Оглавление:
- Завершение базового обучения (внутри помещения)
- Завершение базового обучения (обучение толкача тележек)
- Погода - важный фактор при работе на улице, или нет?
- Отличное общение - это ключ
- Насколько важна машина для управления тележками?
- Когда можно нарушать правила?
- Оставаться на хорошей стороне руководства
Будьте готовы посвятить этому свое время и силы.
фликр
Завершение базового обучения (внутри помещения)
После того, как вы пройдете один или два собеседования, и компания сможет подтвердить, что вы являетесь законным гражданином США, менеджер попросит вас заполнить несколько форм в течение дня ориентации. Одна из бумаг - стандартная налоговая форма W-2. Ваш инструктор по обучению может даже захотеть, чтобы класс ориентации посмотрел обучающее видео, основанное на хорошем обслуживании клиентов. После просмотра видео вам будет предложена экскурсия по всему предприятию Wal-Mart, начиная с подсобных помещений. В какой-то момент все стажеры должны будут сделать свои собственные идентификационные значки, используя свои синие наклейки с алфавитом.
Честно говоря, обучение совсем несложно, но пройти все тесты CBL (компьютерное обучение) в кулуарах может быть утомительно. В большинстве Уол-Мартов компьютеры обычно устарели, поэтому иногда они могут давать сбои. Экзамены в основном основаны на здравом смысле, но некоторые тесты могут заставить вас смотреть видео между каждым вопросом, что тратит время, если вы уже знаете ответ на конкретный вопрос. Вы должны получить проходной балл по всем обязательным тестам CBL, чтобы перейти к более утомительной и физической части работы на улице.
Далее, толкачи телег должны носить классические оранжевые футболки со спортивной обувью. Однако вы можете носить темно-синие или белые рубашки с воротником, как сотрудники, работающие внутри. Всегда носите свой значок Wal-Mart ID в кармане. Как толкач телеги, постарайтесь НЕ носить свой идентификационный значок на рубашке снаружи; его можно очень легко потерять. В более медленные дни, такие как вторник и среда, вас могут вызвать внутрь, чтобы выгрузить коробки из-под хозяйственных сумок в складское помещение возле туалетов. Коробки весят около 20 фунтов. каждый, и вы должны выгрузить около 24 ящиков из домкрата для поддонов. Использование резака не требует пояснений. Вас могут попросить делать всевозможные смешные вещи в трудные дни, когда вы работаете в Wal-Mart.Меня попросили очистить верхние стены в гаражах с тележками с помощью лестницы, потому что металлические двери гаража были покрыты паутиной и пылью. Пока он не занят, это действительно может быть весело.
Вот это забавно!
wgme.com
Завершение базового обучения (обучение толкача тележек)
Ваша первая неделя в качестве толкача телеги будет настоящим адом. Объяснить это невозможно. Вместо того чтобы жаловаться на это, как я, когда только начинал, дайте работе шанс. Если вы подали заявление на работу с частичной занятостью, эту работу, безусловно, можно выполнить как в старшей школе, так и в колледже. Если вы подали заявку на полный рабочий день, вас ждет отличная поездка!
Каждый магазин Wal-Mart в США немного отличается, но супермаркеты обычно одинаковы. Я выбрал работу в супермаркете и проработал около двух лет в жарких погодных условиях Техаса. На стороне магазина GM (General Merchandise) будет гораздо меньший гараж для тележек. Бакалейная часть магазина предназначена для трудолюбивых толкачей телег. Кроме того, просто знайте, что люди делают покупки и в садовом центре. Для садового центра в моем супермаркете требовалось около пятнадцати тележек. Мало того, что больше людей будет делать покупки в продуктовом магазине в девяти раз из десяти, хватая тележку для покупок, у вас может быть больше вещей на вынос в продуктовом магазине. При этом более тяжелые товары в магазине можно будет найти на стороне GM и в садовом центре. Клиенты нередко нуждаются в вашей помощи, поднимая телевизоры с плоским экраном.грили для барбекю, мешки с удобрениями, елки, батутные наборы, баскетбольные кольца, машины для попкорна (заказываются онлайн) и даже стальные сейфы. Для переноски и ручной клади для более крупных товаров сотрудники любят использовать домкрат для поддонов. Им легко пользоваться, и в подсобных помещениях супермаркетов их обычно более двадцати.
