Культура бизнеса и рабочего места в разных странах Европы

Бесплатное изображение любезно предоставлено FreeDigitalPhotos.net

Прожив последние два года в Европе (точнее, в Португалии), я все больше увлекался множеством культурных различий, существующих между странами Европы. Если вы хотите вести бизнес в Европе, я не могу не подчеркнуть важность культурной осведомленности для достижения успеха. Европа - это не просто одна страна с единой культурой - хотя каждая страна географически близка друг к другу, у каждой есть своя собственная культура. Помните старинную поговорку: «В Риме делайте, как римляне»? Целесообразно воспользоваться этими советами и ознакомиться с некоторыми основами страны, в которой вы собираетесь вести бизнес.

В этой статье я намерен осветить различия между бизнес-культурами в следующих странах: Франция, Германия, Ирландия, Италия, Нидерланды, Португалия, Испания и Великобритания. Для каждой страны я укажу, как люди приветствуют друг друга, корпоративную культуру, как одеваться, что они думают о подарках, а также некоторые общие советы для каждой конкретной страны.

Французский флаг

Это изображение было нарисовано SKopp через WikiMedia Commons.

Ведение бизнеса во Франции

Ниже приведены некоторые вещи, о которых следует помнить, если вы собираетесь во Францию ​​по делам.

Привет

• При встрече с людьми в деловой обстановке вы должны по прибытии пожать руку всем присутствующим. Также здоровайтесь со всеми, когда прощаетесь.
• Женщины не инициируют рукопожатия - как мужчина, вы должны инициировать рукопожатие с женщиной, а как женщина, вам нужно ждать, пока мужчина протянет руку.
• В более социальной обстановке люди целуют друг друга в обе щеки (а не в одну, как это делается в США).

Корпоративная культура

• Пунктуальность - это необходимость, поэтому приходите вовремя! Будьте очень профессиональны, поскольку бизнесмены во Франции очень формальны и консервативны. Иерархия строго соблюдается, и начальство имеет тенденцию быть авторитетным. Раздайте свою визитную карточку всем, кого вы встречаетесь, и убедитесь, что там указан ваш титул и ваши учетные данные.
• Хотя французские бизнесмены берутся за дело довольно быстро, принятие реальных решений занимает больше времени.
• Не планируйте никаких встреч в августе или за две недели до или после Рождества и Пасхи, так как в это время французы берут отпуск.

Деловой костюм

• Оденьтесь консервативно в нейтральных тонах и создайте изысканный образ. Мужчинам следует носить консервативные костюмы и использовать галстук; Женщины могут носить костюм с юбкой, брючный костюм или консервативное платье.
• В профессиональной обстановке всегда носите блейзер.

Подарки

• Если вас пригласили в гости, принесите хозяйке небольшой красиво упакованный подарок и подарите ее по прибытии. Возможными подарками должны быть роскошные цветы или конфеты.

Другие полезные советы

• Не говорите о своей личной жизни, поскольку это считается неуместным в деловой обстановке. Не обращайтесь ни к кому по имени. Используйте только титул и фамилию человека.

Немецкий флаг

Автор Лилю, через Wikimedia Commons

Деловая культура в Германии

Ниже приведены некоторые вещи, о которых следует помнить, если вы собираетесь в Германию по делам.

Привет

• В Германии важно ни на минуту не опаздывать ни на что.
• Первые встречи предназначены для установления личных отношений и завоевания доверия.
• Решения принимаются только после того, как руководители тщательно проанализируют все факты.
• Немецкие компании имеют строгую вертикальную иерархию. Власть принадлежит небольшому количеству людей наверху, так что это похоже на пирамиду. Все делается «по книге» и все документируется.

Деловой костюм

• Оденьтесь консервативно в нейтральных тонах и создайте изысканный образ. Мужчинам следует носить консервативные костюмы и использовать галстук; Женщины могут носить костюм с юбкой, брючный костюм или консервативное платье.
• В профессиональной обстановке всегда носите блейзер.

Подарки

• На деловых встречах не обмениваются подарками.
• Если вас пригласили в гости, принесите хозяйке небольшой подарок и подарите ей по прибытии. Возможные подарки: книги, крепкие напитки или что-то американское.

Другие полезные советы

• Бизнес не обсуждается за обедом, поэтому не начинайте разговор. Разговор должен происходить только в том случае, если его начинает ваш немецкий коллега.
• Большой палец вверх на самом деле является знаком «один» в Германии.

