Последствия травматической работы: сходство задач и эмоциональный урон рабочих

Некоторые профессии удивительно похожи по своим функциям, но различаются по описанию.

Янис Эванс

Полицейские, советники и священнослужители - родственные души

Кто бы мог подумать, что у полицейского есть что-то общее со священником? Точно так же, кто бы мог представить, что у терапевта проблемы, общие с проблемами сотрудника правоохранительных органов или священника? Это уникальные служебные профессии, требующие очень схожих черт характера, внутренней силы духа, стойкости и этических норм поведения.

Уровень толерантности к сильным эмоциям, с которыми они сталкиваются в кризисных ситуациях, превышает уровень толерантности, с которым сталкиваются представители других профессий. Они много видят и чувствуют, а временами живут во внутреннем мире эмоциональной изоляции. Этот внутренний мир - всего лишь пример того, как полицейские, советники и духовенство отражают друг друга, не считая очевидных различий в служебных обязанностях, обучении и образовательных требованиях.

Уникальные профессии, определяемые кризисом и этикой

Проработав в сфере психического здоровья почти три десятилетия, тесно сотрудничая с полицейскими и духовенством, я заметил удивительное сходство в полицейских, советниках и духовенстве в зависимости от того, кем они являются как люди и с чем они сталкиваются в своих соответствующих ролях. Есть неожиданные и интригующие совпадения проблем, с которыми они сталкиваются, и того, с чем они сталкиваются в любой день при выполнении своих обязанностей.

Цель этой статьи - очертить эти сходства и проиллюстрировать, почему люди, занимающиеся этими профессиями, на самом деле больше похожи, чем разные. Обсуждаются одиннадцать пунктов, охватывающих три основные области, которые включают:

Влияние должностных обязанностей и функций на личную жизнь (4,6, 8,10)
Подверженность кризисам, травматическому горю, утрате и смерти (2,5,7,9)
Этические и моральные дилеммы, стоящие перед профессией (1,3,11)

(Прокрутите вниз до 11 пунктов ниже, чтобы узнать подробности, соответствующие числу, отмеченному рядом с основными областями выше.)

Коп выражает совокупный эффект своей работы в его глазах.

Фото Дэвида Роберта Бливаса через flickr CC BY 2.0.

Вспомогательные профессии: экстремальные требования сложной работы

Некоторые травматологи больше похожи, чем разные

Полицейские, консультанты и священнослужители могут показаться на поверхности совершенно разными людьми. Но внутренне и душой у них много общего.

Очевидно, они требуют совсем другой подготовки. Их мотивация для поступления в соответствующие профессии, скорее всего, различается. Однако они больше похожи, чем различны, потому что:

Они хранят много секретов и личных тайн.
Они подвергаются воздействию эмоциональных ситуаций высокой интенсивности и травмирующих событий.
Они сталкиваются с этическими дилеммами как в личном, так и в профессиональном плане.
Ожидается, что они будут реагировать на кризисы в любое время без предварительного уведомления.
Ожидается, что они вмешаются, сохранят спокойствие и решат проблемы с невозмутимым видом.
Они часто приносят жертвы в повседневном уходе за собой, чтобы выполнять свои служебные обязанности и ответственность.
Они страдают от усталости от сострадания.
Их партнеры, супруги и дети часто чувствуют пренебрежение требованиями работы.
Они подвержены чрезмерному количеству горя, потерь и смерти.
Они придерживаются более высоких стандартов, и им не разрешается делать ошибки или впадать в немилость.
Им не всегда комфортно общаться в смешанной компании.

Консультант воспринимает огромное количество эмоций, выражаемых клиентом во время сеанса терапии.

Автор фотографии verbaska через моргFile Free Photo

Сходства среди полицейских, советников и духовенства

1. Они хранят много секретов и личных тайн.

Секреты, которые хранят полицейские, советники и священнослужители, могут быть частью служебной функции или отражать их опыт на самой работе. Из-за характера своей работы они не могут охотно делиться информацией или «выговаривать» то, что они слышат или видят. Это может оставить тяжелую ношу на психике, не имеющую выхода.