Ранее я настоятельно рекомендую возиться с машиной Cart-Manager (mule), пока вы не почувствуете ее. Если вы когда-нибудь слышали, что КМ называют «мулом», то это потому, что машина очень мощная. Вы можете практиковаться в его использовании прямо за пределами гаража для тележек, подальше от всех машин. На пульте дистанционного управления Cart-Manager есть красная кнопка, зеленая кнопка, кнопка с изображением черепахи, одна с трубой и одна с кроликом. Чтобы заставить тележку-менеджер двигаться без использования ручного дросселя в передней части, вы должны сначала нажать зеленую кнопку на пульте дистанционного управления и кнопку черепахи или кролика, чтобы машина двигалась сама по себе. Излишне говорить, что черепаха символизирует медленную скорость, тогда как кролик напоминает гораздо более высокую скорость.Я лично рекомендую использовать кнопку черепахи, начиная с пульта дистанционного управления, как только вы разместите свои первые 20 тележек в Cart-Manager. В ветреные дни старайтесь не перевозить на муле более 20 телег, если только вы не знаете, что поблизости есть другой толкач телег, который может вам помочь. Вы даже можете начать с десяти тележек вместо двадцати, но будьте осторожны, это будет непрактично по выходным поздним утром и ранним днем. В некоторые понедельники здесь бывает довольно много людей.
Погода - важный фактор при работе на улице, или нет?
Отличное общение - это ключ
В напряженные дни вы всегда должны дважды проверять, когда ваши товарищи-толкачи собираются на обед. Внимательно следите за их расписанием в течение недели. Вы можете сами спросить у коллеги или проверить расписание на задней панели службы поддержки клиентов. Мне бы хотелось думать, что работа на открытом воздухе с другими людьми похожа на игру в футбол или баскетбол. Если вы оставите своего товарища по команде висеть в середине игры, когда он широко открыт, или откажетесь передавать мяч другим, это увеличит вероятность того, что ваша команда проиграет игру.
Познакомьтесь со своими коллегами на улице во время работы. Узнайте больше об их любимой еде, ресторанах, хобби, о том, как часто они работают, о спортивных командах, академических предметах, праздниках и других предметах. При сборе тележек обратите внимание на их сильные и слабые стороны. Разговоры не должны быть слишком личными, и они не должны быть слишком личными, но это может помочь укрепить доверие между коллегами, когда кто-то находится в перерыве или нуждается в помощи на своей стороне парковки. Если ваш руководитель меняет ваше расписание, не разговаривая с вами об этом, что время от времени случается, поговорите с ним или с ней об этом. Простые разговоры могут установить хорошие отношения между сотрудниками и создать более здоровую рабочую среду.
Возможно, кто-то из ваших приятелей откроет вам маленький секрет, от которого толкач тележек больше всего ослабляет на работе. Если вы видите, что один из них слишком сильно борется, не стесняйтесь предлагать свою помощь. Если вы видите, как кто-то сбивает машины на стоянке или начинается драка, вы обязаны сообщить об этом менеджеру, если увидите, что это произошло. Насколько я помню, людям не разрешается рекламировать товары или раздавать брошюры на стоянке без разрешения руководства. Если CSS (супервайзеру по работе с клиентами) нужен толкатель тележек для перевозки вещей, и вы знаете, что ваш гараж полон, не стесняйтесь говорить и помогать. Однако, если вы знаете, что ваш гараж почти пуст, а на стоянке много телег с кораллами, попросите другого толкателя тележек помочь с выносом.
Старайтесь всегда проявлять уважение и к клиентам. Некоторые могут спросить, есть ли в магазине автомат Redbox, а другие могут спросить, есть ли поблизости McDonald's. Одна женщина даже спросила меня, может ли она однажды одолжить мой телефон. Иногда вас будут спрашивать о странных вещах, работающих на улице. В общем, руководство заметит это, если вы будете вежливы с клиентами каждую неделю.
Иногда это очень раздражает.
coffeetableyears.wordpress
Насколько важна машина для управления тележками?
