Что такое ROI в маркетинге?

iStockPhoto.com / kivoart

Определение рентабельности инвестиций в маркетинг

Что такое ROI (возврат инвестиций) в маркетинг? Он очень похож на рентабельность инвестиций любой другой инвестиционной возможности, за исключением того, что в нем сравниваются достигнутые продажи со стоимостью реализации этих продаж в результате маркетинговой и рекламной деятельности.

В маркетинге инвестиционная часть уравнения может включать в себя любые или все следующие действия:

• Вещательная реклама
• Реклама в журналах или газетах
• Интернет реклама
• Рекламная рассылка
• Связи с общественностью
• Социальные сети
• Брошюры
• Акции (скидки, специальное финансирование и др.)
• Разработка логотипов и брендов
• Любая другая маркетинговая или рекламная деятельность, направленная на увеличение продаж.

Обратите внимание, что некоторые товары отмечены как «рекламные». Реклама обычно является функцией маркетинга и часто включается в общие маркетинговые расходы. Однако некоторые компании могут отделить «рекламу» от других «маркетинговых» расходов, чтобы отслеживать конкретные кампании или усилия.

Как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг

Простой пример: компания потратила 5000 долларов на маркетинг и рекламу в течение года. Они достигли продаж в 10 000 долларов.

Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг очень похож на расчет других инвестиционных возможностей:

Проверить расчет…

Стоимость маркетинга + (ROI% X стоимость маркетинга) = Продажи

Для нашего примера…

В этом примере компания удвоила свои инвестиции!

Хорошее чтение по измерению рекламы

Как бизнес может иметь высокую рентабельность инвестиций в маркетинг и при этом терять деньги

Удвоение любых инвестиций - это действительно хорошо, не так ли? Но это может быть или не быть хорошим результатом для маркетинга в зависимости от накладных расходов компании, себестоимости проданных товаров (COGS) и желаемой нормы прибыли. Зачем?

Предположим, что в простом примере компании из этой статьи накладные расходы составляют 8000 долларов (включая 5000 долларов на маркетинг) и COGS в размере 2000 долларов. Вставив эти цифры в формулу расчета прибыли:

Ой! Несмотря на то, что эта компания может получить прибыль, которая удвоит ее маркетинговые инвестиции, они просто выходят на уровень безубыточности.

Рентабельность инвестиций в маркетинг не может быть оценена в отрыве от других бизнес-расходов и целей. Однако знание того, какую отдачу можно ожидать от различных возможностей, может помочь бизнесу спрогнозировать, сколько денег может потребоваться для достижения желаемого уровня продаж, а также какие маркетинговые усилия могут достичь желаемых результатов.

Итак, что компания-пример может сделать, чтобы улучшить ситуацию с прибылью?

• Уменьшите накладные расходы.
• Уменьшите COGS.
• Переоцените свои маркетинговые и рекламные решения, чтобы выбрать те, которые могут иметь более низкие затраты и / или более высокую рентабельность инвестиций в маркетинг.
• Сочетание всех этих усилий.

Маркетинговые проблемы ROI

Наряду с прогнозированием продаж одной из самых сложных функций для владельцев малого бизнеса и маркетологов является измерение рентабельности инвестиций от маркетинга. Зачем?

• Много факторов, много методов, много результатов. Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг может варьироваться в зависимости от того, какие затраты на продажи, рекламу и маркетинг включены. Некоторые компании включают себестоимость продаж, то есть комиссионные продавцам, развлечения для клиентов и т. Д. Другие могут ограничить расчет, включив только расходы на рекламу или маркетинг. Третьи могут захотеть сосредоточиться только на результатах конкретных рекламных кампаний.
• Бессмысленные метрики. Заманчиво полагаться на нерелевантные показатели, такие как количество лайков на Facebook, количество подписчиков в Twitter и т. Д., Поскольку эти цифры могут быть более обнадеживающими и их легче получить. Однако они могут иметь только косвенное или нулевое влияние на процесс продаж.
• Маркетинговые результаты не гарантированы. Из-за влияния множества рыночных и экономических факторов простое инвестирование в маркетинг и рекламу не является гарантией того, что продажи будут успешными. Кроме того, то, что могло хорошо сработать в прошлом году (или даже в прошлом месяце!), Может не приносить результатов. Это делает измерение рентабельности инвестиций в маркетинг постоянной необходимостью, чтобы можно было вносить корректировки, когда деятельность больше не приносит результатов..
• Маркетинг требует времени. Еще более сложной задачей является то, что маркетинг и реклама, осуществленные в течение одного финансового года, могут не принести результатов до следующего. Поэтому может быть сложно связать результаты продаж текущего года с маркетингом текущего года. Это часто может привести к реакции коленного рефлекса (например, к потере рекламы через короткое время), что в конечном итоге отрицательно скажется на продажах в долгосрочной перспективе.
• Ответ против результатов. Технически ответ на рекламу (например, телефонный запрос, переход на веб-сайт и т. Д.) Является маркетинговым результатом. Но при измерении рентабельности инвестиций в маркетинг только фактические результаты продаж дают истинную рентабельность инвестиций. Однако необходимо отслеживать как реакцию, так и результаты. Знание того, сколько ответов на самом деле приводит к продажам, является хорошим показателем того, насколько эффективен бизнес-процесс продаж. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о рекламных кампаниях PPC (Pay Per Click) и интернет-рекламе.

Узнать больше о продажах

© 2014 Хайди Торн