Как справиться с несправедливой или отрицательной оценкой эффективности на работе

Несправедливые обзоры производительности: босс говорит, что вы коровник?

Ковбой - это ленивый ковбой, который пренебрегает своими обязанностями на ферме или ранчо. Отрицательные отзывы о производительности могут ранить сердце даже самого крутого ковбоя (или офисного работника).

Pschemp через Wikimedia Commons, CC-BY-SA 3.0

Седлайте, Ковбой: пришло время оценки производительности

Седлай, ковбой. Пришло время для проверки производительности, и, простите, вы беспокоитесь, что это выглядит не так хорошо. Возможно, вам сказали, что ваша « производительность не соответствует ожиданиям », или вы получили не очень радужные отзывы о своем стиле работы.

Ой, черт возьми! Такая критика, несомненно, может ранить сердце даже самого крутого ковбоя. Но ты не коровник.

Ты парень в белой шляпе. Вы плюетесь, чистите сапоги и стараетесь никого не поранить своими шпорами (даже этого болвана в соседней кабине). Ты идешь на работу… в основном каждый день и более или менее вовремя. Вы честно трудитесь… с небольшим промежутком времени в Интернете и, возможно, личным звонком или двумя. (Ковбой должен оставаться на связи!)

Черт возьми, вы Ковбой бухгалтерского учета (или службы поддержки клиентов… или что бы вы ни делали). Но теперь похоже, что этот Босс не видит ничего прямо. И вы начинаете видеть в нем чертова клоуна-родео. Что еще хуже, вы хотите привязать этого вальщика и придать ему здравый смысл своими шпорами.

Дагдаббит. У тебя плохой отзыв. Что ты собираешься делать сейчас? Позвольте мне помочь. Я работаю на ранчо, и это не первое мое родео.

Держи лошадей, ковбой

Вместо того, чтобы реагировать на негативную критику производительности обвинениями, оправданиями или личными нападками, важно сначала просто прислушаться. Поймите, что говорит ваш босс.

LoggaWiggler через Pixabay, CC-BY-SA 3.0

Читательский опрос

Все это касается и тебя, пастушка.

micadew через Flickr, CC-BY-SA 2.0

5 признаков того, что вас ожидают проблемы с производительностью

Как бывший специалист по персоналу в двух компаниях из списка Fortune 500, я видел свою долю проблем с производительностью сотрудников. Многие из них сводились к плохому общению между сотрудником и менеджером или плохой работе. Другие были связаны с законными жалобами на справедливость.

Вот пять признаков того, что у вас могут быть проблемы ( например , следить за своей работой):

Есть бумажный след. На вас поступают недавние задокументированные жалобы, которые были поданы клиентами, другими менеджерами и т. Д. Или ваш менеджер рассылает формальные электронные письма, в которых повторяет ваши ошибки, конфликты с коллегами или пропущенные сроки.
Ваше собрание по оценке эффективности планируется провести вне офиса - если, конечно, это не типично для вашего работодателя.
HR или несколько уровней управления участвуют в сеансе анализа эффективности.
Вы больше не участвуете в ключевых встречах или общении - как будто вас уже нет. Хорошего объяснения тоже нет.
Вы должны заполнить план повышения производительности или участвовать в более частых оценках своей производительности, чем другие. (Специалисты по персоналу называют это «планом выздоровления».)

Во-первых, просто слушайте

Эй, Ковбой! Держите лошадей! Если вы услышите о себе не слишком радужные отзывы, это может заставить вас защищаться и злиться. Это также может повредить - иногда потому, что это правда.

Хотя вы, возможно, захотите пустить в ход свой рот, отвлекая вину, извиняясь или вступая в спор со своим боссом… не делайте этого . Если вы слишком быстро нажмете на спусковой крючок, вы можете выстрелить себе в ногу, создав кризис из-за простой конструктивной критики. Таким образом вы можете нанести серьезный ущерб своей карьере.

Во-первых, просто послушай. На самом деле послушай. Постарайтесь понять , что именно говорит ваш босс. ( Он действительно называл вас "коровником" или просто так? )

Начальники часто не любят обзоры производительности так же, как и сотрудники. В конце концов, трудно дать конструктивную критику, если вы знаете, что она кого-то расстроит или полагаете, что ее проигнорируют. Позвольте вашему начальнику завершить свои мысли, а не выдвигать мысленные опровержения, пока он говорит. Продемонстрируйте уважение, которое вы хотите получить, просто выслушав его.

Даже ваш босс заслуживает того, чтобы его слышали

Не сбрасывайте со счетов автоматически то, что ваш начальник говорит о вашей работе, только потому, что это отрицательно. В конечном итоге его отзывы могут быть вам полезны.

Дениз М. через Wikimedia Commons, CC-BY-SA 3.0

Задавайте вопросы, чтобы прояснить свое понимание

Все мы в какой-то момент получали отрицательные отзывы, так что наденьте штаны большого мальчика и выясните, какой тип критики ваш начальник подвергает вам.

Спроси себя:

Нужно ли развивать эти области, чтобы стать более продвигаемыми? Более компетентны в вашей нынешней должности?
Это первое официальное уведомление о том, что ваша работа вызывает беспокойство ?
Или это ваш последний шанс исправить серьезный недостаток производительности перед увольнением?

