Как эффективно управлять летним практикантом и наставлять его

Начните первый выходной день стажера прямо с того, чтобы представиться

MSecond.net

Эффективные стажеры

Программа стажировки любого размера может стать огромным активом для компании. Вы получаете дешевую или бесплатную рабочую силу, и ваш новый сотрудник входит в ваши двери с широким кругозором и желанием проявить себя. Так почему же большинство стажеров чувствуют себя недостаточно используемыми, и почему многие менеджеры сообщают, что не получают особой пользы от работающих на них стажеров? По большей части это происходит из-за неэффективной практики руководства, не позволяющей стажерам выполнять большую работу.

Эффективность с первого дня

Вы помните свой первый день в качестве стажера? Если у вас была стажировка, вы, вероятно, очень нервничали в первый день и не знали, чего ожидать. Как наставник или менеджер стажера, вам нужно быть готовым задолго до их первого дня, потому что вы знаете, чего ожидать. Вы знаете, чем должен заниматься ваш стажер, и знаете культуру и взгляды, которых вы хотите, чтобы они придерживались для достижения успеха. Следующие шаги позволят вам обоим осуществить это.

1. Представьтесь и представьтесь компании

Это должно быть очевидно, но вам нужно выделить время в то утро, когда ваш стажер приедет, чтобы встретиться с ним. Нет ничего хуже стажировки, чем сидеть за столом (или, что еще хуже, не знать, где сесть или даже не иметь стола!), И ждать, пока кто-нибудь скажет вам, что делать.

Найдите их прямо сейчас и сообщите, кто вы. Расскажите им о компании и команде, над которой они будут работать. Возможно, они уже кое-что из этого знают, но это дает вам обоим возможность начать с простых вещей.

2. Узнайте о них

В течение первого дня и, вероятно, первых двух недель ваши стажеры будут в основном слушать. Сделайте ставку на ранней стадии стажировки, чтобы дать им время поговорить о чем-то, не связанном с бизнесом. Где они ходят в школу? Для них это стажировка вне штата или они остаются дома? У этого человека есть ограниченное время, чтобы выполнить за вас задания, прежде чем он вернется в школу; вам придется приложить некоторые усилия, чтобы ускорить процесс построения взаимопонимания.

3. Узнайте об их навыках и целях

Прежде чем вы сможете дать им свободу, потратьте с ними немного времени, чтобы понять, какие навыки вы можете использовать вне их резюме. Изучите навыки, перечисленные в их резюме, и попросите их расширить их. Вы оба сможете начать говорить.

Как разговаривать со стажерами

В основном разговаривайте со стажерами, как со своими сверстниками, но с некоторыми дополнительными соображениями. Большинство стажеров - это сочетание уверенности и неуверенности. Они хотят проявить себя, но не знают, как это сделать. Реализуйте несколько стратегий и фраз, приведенных ниже, когда вы помогаете стажеру своей компании выполнять летнюю работу.

"Вы, наверное, уже знаете это, но…"

Это отличный способ начать любое предложение стажеру, если вы не знаете, как действовать в ситуации. Это полезно, если вы думаете: «Наверняка кто-то уже сказал ему это, поэтому я пропущу». или «Я собираюсь обидеть ее, полагая, что она этого еще не знает?» или "Это должно быть настолько очевидно, что никому не нужно говорить, верно?" Вы снимаете давление со студента, показывая, что доверяете ему, но при этом вы все равно можете сообщить важную информацию, чтобы он продолжал двигаться в правильном направлении.

Объясни, как будто мне пять

Ладно, может, не пять. Но убедитесь, что вы объясняете это так, как будто им 18–22 года. Вероятно, у них ограниченный опыт работы в офисе, на большом проекте, перед клиентом и в разговорах с сокращениями. Это не их вина, поэтому они сейчас там учатся. Ваша задача - облегчить переход колледжа в вашу компанию, чтобы стажер мог сосредоточиться на достижении отличных результатов.