Что ж, гораздо интереснее использовать машину для толкания десятков тележек, чем вручную толкать тележки на протяжении всей смены. Толкать тележку, зная, что вы работаете от 20 до 40 часов в неделю, не только утомительно, но и совершенно ненужно. Вопреки распространенному мнению, Cart-Manager не такой прочный и неприхотливый в обслуживании, как то, что могут вам сказать некоторые менеджеры. Спущенные шины не редкость, аккумуляторные батареи двигателя не служат годами, зарядное устройство может сломаться, если вы случайно его переедете, кнопка аварийной остановки рядом с дроссельной заслонкой может легко оторваться, и автомобили могут наехать на нее, если водитель этого не сделает. Не вижу, чтобы это им мешало выезжать с парковки. CM весит около 695 фунтов. Он может толкать около двухсот тележек по прямой по абсолютно ровной поверхности при полном заряде аккумулятора.Вы никогда не будете использовать CM для толкания такого количества тележек в сплошной ряд, но это интересный факт о машине. Если вы когда-нибудь чувствуете, что должны заряжать мула, когда у него осталась только одна желтая точка, знайте, что прямо сейчас руководство обычно недовольно видит, что сотрудники толкают более семи тележек с покупками в одиночку, и никто не помогает направлять толкача.
Более того, не пытайтесь использовать мул, когда батарея горит красным. Машина будет двигаться медленнее, чем скорость черепахи на пульте дистанционного управления, поэтому вы можете только представить, насколько она будет бесполезной, если вам нужно будет переходить улицу с ней, пока она толкает десяток тележек для покупок. Лично я всегда заряжал мула всякий раз, когда замечал, что на нем оставалась только одна или две точки на желтом. По пятницам, субботам и воскресеньям абсолютно необходимо, чтобы толкачи тележек использовали мулы по обе стороны от стоянки магазина. В большинстве супермаркетов Wal-Mart руководство предоставит толкачу тележек в общей сложности двух мулов для использования на улице. Всегда следите за тем, чтобы и пульты дистанционного управления, и ключи от мулов оказались за отделом обслуживания клиентов в конце ночной смены, если вам приходится работать допоздна в праздничные дни.Если один мул сломается или станет непригодным для использования, экипажу телеги придется проявить творческий подход, чтобы заполнить бакалею и гаражи GM.
Если сегодня суббота, этот гараж действительно выглядит неплохо.
multimedianewsroom.us
Когда можно нарушать правила?
Можно ли когда-либо нарушать правила на работе? Конечно, нет. Иногда бывают исключения? Тебе лучше поверить в это.
Одно из основных правил в большинстве магазинов Wal-Mart для толкачей тележек - никогда не иметь на муле более 20 тележек за раз, если только вы не используете его для подъема рядов тележек в гаражах. Во время работы на улице будут времена, когда вы будете работать на всей парковке в одиночку. Руководство будет знать об этом чаще, чем нет, но они не будут предлагать вам помощь, если у них нет никого, кто мог бы вам помочь.
Если вы работаете на улице один и знаете, что в отличной форме, не стесняйтесь пропускать пятнадцатиминутные перерывы. Что бы вы ни делали, НЕ пропускайте обеденный перерыв и никогда не превышайте шестичасовую отметку, не сделав хотя бы получасового перерыва на обед. Они могут дать вам инструктаж для этого.
Мало того, что парковка и гаражи для тележек будут отлично выглядеть после того, как все будет сказано и сделано, вам могут дать несколько подарочных карт или бесплатных напитков за усердную работу со стороны руководства. Такое бывает!
Бывали случаи, когда я работал на улице, я ставил на мула около 30 телег. В ночь на День благодарения и в канун Рождества мы с другом ставили на мула около 40 телег, в зависимости от того, на каком ряду мы ехали. За пределами магазина Wal-Mart, в котором я работал, было около 12 пронумерованных рядов. Я мог бы сделать это самостоятельно в рядах 7 и 8, 3 и 4, 1 и 2. Вы не должны пытаться самостоятельно ставить более 30 тележек на мула в среднем ряду парковки вашего магазина. Это несчастный случай, ожидающий своего часа. Когда я знаю, что у меня на муле больше 20 телег, я веду ряд тележек примерно от середины, одновременно управляя спереди. Легче сказать, чем сделать, но я знаю, что у меня длинные руки. В ледяные или снежные дни никогда не перевозите на муле более 20 телег. Это один из тех случаев, когда оно того не стоит.Это похоже на попытку водить машину по льду, с Cart Manager это почти так же сложно. Если один из ключей от мула теряется, я предпочитаю использовать скрепку, чтобы заставить мула включиться. Да, его можно включить с помощью скрепки. Нет, вы не можете использовать один ключ для замков обоих мулов. Ключ не может быть удален, если аппарат не выключен, поэтому скрепка работает, если один ключ потерян. Два мула всегда лучше, чем один.Два мула всегда лучше, чем один.Два мула всегда лучше, чем один.
