Оглавление:
- Этап первый: исследование и разработка
- Этап второй: определение целевой аудитории
- Этап третий: включение подробной технической спецификации
- Четвертый этап: соблюдение правил и стандартов
- Заключение
Если бы вам нужно было разработать чайник, вам потребовались бы такие функции, как изготовление продукта так, чтобы он кипятил воду до 100 ° C, и возможность видеть, сколько воды находится в чайнике.
Чарльз Хатчинс через Flickr (CC BY 2.0)
Когда клиент просит компанию разработать и изготовить для него продукт, дизайнер компании должен связаться с клиентом, чтобы убедиться, что он знает, что запрашивается, вносить предложения и, как правило, создавать успешный продукт, который будет выпущен на рынок. продажа.
При разработке продукта для определенной целевой аудитории в обществе, а не для отдельного человека или компании, компания должна иметь возможность завершить проект, возможно, с меньшим количеством коммуникаций, чтобы направлять их, и поэтому может потребоваться больше внимания. процесс проектирования.
Процесс проектирования имеет огромное влияние на конечный результат и, следовательно, играет важную роль в том, будет ли продукт успешным на рынке или нет. Поэтому для повышения шансов на успех крайне важно учитывать требования целевой аудитории.
Этап первый: исследование и разработка
Процесс дизайна обычно начинается с некоторого исследования и некоторой формы проектного задания. На этих этапах компания может использовать опросы и анкеты для общения с членами целевой аудитории, чтобы понять, что может заставить их захотеть купить продукт и что они хотели бы, чтобы он мог делать.
При определении потребностей клиента необходимо учитывать две разные категории: сформулированные и скрытые потребности. Сформулированные или императивные потребности включают в себя наиболее важные факторы, которым должен удовлетворять продукт, тогда как скрытые потребности - это функции, которые покупатель может не осознавать, что может им понадобиться, пока у него действительно не появится такая возможность.
Например, если вы разрабатываете чайник, обязательными потребностями будут такие функции, как создание продукта таким образом, чтобы он кипятил воду до 100 ° C и возможность видеть, сколько воды находится в чайнике, тогда как скрытые потребности будут включать функции Например, если у вас есть беспроводной продукт, и корпус чайника меняет цвет, когда он закипает.
Этап второй: определение целевой аудитории
Компании также следует подумать о том, кто на самом деле является их целевой аудиторией, чтобы добиться от продукта наибольшей преемственности. Например, если бы iPhone был нацелен на пожилых людей, скорее всего, этот продукт не стал бы продаваться очень хорошо, поскольку это не то, что интересует конкретную группу людей.
Следовательно, выбор правильной целевой аудитории может стать для продукта разницей между преемственностью и неудачей.
Этап третий: включение подробной технической спецификации
Одна из самых важных частей процесса проектирования, если не самая важная, - это техническая спецификация. Техническая спецификация содержит все конкретные надежные детали, которым должен соответствовать продукт, и поэтому может использоваться в качестве руководства при проектировании и производстве продукта. Это может помочь компании получить лучшее представление и понимание того, что клиент хочет от продукта, а включенные концепции сортируются в порядке важности с использованием надежной системы ранжирования, чтобы было ясно, какие понятия более важны для того, чтобы продукт стал. успех.
Без технической спецификации или всей необходимой информации результат не будет отвечать конкретным потребностям и требованиям целевой аудитории и, следовательно, повлияет на преемственность продукта.
Четвертый этап: соблюдение правил и стандартов
В иерархии концепций, которым должен соответствовать продукт, правила и стандарты имеют первостепенное значение, главным из которых являются британские стандарты. Британские стандарты - это законодательство, которому должны соответствовать все продукты, чтобы их можно было продавать в Великобритании. Это защищает покупателя, гарантируя, что продукт соответствует ожиданиям и безопасен в использовании до того, как он будет выпущен на рынок для продажи.
Продукты, соответствующие британским стандартам, будут иметь воздушный змей BS на упаковке, на самом продукте или на обоих. Если продукт не соответствует британским стандартам, он не будет считаться безопасным для населения и, следовательно, не может быть продан в Великобритании.
Заключение
Без этих этапов в процессе проектирования продукт вряд ли будет соответствовать требованиям целевой аудитории и, следовательно, не будет успешным. Это может повлиять на преемственность компании в отношении будущих продуктов, поскольку аудитория будет скептически относиться к ее предыдущим «неудачам» в продуктах, что в результате повлияет на отношения с клиентами.