Узнай, как пользоваться социальными каналами, не скучая!
Canva
Я люблю мир страхования. Не многие люди могут сказать это честно, но я нахожу это абсолютно захватывающим.
Благодаря своей работе я слежу за несколькими страховыми агентами на различных платформах социальных сетей, и со временем я стал свидетелем тревожной тенденции, которая выходит за рамки возраста, карьеры и опыта. Большинство постов, которые они публикуют… скучны, насколько это возможно. Если бы мне пришлось резюмировать это одним словом, это слово было бы «общим».
«Но Люк… это о страховке, чего ты ждешь?»
Большинство страховых и финансовых продавцов забывают, что основной целью социальных сетей является создание сообщества. Не торговать своими товарами и услугами, но чтобы создать поклонников, основанных на некоторой общности и интересах; однако их страницы завалены фирменным контентом, который представляет собой просто извергнутые корпоративные сообщения, лишенные какой-либо личности или подлинного человеческого участия. Ни индивидуальности, ни уникальности, ни связи. С точки зрения потребителя, этот контент представляет собой просто заполнитель «прокрутки», который не представляет реальной ценности для потребителей в целом.
Да, страхование не так увлекательно, как политические скандалы и новейшее видео про кошек. Я понял. Помимо этого, социальные сети являются жизненно важным каналом для построения вашего бренда в умах миллениалов, поколения Z и молодого поколения. Предоставление только вялых сообщений о непривлекательном контенте показывает крупнейшей демографической группе в экономике, что вы не цените среду, на которую они тратят бесчисленные часы в неделю, и при этом вы не увеличиваете свои шансы оказаться перед кем-то, кто находится в середине. собственного процесса покупки.
Если вы хотите добиться успеха, у вас нет выбора, кроме как адаптироваться. Страховые агенты и продавцы по финансовым вопросам будут тратить 250–1000 долларов в месяц на потенциальных клиентов в Интернете, но часто будут только пожимать плечами, когда вы говорите с ними об инвестициях в цифровой маркетинг. Зачем? Потому что сами корпоративные операторы часто не видят важности и открыто не поощряют агентов вкладывать средства в свой цифровой след, рассматривая социальные сети как средство развлечения, а не как новую реальность, которую миллиарды используют, чтобы оставаться на связи. В то время как это мышление в некоторых компаниях постепенно начинает меняться, индустрия не спешит полностью осознавать важность силы социальных сетей.
Так как же оставаться актуальным в социальных сетях и привлекать внимание людей к вам как к страховому агенту? Просто.
- Создавайте СВОЙ бренд, а не бренд операторов связи. Настроение потребителей по отношению к брендам всего, что касается банковского дела, финансов и страхования, находится на рекордно низком уровне и редко вызывает доверие, независимо от бренда. (есть несколько исключений). Теперь потребители хотят строить отношения с людьми, а не с корпорациями. Сосредоточьтесь на создании ВАШЕГО бренда, ВАШЕГО имени и ВАШЕЙ ценности, не полагаясь на корпоративный маркетинг и фирменный контент. Слишком много фирменного контента воспринимается как реклама, и вас проигнорируют.
- Сосредоточьтесь на вовлечении, а не на рекламе. Люди редко заботятся о том, чтобы сесть на IFR или что в вашей компании только что прошла ярмарка вакансий, и если это все, что вы публикуете, вы не более чем рекламный ролик, не представляющий реальной ценности. Вместо этого сосредоточьтесь на вовлечении ваших сторонников в социальных сетях и вовлекайте их в онлайн-беседу. Спросите мнения и идеи (даже критические) об их отношении к страховым и финансовым услугам, чтобы определить возможности, в которых вы можете повысить ценность. Обычный наполнитель игнорируется - жизненно важен правдивый и аутентичный диалог.
- Избегайте HearSay (и подобных услуг) как можно больше и будьте уникальны. Слишком многие агенты используют эти корпоративные инструменты прослушивания в качестве основного источника сообщений, и это в большей степени служит костылем или препятствием для продвижения вашего присутствия в социальных сетях. Корпорации нравится использовать эти услуги как своего рода «CYA», чтобы соответствовать требованиям, но это в конечном итоге мешает человеку, который пытается построить свой бизнес. Найдите обходные пути и используйте логику, чтобы соответствовать требованиям. Если вы можете поддерживать взаимодействие в сфере этих услуг, то дерзайте; однако, если это мешает вам вывести свое присутствие в социальных сетях на новый уровень, пора начать искать другие стратегии.
Ваше будущее в отрасли зависит от уровня ценности, которую видят в вас ваши подписчики. Если вы не там, где находится покупатель, И не придаете ценности разговору, вы просто игнорируемый рекламный щит на информационной супермагистрали. Как агент, вы больше, чем просто коммерсант. Вы - актив для окружающих, и чем больше вы приносите пользу, тем больше людей захотят слушать то, что вы хотите сказать.