую работу, как вы ответите?
- Я спрашиваю, как я могу помочь им в достижении этой цели.
- Я не отвечаю ни положительно, ни отрицательно. Это их дело, а не мое.
- Я пытаюсь отговорить их.

Подсчет очков

Используйте приведенное ниже руководство по выставлению оценок, чтобы сложить ваши общие баллы на основе ваших ответов.

Сотрудник задает вам вопрос, пока вы смотрите на экран своего компьютера. Чем ты занимаешься?
- Я отвечаю на вопрос, глядя на экран своего компьютера: -1 балл
- Я смотрю на сотрудника, отвечаю на вопрос, затем возвращаюсь к своему экрану: +0 баллов
- Я прекращаю то, что делаю, отвечаю на вопрос, а затем, когда сотрудник уходит, возвращаюсь к своему экрану: +1 балл
Вы видите, что сотрудник делает что-то не так, как вы к нему подойти?
- Я ничего не делаю и надеюсь, что этого больше не повторится.: +0 баллов
- Я говорю с ними наедине об этом вопросе.: +1 балл
- Я говорю с ними об этом в офисе. Можно сразу уладить это: -1 балл
Ваш сотрудник просит три выходных, чтобы увидеться с дальним родственником. Короткое уведомление, как вы ответите?
- Я делаю все возможное, чтобы дать им свободное время, которое они хотят: +1 балл
- Я отклоняю просьбу. Уведомление слишком короткое и не кажется таким уж срочным по причине: -1 балл
- Я даю разрешение только на один выходной. Этого должно быть достаточно.: +0 баллов
Грядет серьезное изменение, с которым вы не согласны, как вы сообщите об этом своим сотрудникам?
- Я рассказываю персоналу об изменении. Я говорю, что это плохая идея, но это нужно сделать. -1 балл
- Я говорю персоналу, что грядут изменения, почему они происходят и что нужно делать.: +1 балл
- Сообщаю персоналу о смене и все: +0 баллов
Сотрудник хочет перейти на другую работу, как вы ответите?
- Я спрашиваю, как я могу помочь им в достижении этой цели.: +1 балл
- Я не отвечаю ни положительно, ни отрицательно. Это их дело, а не мое: +0 баллов
- Я пытаюсь их отговорить.: -1 балл

Интерпретация вашей оценки

Оценка от -5 до -2 означает: вам действительно нужно поработать над своими навыками руководителя.

Оценка от -1 до 1 означает: вы учитесь ценить и мотивировать своих сотрудников, но вам нужно больше стараться.

Оценка от 2 до 3 означает: вы достойно демонстрируете своим сотрудникам, что цените их. Продолжай!

Оценка 4 означает: хорошая работа, вы должны создать благоприятную рабочую среду.

Оценка 5 означает: вы, должно быть, отличный босс. Я уверен, что ты это тоже знаешь!

Распечатайте эти карточки, напишите небольшую заметку и раздайте их своим сотрудникам, чтобы они почувствовали, что их ценят и мотивируют.

Дэвид Ливермор

10 способов недооценить и демотивировать ваших сотрудников

Не вовлекайте ваших сотрудников. Еще одна вещь, которая отталкивает сотрудников, - это руководители, которые не разговаривают со своими подчиненными. Сотрудники замечают, если вы не говорите «доброе утро» и «спокойной ночи».
Не проявлять заботы об их потребностях. Ваши сотрудники обычно считают свою работу третьим или четвертым приоритетом в своей жизни. Их семья, друзья и т. Д. Значат для них гораздо больше, чем работа. Поэтому, когда у них возникают проблемы вне работы, они ждут, что вы их поймете. Ничто не заставляет их чувствовать себя более недооцененными, чем отсутствие заботы о нуждах руководителя.
Отказ от них. Ваши сотрудники будут чувствовать, что вам все равно, если вы их полностью уволите. Если вы не смотрите на них, когда они говорят, если вы не прислушиваетесь к их отзывам и т. Д., Они будут чувствовать себя изолированными. Это быстрый способ потерять уважение и потерять сотрудника.
Слишком много хвалят их. Слишком много похвалы - плохо. Сказать кому-то, что у него все хорошо, просто появившись, мало что значит. Если выдающийся сотрудник увидит, что вы делаете такой же комплимент недостаточно эффективному сотруднику, он сочтет, что похвала не является искренней.
Говорить им о том, что они делают неправильно, но никогда о том, что они делают правильно. Важно, чтобы вы давали отзывы своим сотрудникам, но бывают случаи, когда вам нужно сказать им, что они делают хорошо, даже если они плохи во многих других областях. Они не улучшатся, если вы просто все время будете говорить им плохие вещи.
Разговор с сотрудником в общественном месте. Вы не должны дисциплинировать сотрудников по отношению к другим сотрудникам. Они будут унижены перед коллегами и почувствуют себя лишенными мотивации.
Проявляя фаворитизм. Невозможно оспорить тот факт, что у руководителей есть свои любимые сотрудники, но открытая демонстрация этого демотивирует других ваших сотрудников. Вы должны научиться откладывать в сторону свои личные чувства. Если вы этого не сделаете, то другие ваши сотрудники не будут чувствовать мотивацию выполнять свою работу.
Показать, что вам все равно или что вам не нравится ваша работа. Если ваши сотрудники увидят, что вам не нравится ваша работа, им не понравится их работа. Ваше настроение влияет на то, как они работают. Плохое настроение для вас будет означать плохое настроение для вашего персонала.
Вырежьте общие заявления о миссии. На одной из моих предыдущих работ была миссия, которую мы рассказываем всем сотрудникам. Проблема в том, что все это уже слышали и из-за этого не могут воспринимать это всерьез. Конечно, ему нужно следовать, но насколько вы мотивированы, когда повторяете один и тот же девиз снова и снова?
Не делайте фальшивых жестов. На моей предыдущей работе я получил электронное письмо от начальника моего отдела с поздравлением с днем рождения. Это автоматическое стандартное электронное письмо, которое каждый получает каждый год. Все также смеются над этим, потому что мы знаем, что это не настоящее электронное письмо. Если вы хотите показать, что поздравляете сотрудника с днем рождения, сообщите об этом лично.

Личный опыт в том, что вас не ценят

Хотя в то время я сам был начальником, мне все равно нравилось, когда меня благодарили за проделанную работу. Однако мой босс в то время редко когда-либо благодарил меня или говорил, что я хорошо поработал. Конечно, это было по моим оценкам, но это было всего лишь раз в год. Из-за этого весь год я чувствовал себя недооцененным.

Личный опыт демотивации

Я хотел перейти с моей нынешней работы на другую в том же отделе по личным причинам. Как только мой босс услышал об этом, она практически прекратила все тренировки, которые я должен был пройти. Это еще больше оттолкнуло меня от этой позиции, и я не чувствовал мотивации делать хорошую работу, пока был там.