Ожидается, что они сохранят доверие тех, кто обращается к ним за помощью, обещая хранить конфиденциальную информацию в тайне. Эта лояльность может распространяться и на организацию, которая ожидает «никогда не проветривать грязное белье».

Типичными примерами сохранения конфиденциальности являются случаи, когда священник предлагает исповедь якобы грешнику или когда терапевт обеспечивает безопасность личного кабинета, чтобы конфликтующий клиент мог свободно открыться и получить поддержку.

Но, как уже упоминалось, бывают случаи, когда секреты связаны с субкультурами внутри самой профессии. Для полицейских это называется «Тонкая синяя линия». Между коллегами по соответствующим профессиям существует определенное количество «торговых разговоров», которые ведутся внутри компании.

Тем не менее, подавляющее большинство держится для себя, создавая уединенное и изолированное существование в рамках уникальной профессии. Секреты могут включать ошибки, неуверенность в себе, внутренние ролевые конфликты, этические дилеммы или падение с высоких пьедесталов.

Это всего лишь несколько примеров невысказанных вызовов, которые создают море секретов, хранимых полицейскими, терапевтами, а также людьми из ткани.

Священник у алтаря готовится к причастию своим прихожанам, которые нуждаются в исцелении и духовном руководстве.

Фото tpsdave через pixabay Public Domain CC0

2. Они подвергаются воздействию эмоциональных ситуаций высокой интенсивности и травмирующих событий.

Офицеры полиции, советники и священнослужители выполняют свои обязанности в соответствии с установленными правилами и стандартами. Их поведение продиктовано этическими кодексами, которые могут создавать дилеммы, требующие суждения при принятии решений.

Иногда эти кодексы и стандарты вступают в противоречие со способностью «поступать правильно» или принимать наилучшее или наиболее подходящее решение.

Уникальные обстоятельства в сочетании с собственной системой убеждений могут побудить полицейского или терапевта пойти на компромисс с этими стандартами.

Точно так же священник может не соблюдать моральные и этические нормы из-за личных слабостей.

Управление стрессом для полицейских

Кодексы поведения для специалистов по травмам

Духовенство: «Дьяконы также должны быть достойными, не двуязычными, не пристрастными к большому количеству вина, не жадными к нечестной наживе. Они должны хранить тайну веры с чистой совестью».
Консультанты: «Профессиональные консультанты ведут себя этично и законно. Они осознают, что благополучие клиентов и доверие к профессии зависят от высокого уровня профессионального поведения».
Полицейские: «Я никогда не предам свой значок, свою честность, свой характер или общественное доверие».

Значок символизирует должностную функцию и роль, идентифицируя сотрудника правоохранительных органов как законного.

Фото xandert morgueFile Free Photos

4.

Каждый звонок сотрудника полиции - это потенциальная опасность. Когда поступает звонок в службу 911, офицер не всегда знает, чего ожидать. Специальные подразделения также дежурят по вызову для оказания экстренной помощи.

Однако во время теракта 11 сентября каждый полицейский в каждой юрисдикции по всей территории Соединенных Штатов отреагировал на этот кризис вне зависимости от того, находились ли они на службе или нет. Этот массовый и беспрецедентный ответ также включал группы кризисного реагирования, состоящие из консультантов и капелланов, в обязанности которых входит без предупреждения появляться и поддерживать жертв и лиц, оказывающих первую помощь.

5. Ожидается, что они будут вмешиваться, решать проблемы и сохранять спокойствие с серьезным лицом.

Полицейские, советники и священнослужители сталкиваются с одними из самых сложных ситуаций и, как ожидается, исправят их. Полицейские часто чувствуют себя так, как будто они носят более одной шляпы в качестве посредника, социального работника и наставника, пытаясь решить проблемы в дополнение к соблюдению закона.

Служители часто оказываются в затруднительном положении, поскольку им приходится разрешать семейный конфликт, вместо того чтобы давать духовный совет. Эти ситуации могут становиться эмоционально заряженными, что ставит офицера, советника или министра в положение, позволяющее сохранять нетронутыми свои эмоции, пока они выполняют свои обязанности и находят решения.