Ирландский флаг

Автор DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, через Wikimedia Commons

Деловой этикет в Ирландии

Ниже приведены некоторые вещи, о которых следует помнить, если вы собираетесь в Ирландию по делам.

Привет

• При встрече с людьми в деловой обстановке вы должны по прибытии пожать руку всем присутствующим и установить зрительный контакт. Также здоровайтесь со всеми, когда прощаетесь.
• Представьтесь по имени и фамилии. Не используйте свой титул.

Корпоративная культура

• Ирландцы не очень строги в пунктуальности и могут опаздывать на встречи, однако, как иностранцу, вам нужно приходить вовремя.
• На полях для гольфа ведется много бизнеса!

Деловой костюм

• Одевайтесь консервативно и не забудьте плащ!
• Мужчинам следует носить костюмы и носить галстук; Женщины могут носить костюм с юбкой, брючный костюм или консервативное платье, но брючные костюмы не очень распространены для ирландских женщин.

Подарки

• Подарки не обмениваются на деловых встречах
• Если вас пригласили в гости, принесите хозяйке небольшой подарок и подарите ей по прибытии. Возможные подарки: цветы, шоколадные конфеты или бутылка вина.

Другие полезные советы

• Менталитет «Old Boys Club» сохраняется.

Итальянский флаг

Общественное достояние, через Wikimedia Commons

Деловая культура Италии

Ниже приведены некоторые вещи, о которых следует помнить, если вы собираетесь в Италию по делам.

Привет

• При встрече с людьми в деловой обстановке вы должны пожать руку всем в комнате, когда вы приходите и когда прощаетесь.
• Если вы мужчина, не обменивайтесь рукопожатием с мужчиной, а подождите, пока он протянет кулак.
• Друзья приветствуют друг друга поцелуями в обе щеки.

Корпоративная культура

• На деловых встречах к пунктуальности относятся серьезно. Если вы опаздываете, позвоните и объясните свое опоздание.
• Предоставьте свою визитную карточку, когда впервые встречаетесь с кем-то в деловой обстановке. Когда вам дадут визитную карточку, посмотрите на нее и после «внимательного осмотра» уберите ее в надежное место, например, в портфель или сумочку.
• Переговоры обычно занимают некоторое время, и прежде чем начинать какие-либо переговоры, важно установить личные отношения.
• Встречи обычно бывают неформальными и неструктурированными.
• Важные решения принимаются не на собраниях, а перед ними наедине.

Деловой костюм

• Одевайтесь элегантно и консервативно.
• Мужчинам следует носить костюмы и носить галстук; Женщины могут носить костюм с юбкой, брючный костюм или консервативное платье. «Неженственная» одежда - редкость.

Подарки

• На деловых встречах не принято обмениваться подарками, но на случай, если хозяин сделает вам подарок, приготовьте красиво упакованный подарок, например, дорогой спиртной напиток или настольные аксессуары. Если вам преподнесли подарок, откройте его прямо на глазах у дарителя.
• Если вас пригласили в гости, принесите хозяйке небольшой подарок и подарите ей по прибытии. Возможные подарки: цветы, шоколадные конфеты или сладости.

Другие полезные советы

• Флирт довольно распространен в Италии, и принадлежность к женщине может дать женщине преимущество в ведении бизнеса.
• Всегда поддерживайте зрительный контакт, когда разговариваете с итальянцем.

Голландский флаг

Автор Zscout370, общественное достояние, через Wikimedia Commons

Ведение бизнеса в Нидерландах

Ниже приведены некоторые вещи, о которых следует помнить, если вы собираетесь в Нидерланды по делам.

Привет

• При встрече с людьми в деловой обстановке вы должны пожать руку всем в комнате, когда вы приходите и когда прощаетесь.

Корпоративная культура

• На деловых встречах к пунктуальности относятся серьезно. Если вы опаздываете, позвоните и объясните свое опоздание.
• Голландцы очень быстро приступают к делу, и переговоры проходят быстро.
• Люди в Нидерландах очень прямолинейны.
• Консенсус в этой стране необходим.

Деловой костюм

• Одевайтесь консервативно и не кричаще.
• Мужчинам следует носить костюмы и носить галстук; Женщины могут носить костюм с юбкой, брючный костюм или консервативное платье. В офисе можно снять пиджак.

