10 советов, как справиться с шумным человеком в офисе

Люди на рабочем месте громко звучат так, будто у них все время включен мегафон.

Автор: mickyroo, Public Domain, через Pixabay

Громкие люди на рабочем месте

Есть два типа громких людей, с которыми вам придется бороться на рабочем месте - ваши коллеги и ваши клиенты. С каждым нужно обращаться по-разному.

Эта статья даст вам знания, необходимые для работы с любым громким человеком в вашем офисе.

Не громко себя

Если кто-то еще громкий, не говорите громко в ответ. Это только усугубит ситуацию и никак не решит проблему. Вместо этого подавайте пример и сохраняйте умеренный тон, как бы громко ни говорил кто-то другой.

Когда кто-то громко в офисе, это как будто он лично нападает на вас своим голосом.

Автор PublicDomainPictures, Public Domain, через Pixabay

Как справиться с громким сотрудником

Наличие громких коллег на рабочем месте может стать монстром, с которым нужно бороться. Клиенты приходят и уходят, но вы можете застрять со своими коллегами на долгие годы. Приведенные ниже советы помогут вам справиться с шумным человеком в офисе.

Игнорируй их. Это должно быть первым шагом в процессе. Если это не проблема, связанная с работой, просто игнорируйте их. Если вы не разговариваете с ними или не вовлекаете их в разговор, они могут понять намек. В конце концов они устанут от одностороннего разговора и вообще перестанут разговаривать.
Поговорите об этом со всем офисом. Проведите групповое собрание, на котором все соглашаются говорить приглушенно, поскольку это не будет отвлекать других, но все же позволит вести беседу. Это решает проблему, не выделяя ни одного человека.
Спросите коллегу, не делаете ли вы что-нибудь, что его беспокоит. Это может быть самый простой способ затронуть тему. Если они заявят о чем-то, что их беспокоит, вы можете сделать то же самое в ответ. Только не обижайтесь, если они будут честны с вами.
Скажите коллеге прямо, насколько они громкие. Попробуйте подшутить по этому поводу, прокомментировать это или прямо сказать сотруднику, насколько он громкий. Как бы то ни было, это рано или поздно обидит человека. Никому не нравится, когда о нем говорят что-то, что ему не нравится, поэтому поначалу это вызовет некоторую напряженность.
Включите музыку. Если ваше рабочее место позволяет, включите музыку, чтобы заглушить громкого говорящего. Если они начнут говорить громко, включите музыку. Это хороший способ объяснить, что они слишком громкие и их нужно немного приглушить. Но не делайте это так громко, что вы не сможете сосредоточиться.
Отвлекитесь. Найдите способы уменьшить стресс, вызываемый шумным коллегой. Выйдите из офиса на минуту, съешьте свою любимую закуску или возитесь с чем-нибудь. Если найти способ уменьшить стресс, связанный с ситуацией, в долгосрочной перспективе с ней будет легче справиться.
Расскажи своему боссу. Если коллега отвлекает вас своей громкостью, вы можете пойти к своему руководителю и сообщить ему о проблеме. Сложность в том, что сложно заставить кого-то замолчать. Громкость может быть частью личности человека. Вы не можете исправить или изменить личность человека. Если сотрудник не ведет себя намеренно, оскорбительно или грубо, ваш босс может не так много сделать для вас, что вы еще не пробовали.

Очень прямые способы общения с громким человеком в офисе

Тон и отношение важны

Всегда сохраняйте позитивный тон и настрой при общении с вашими клиентами, независимо от того, насколько громкими и неприятными они могут быть. Предположим, они записывают вас или попросят поговорить с вашим руководителем. Поэтому вам нужно быть всегда профессионалом.

Обращение с шумными клиентами может быть так же сложно, как и с громкими сотрудниками.

Автор: Ashish_Choudhary, Public Domain, через Pixabay

Как работать с шумными клиентами

Обращение с шумными клиентами отличается от ваших коллег. К счастью, приведенные ниже советы помогут решить эту проблему.

Громкие дети. В тяжелые экономические времена большинство родителей не могут позволить себе нанять няню для присмотра за детьми. Это означает, что дети присоединяются к семье - они ходят в кино, на ужин и другие общественные мероприятия. Маленькие дети, особенно младенцы, склонны быть достаточно громкими, чтобы беспокоить окружающих. Работа с детьми не входит в обязанности компании, но если это беспокоит других клиентов, они обязаны вмешаться. Попросите семью выйти на улицу, чтобы успокоить своих детей. Это может показаться им грубым, но убережет от раздражения других ваших клиентов и обеспечит повторный бизнес. Просто убедитесь, что это сделано тактично, чтобы не попасть в новости.
Жалобы клиентов. Клиенты жалуются, и в большинстве случаев они делают это громко. В основном, чтобы привлечь внимание к своему делу, но прежде всего потому, что они безумны. Вы должны делать все возможное, чтобы сохранять успокаивающий тон и настроение. Не повышайте голос и не используйте резких слов. Просто попробуйте успокоить человека. Если они начнут оскорблять, даже использовать ненормативную лексику, вам придется посоветовать им, что вы прекратите разговор, если они не прекратят. Если им не удается остановиться, вы просто уходите. В крайних случаях вам нужно задействовать службу безопасности, чтобы вывести человека наружу. Это кажется суровым, но иногда эти люди никуда не денутся.
Громкие люди ради того, чтобы быть громкими. Некоторые люди просто от природы громкие. Они не делают ничего плохого, так что вам просто придется улыбнуться и вытерпеть это. Как и покупатель, который жалуется, вам нужно сохранять спокойствие и сохранять позитивный настрой. Чем раньше вы им поможете, тем скорее они уйдут. Это лучший способ справиться с таким шумным клиентом на рабочем месте.

Не обращайтесь таким образом с громким человеком в офисе

Громкость - это черта характера

Громкость - это личная черта больше, чем что-либо еще, поэтому сотрудника не следует наказывать за то, что он громкий, если только это не вызывает серьезных проблем в офисе.

Иногда, чтобы справиться с ситуацией, нужно поговорить с начальником с громким сотрудником.

Армией США, общественное достояние, через Wikimedia Commons

Как руководители могут справиться с громким звуком в офисе

Если к вам обратился сотрудник по поводу громкого человека в офисе, в частности, коллеги, вы можете предпринять некоторые действия, чтобы исправить ситуацию.

Обращайтесь к нему открыто в офисе. Однажды в офисе один сотрудник громко смеялся и разговаривал. Я произнес ее имя громким строгим тоном, на который все отреагировали. Она поняла намек и смягчила его. Иногда это все, что нужно, чтобы исправить проблему в краткосрочной перспективе.
Посмотрите, как громкий сотрудник может повлиять на работу. Если это влияет на телефонные звонки, законно отвлекает других и т. Д., Вы можете обратиться к нему и посоветовать сотруднику понизить голос. Если они не создают проблем с работой, вы ничего не можете с этим поделать.
Предложите указанные выше советы сотруднику, подавшему жалобу. Если у вас нет причин вмешиваться, дайте несколько советов в этой статье сотруднику, подающему жалобу. Это может помочь им справиться и, в конечном итоге, разрешить ситуацию самостоятельно.

Вопросы и Ответы

Вопрос: Как долго работники могут общаться в рабочее время?

Ответ: Это веский вопрос. Офисные работники, как правило, общаются больше, чем те, кто работает на производстве. Это зависит от работодателя, но общение является частью офисной среды.