Ошейник духовенства определяет должностную функцию и роль.

Фото Джеймса Огли с сайта flickr CC BY 2.0

6. Они часто приносят жертвы в повседневном уходе за собой, чтобы выполнять свои служебные обязанности.

Полицейские, консультанты и духовенство жертвуют своей заботой о себе и распорядком дня ради хорошего здоровья в обмен на поддержание высокого уровня приверженности своей работе. По большей части дело не в выборе, а в преданности делу и долгу. Им может не хватать правильного питания, полноценного сна и физических упражнений, чтобы обеспечить хорошее здоровье и физическую выносливость. Чрезмерная преданность и обязательность работе может сказаться на себе, если эти специалисты по травмам неосознанно жертвуют своим эмоциональным и физическим здоровьем.

7. Они страдают от усталости от сострадания.

Усталость от сострадания определяется как конечный результат чрезмерного стресса и травм, их усвоение и последующее развитие апатии к жертвам и работе. В определенной степени сотрудники полиции, консультанты и священнослужители должны сохранять безопасную эмоциональную дистанцию от тех, кому они помогают, чтобы сохранять объективность и предоставлять профессиональные услуги. Но когда это расстояние выходит за пределы способности заботиться и сопереживать, это называется «выгоранием» или усталостью от сострадания.

Не все специалисты, работающие с травмами, страдают от этого явления, но все подвержены этому, если они не заботятся о себе во время перерывов, отпусков, обучения, наблюдения и, при необходимости, консультирования по психическому здоровью. Из-за прямых услуг, оказываемых нуждающимся, в сочетании с эмоциональным воздействием, которое могут иметь встречи, полицейские, консультанты и священнослужители более подвержены выгоранию, чем другие работники службы (за исключением, возможно, персонала отделения неотложной помощи и скорой помощи). или усталость от сострадания. Для этой особой группы специалистов-травматологов жизненно важно отойти, взглянуть по-новому, омолодиться и возобновить свою приверженность удовлетворению работой и самореализации.

8. Их партнеры, супруги и дети часто чувствуют пренебрежение требованиями работы.

Члены семей полицейских, советников и священнослужителей постоянно корректируются, чувствуя, что ими пренебрегают, когда работа стоит на первом месте в семейном доме. Из-за служебного характера их работы личная и семейная жизнь часто вращается вокруг работы в качестве приоритета. Это клятва, клятва или клятва, которую дают служить, когда семья также по умолчанию соглашается принести жертвы.

Полицейский нередко пропускает особое семейное мероприятие из-за сменной работы. Дежурный консультант, к сожалению, вынужден отказаться от праздничного ужина с семьей, чтобы прикрыть агентство. И служитель церкви всегда готов покинуть семью, чтобы ухаживать за больным членом в отделении неотложной помощи. Семья травматолога ожидает, что иногда, когда требует долг, они не являются приоритетом.

9. Они подвергаются чрезмерному количеству горя, потерь и смерти.

Хотя основная функция полицейского заключается в обеспечении соблюдения закона, они обычно прибывают на место происшествия после совершения преступления. Они видят последствия и человеческие страдания, вызванные насильственными нападениями, несчастными случаями, стихийными бедствиями и убийствами. Часто они первыми общаются с обезумевшими членами семьи и любопытными прохожими.

То же самое относится к советникам и священнослужителям, чья функция - быть рядом с семьей, скорбящей о потере любимого человека. Священник должен провести похороны и похороны множества умерших, с некоторыми из которых он имел близкие отношения и работал годами. В течение своей карьеры полицейские, советники и духовенство сталкиваются с бесчисленным множеством случаев горя, утраты и смерти.

Выгорание в профессиях, занимающихся травмами: усталость от сострадания

10. Они придерживаются более высоких стандартов, и им не разрешается делать ошибки или впадать в немилость.