Когда возникают вопросы

Недостаточно закончить многословные инструкции о том, как выполнить задачу, словами «Есть вопросы? Нет? Хорошо, увидимся на еженедельной встрече, когда все будет готово». Конечно, сейчас у них не будет разумных вопросов; они фактически еще не вникли в суть работы. Им нужно знать, что делать позже, когда они столкнутся с проблемой. Следует ли им выделить это и двигаться дальше? Спросите у Google? Спросите у менеджера? Вы? Важный навык, который должен развить каждый сотрудник, - это автономное решение проблем, но вам необходимо разработать схему, приемлемую для вашей компании.

Проекты качественной стажировки

Придумать работу для стажеров может быть непросто. Мы склонны бросать им черную работу, чтобы не тратить время на объяснение того, как выполнять более сложные задачи. Иногда это нормально, когда нужно выполнить работу, но постарайтесь включить в свою рабочую нагрузку следующие три типа задач.

1. Текущий проект

У каждого из ваших стажеров должен быть низкоприоритетный долгосрочный проект на фоне их рабочей нагрузки. Это проект, которому может потребоваться немного времени, чтобы научиться его делать, и он не обязательно должен выходить за рамки того, что они могут делать, или развивать навыки. Фактически, цель состоит в том, чтобы они могли делать этот проект в основном автономно. Этот проект важен для каждого стажера, потому что у него всегда будут простои между более приоритетными проектами. Или они застрянут на высокоприоритетном проекте, когда никто не сможет им помочь.

Подумайте об этом: у вас, вероятно, есть много менее приоритетных и несколько скучных задач, которые вы выполняете, когда застряли на чем-то более важном, или вам нужно что-то ошеломляющее после очень увлекательного утра. Подобная структура задач может сделать ваших стажеров более продуктивными.

2. Проект, достойный резюме

Ваш стажер может работать за дрянную зарплату, приносить всем кофе и каждый день писать неумелые записки, потому что это то, чем она хочет заниматься до конца своей жизни. Если это так, то непременно продолжайте давать ей такие задачи, чтобы, когда это будет сделано, все, что она сможет добавить в свое резюме, - это «ввод данных» и «управление файлами». Скорее всего, она пошла на эту стажировку, чтобы решить проблему и заработать опыт. Этот опыт должен воплотиться в черно-белые достижения, которые она может указать в заявлении о приеме на работу в будущем.

Вы знаете свою отрасль и то, что хотят видеть менеджеры по найму. Вы находитесь в отличном месте, чтобы помочь своим стажерам развить навыки, чтобы их наняли позже: может быть, в вашей компании, если она вам подходит, или может быть где-то еще. Найдите проект, с которым у них есть начальные навыки, который можно завершить перед уходом, и который будет иметь реальные результаты, которые они смогут записать в резюме и обсудить на будущих собеседованиях. Дайте им что-нибудь в собственность.

3. Проект Get-Out-There

Точная форма, которую принимает этот проект, широко варьируется в зависимости от отрасли. Но если вы можете попытаться найти проект, в котором стажеры будут вставать из-за стола и разговаривать с людьми или видеть вещи. По крайней мере, это должен быть проект, который требует от них взаимодействия с людьми, помимо наставника, надеюсь, вне их команды. Если вы действительно не можете найти что-то, это может быть просто посещение встреч с клиентом и просто наблюдение.

В конце стажировки

Их будущее в вашей компании

Если это не был для них совершенно печальным опытом, большинство ваших стажеров будут стремиться узнать, хотите ли вы, чтобы они вернулись на следующее лето, или, вероятно, после окончания учебы на столе появится предложение о работе на полный рабочий день. Перед последним днем стажеров предложите им обсудить, где они видят свое будущее и есть ли в компании какие-либо открытые должности, которые бы им подошли. Возможно, что-то не сразу доступно, но помогите им понять, что делать дальше, чтобы сделать карьеру в компании.