Подарки

• Обмен подарками не является обычным делом и возможен только после установления личных отношений.
• Если вас пригласили в гости, принесите хозяйке небольшой подарок и подарите ей по прибытии. Возможные подарки: цветы, шоколадные конфеты или предметы искусства.

Другие полезные советы

• Имейте в виду, что Голландия - это регион Нидерландов, поэтому не называйте всю Нидерланды Голландией.

Португальский флаг

Автор Columbano Bordalo Pinheiro, общественное достояние, через Wikimedia Commons

Ведение бизнеса в Португалии

Привет

• При встрече с людьми в деловой обстановке вы должны пожать руку всем в комнате, когда вы приходите и когда прощаетесь.
• В дружеской обстановке мужчины обнимают друг друга или похлопывают по спине, а женщины целуют обе щеки с другими женщинами и с мужчинами.

Корпоративная культура

• На деловых встречах к пунктуальности не относятся серьезно. Вы можете ожидать, что ваши португальские коллеги опоздают, но сами не опаздывайте.
• Английский широко распространен.

Деловой костюм

• Одевайтесь консервативно.
• Мужчинам следует носить костюмы и носить галстук; Женщины могут носить костюм с юбкой, брючный костюм или консервативное платье.

Подарки

• Обмен подарками в деловой обстановке - редкость.
• Если вас пригласили в гости, принесите хозяйке небольшой подарок и подарите ей по прибытии. Возможные подарки - дорогие цветы или дорогой шоколад.

Другие полезные советы

• «Счастливые часы» не распространены в Португалии.

Испанский флаг

Педро А. Грасиа Фахардо, через Wikimedia Commons

Ведение бизнеса в Испании

Привет

• При встрече с людьми в деловой обстановке вы должны пожать руку всем в комнате, когда вы приходите и когда прощаетесь.
• В дружеской обстановке мужчины обнимают друг друга или похлопывают по спине, а женщины целуют обе щеки с другими женщинами и с мужчинами.

Корпоративная культура

• Пунктуальность не воспринимается слишком серьезно, но ожидается, что вы приедете вовремя. Если вы опаздываете, позвоните и объясните, что вы опаздываете.
• В крупных компаниях говорят как на испанском, так и на английском языках, но вам следует заранее уточнить, понадобится ли вам переводчик.

Деловой костюм

• Одевайтесь консервативно и элегантно
• Мужчинам следует носить костюмы и носить галстук; Женщины обычно носят платья или блузку с рабочей юбкой.
• Обувь очень важна, поэтому убедитесь, что ваша обувь отполирована.

Подарки

• Обмен подарками - редкость. Если вы делаете подарок, сделайте из него что-нибудь очень маленькое.
• Если вас пригласили в гости, принесите хозяйке небольшой подарок и подарите ей по прибытии. Возможные подарки - цветы или сладости.

Другие полезные советы

• Прерывание разговора не считается грубым, поэтому, если вас прерывают, не обижайтесь.
• Испанцы не торопятся, поэтому терпение - ключ к успеху.

Флаг Великобритании

Автор оригинального флага Джеймса I Англии / Джеймса VI Шотландии, общественное достояние, через Wikimedia Commons

Деловая культура в Великобритании

Привет

• При встрече с людьми в деловой обстановке вы должны (слегка) пожать руку всем присутствующим, когда вы приходите и когда прощаетесь.
• Обращайтесь к людям по фамилии и титулу.

Корпоративная культура

• К пунктуальности относятся серьезно. Быть вовремя.
• Британцы приступают к делу вскоре после начала встречи.
• Встречи обычно имеют цели.
• Менталитет «Old Boys Club» все еще существует в компаниях старой школы.

Деловой костюм

• Мужчинам следует носить костюмы и носить галстук; Женщины могут носить костюм с юбкой, брючный костюм или консервативное платье.
• Пиджаки считаются одеждой выходного дня и не носятся на работу.

Подарки

• Обмен подарками в деловой обстановке - редкость.
• Если вас пригласили в гости, принесите хозяйке небольшой подарок и подарите ей по прибытии. Возможные подарки: цветы, шоколад, вино или шампанское.

Другие полезные советы

• Имейте в виду, что Великобритания относится к Англии, Шотландии, Уэльсу и Северной Ирландии.
• Не обсуждайте личную жизнь королевской семьи.
• Британцы очень приватны.