Офицеры полиции - это сотрудники правоохранительных органов, от которых ожидается почти сверхчеловеческое поведение. Им не разрешается делать ошибки в своей профессиональной роли или в личной жизни. И если они это сделают, даже если это честная ошибка или отпадение от благодати, будут последствия. То же самое и с советниками и духовенством. Из-за общественного доверия и высоких ожиданий, которые мы возлагаем на эти уникальные профессии, мы предъявляем офицерам, советникам и духовенству гораздо более высокие стандарты работы и характера, чем те, которые относятся к другим профессиям.

Клерк по счету или в магазине может провести ночь в баре, прыгая в пьяном виде, не опасаясь осуждения или потери работы. Но поведение консультанта - это огромная часть того, что создает профессиональную репутацию, которая выражается в правдоподобности и доверии. Моральный облик служителя всегда определяется его поведением, которое жизненно важно для способности его прихожан доверять ему и верить в проповедуемую им веру.

Чрезмерное употребление алкоголя, DUI, алкоголизм, домашнее насилие, жестокое обращение с детьми, неверность и наркомания - это проблемы, с которыми каждый день сталкиваются многие из тех, кто впадает в милость. Но когда эти оскорбления совершаются теми, от кого мы ожидаем большего контроля над импульсами, умственной и эмоциональной стабильности и соблюдения моральных норм, нам труднее принять и простить. Легко забыть, что они тоже люди с такими же слабостями и уязвимостями, как и все остальные.

Управление стрессом для духовенства

11. Им не всегда комфортно общаться в смешанной компании.

Офицерам полиции, консультантам и священнослужителям иногда трудно почувствовать, что они могут оставить отведенные им профессиональные роли «в офисе». Даже в социальных ситуациях считается, что они все еще находятся в соответствующих ролях, поскольку их встречают взглядами и даже вопросами о том, что они делают. Поскольку они либо очарованы ими, либо избегают их, находиться в смешанной компании может быть неловко и неудобно.

Этический вопрос двойных отношений - это проблема, которая возникает в профессиях помощника. Это предполагает необходимость поддерживать социальную дистанцию от тех, с кем помогающий профессионал поддерживает рабочие отношения. Дилемма возникает в неожиданных ситуациях за пределами той среды, в которой оказываются профессиональные услуги.

Чаще всего ситуации носят социальный характер, когда профессионал обязан по возможности избегать социальной обстановки. Сотрудник полиции предпочел бы избежать собрания, на котором она может столкнуться с известным подозреваемым или кем-то, кого она арестовала в прошлом. Консультант предпочел бы не получать свежую информацию о разводе клиента, когда он посещает коктейльную вечеринку общего друга. Бывают случаи, когда может произойти обратное, например, для священника в смешанной компании, когда другие не решаются отпустить свою охрану, опасаясь обидеть человека из ткани. Таким образом, общение в смешанной компании представляет собой уникальные проблемы на нескольких уровнях для полицейского, советника и духовенства.

Профессии травматологической работы: резюме

Цель этой статьи заключалась в том, чтобы проиллюстрировать, как некоторые профессии, которые могут выглядеть настолько разными на первый взгляд, на самом деле могут быть больше похожими, чем разными, из-за характера работы и влияния, которое она оказывает на людей, выбирающих эти профессии. Офицеры полиции, консультанты и священнослужители подвергаются сильному стрессу и активно участвуют в травматологической работе, которая очень похожим образом влияет на их личную жизнь. Во время серьезного кризиса или травмирующего события они нередко работают в непосредственной близости друг от друга, поскольку они подвергаются одинаковым видам стресса.

Надеемся, что эта информация расширит общественные знания и сочувствие к тому, с чем имеют дело полицейские, советники и священнослужители в своих профессиях. Кроме того, есть надежда, что эти три категории специалистов по работе с травмами получат больше понимания и признательности за связи, которые они разделяют как родственные души, чья миссия состоит в том, чтобы изменить жизнь людей, с которыми они сталкиваются в своей работе.

Для получения дополнительной информации о воздействии травматологической работы, переживших травму, посттравматическом стрессе и усталости от сострадания посетите сайт Gift From Within.