Когда я работаю на улице один, мне нравится использовать тактику, которую я называю « Змеи».. "Змеи - это когда вы начинаете собирать тележки в определенном ряду, например 1 и 2, с верхнего ряда, а не снизу. Вы скользите от одного ряда к другому с большим количеством тележек, не возвращаясь к гараж для тележек. Один совет: будьте осторожны с машинами, когда делаете это. Если парковка вашего магазина находится на холме, это может стать проблемой для сбора тележек при движении задним ходом. Это, безусловно, можно сделать, хотя и не испортить В любом случае, после того, как я соберу все тележки на 1 и 2, я закончу свою загрузку мулов в верхней части ряда 3 и 4, не возвращаясь в гараж. После того, как я очистил 1, 2, 3 и 4, Затем я вернусь в гараж со всеми тележками. Один раз у меня было 20, а в другой раз я закончил с примерно 35 тележками. Змеи - это сложно сделать, и я бы не стал »Я рекомендую толкателям телег первыми. Подождите несколько месяцев, прежде чем попробовать самостоятельно. Что бы вы ни делали, старайтесь не заканчивать посреди парковки. Вы хотите закончить сбор груза в рядах, ближайших к гаражам тележек. Чем больше поворотов вам нужно сделать с 20+ тележками, тем сложнее будет использовать Змей на работе.
Что касается учета рабочего времени, всегда проверяйте время как минимум за пять минут до смены. Это даст вам возможность оценить гаражи тележек и посмотреть, как каждая сторона выглядит снаружи. Если вы знаете, что на улице идет дождь и холодно, не надевайте перчатки. Ощущение онемения мокрых пальцев на улице в перчатках ужасно при более низких температурах. Если вы придете немного раньше, у вас будет время нанести солнцезащитный крем, если вы знаете, что собираетесь работать на улице при температуре 90–100 градусов.
Сотрудникам, занимающимся торговлей тележками, не разрешается принимать чаевые от клиентов, но если клиент настаивает после того, как вы отказываетесь в первый раз, все равно примите их. Всегда говори «Спасибо», несмотря ни на что.
Оставаться на хорошей стороне руководства
Если вы убираете парковку, когда это необходимо, подместите все окурки у входных дверей, не расслабляйтесь по выходным, не вызывайте больных каждую неделю и постоянно имеете полный гараж тележек, руководство заметит в теме. Я получал бесплатные напитки в течение нескольких недель и возможность выбрать определенные закуски в кассе, потому что около месяца я работал на улице один. Однако каждый Wal-Mart отличается.
Эй, вы можете даже выиграть «Сотрудник месяца» или, в случае Wal-Mart, награду за первую или вторую смену месяца. Я получил эту награду еще в июле 2015 года, и это был один из лучших дней моей работы в Wal-Mart. Внутри приятно получать такую награду, чтобы добавить ее в свое резюме.
Постарайтесь извлечь максимум из работы в Wal-Mart, учитесь ли вы в средней школе, посещаете курсы в колледже или работаете полный рабочий день. Легче сказать, чем сделать, но работа здесь может привести к чему-то особенному, если вы действительно настроитесь на это. Бывают дни, когда вы чувствуете, что ругаете некоторых клиентов, а в другие дни вы хотите помочь им загрузить товары из магазина в их автомобиль.
Сделайте все возможное в этой работе, потому что, в зависимости от менеджеров, она может хорошо окупиться. Если вы думаете о том, чтобы бросить работу в первую неделю работы, как это сделал я, пересмотрите этот выбор. В Техасе я поднялся с 7,50 долларов в час до 8,50 долларов в час, до 9 долларов в час, до 10 долларов в час в течение примерно двух лет работы в моем супермаркете. Это может показаться не таким уж большим, но просто знайте, что я начал еще в 2014 году и ушел в 2016 году. Для старшеклассников и студентов колледжей платят неплохо. Если вы много работаете, кто знает! Возможно, вы когда-нибудь сможете стать помощником менеджера или работать в службе поддержки клиентов в качестве CSS. Если вы получите степень бакалавра, вы сможете стать региональным менеджером или креативным директором.
Для старшеклассников и студентов я настоятельно рекомендую работать в Wal-Mart. Вместо того, чтобы стоять у регистратуры на протяжении всей смены, вы получаете гораздо больше упражнений, работая на улице, и получаете гораздо больше свободы, работая толкачом телеги. Если вы не врежетесь в чью-то машину и не ударите клиента, менеджеры могут даже разрешить вам слушать музыку во время работы. Попробуйте!
© 2018 Джеймс Фольо