Существует три основных типа отрицательных отзывов о производительности, которые различаются по значению, серьезности и тому, что вам нужно с ними делать (см. Таблицу ниже).

Также проанализируйте намерение обратной связи, учитывая такие факторы, как:

Язык тела босса и тон его сообщения ( т. Е. Звучал ли он так, будто предъявлял ультиматум, или он был намного дружелюбнее?).
Впервые ли вы получили этот отзыв, особенно в задокументированной форме.
Присутствие свидетелей во время вашей проверки ( например , другие уровни управления или HR).
Положительные или отрицательные отзывы начальника о вашем будущем в компании.
Политика компании в отношении управления эффективностью - в некоторых компаниях взаимно низкие рейтинги автоматически приводят к увольнению сотрудника с работы.
Корпоративная культура - в некоторых организациях любой отрицательный отзыв в письменной форме означает конец карьеры, в то время как другие компании фактически требуют, чтобы менеджеры указывали области «возможностей для развития» даже для лучших сотрудников.

Если вы совсем не понимаете, что для вас значит обратная связь, прямо спросите, не угрожает ли ваша работа опасности (например, « Меня уволят? »).

Отрицательный отзыв: не всегда зловещий знак

Существует три основных типа отрицательных отзывов о производительности. Они различаются по значению, серьезности и тому, что с ними нужно делать.

Фотографии PD через Pixabay, CC-BY-SA 3.0

3 основных типа отрицательной обратной связи о производительности



Тип отрицательного отзыва о производительности	Смотреть слова	Что тебе необходимо сделать
Ultimatium часто бывает в форме плана повышения производительности, проверки производительности вне цикла, соглашения о последнем шансе или нескольких проверок отрицательной производительности подряд (с ограниченным прогрессом с момента последней проверки).	«неприемлемое исполнение»; «неспособность продемонстрировать немедленное и устойчивое улучшение приведет к дальнейшим корректирующим действиям вплоть до увольнения»	Надпись на стене. Работайте над любым планом повышения производительности, чтобы выиграть время, пока вы ищете другую работу. Будьте превентивны, ознакомившись с правилами безработицы в вашем штате.
Уведомление о тенденции к снижению часто приходит в форме регулярного анализа эффективности, когда ранее хорошо работавший сотрудник сначала уведомлял о том, что его / ее производительность вызывает обеспокоенность.	исполнение «минимально (или незначительно) соответствует ожиданиям»; «производительность не соответствует ожиданиям»	Поблагодарите своего босса за его отзыв и постарайтесь повысить производительность. Разработайте конкретный план действий с указанием даты и времени регистрации, а затем удвойте свои усилия. Покажи ему, что это всего лишь «вспышка».
Обратная связь, необходимая для развития, - это просто признак того, что вы несовершенны и у вас есть возможности для роста. Он может быть устным и часто записывается в аттестацию даже лучших сотрудников.	«возможность для улучшения»; "требуется дальнейшее развитие"	Разработайте план действий для решения проблем, требующих роста, чтобы они не мешали вам в вашей карьере.

Ковбои не плачут: оставайтесь безэмоциональными и уважительными

Вы можете не соглашаться со своим начальником, но сохраняйте спокойствие, бесстрастие и уважение на протяжении всего разговора - даже если ваш руководитель расстроен.

Торговец золотом через Wikimedia Commons, CC-BY-SA 3.0

Покопайтесь в деталях

Вы не можете решить проблему, если не совсем понимаете, что это такое. Поэтому убедитесь, что ваша интерпретация совпадает с намерением вашего начальника. Сохраняйте спокойствие и при необходимости спрашивайте подробности. Не сравнивайте свою работу с результатами коллег.

Кроме того, следите за своим тоном, чтобы убедиться, что вы не оспариваете правдивость его отзывов. Вместо этого попробуйте выразить любопытство. Спросите, может ли он помочь вам, приведя несколько конкретных примеров, чтобы вы могли лучше понять, откуда он.

Хорошие менеджеры обычно ведут журналы производительности своих сотрудников в течение года, фиксируя критические инциденты. Они делают это, чтобы предоставить сотрудникам точную обратную связь о производительности - как положительную, так и отрицательную.

Хороший менеджер будет воздерживаться от слишком общих отзывов и сможет привести конкретные примеры, иллюстрирующие его сообщение. Он также обычно не возражает против этого, если ваш подход основан на сотрудничестве.

Как двигаться вперед с планом действий для достижения прогресса

Как только вы поймете конструктивную критику вашего начальника, составьте письменный план действий по каждой области. Включите расписание, конкретные шаги, которые вы предпримете, и способы измерения прогресса.

Затем запланируйте текущие проверки эффективности со своим начальником (например, еженедельно, ежемесячно или ежеквартально, в зависимости от того, насколько эффективен ваш план развития).

Это заставляет вас быть ответственным за прогресс, поощряя диалог по производительности в течение года. Если он не дает среднегодовой рейтинг, попросите неформальный. (« Если бы вам пришлось оценить мою работу в этот момент года, что бы вы выбрали? »)

Имея план действий по прогрессу, вы не должны удивляться его отзывам в следующем году. У вас будет целый год, чтобы заняться своими «областями, нуждающимися в развитии» и убедить его, как он помог вам стать лучше. (Ты поцелуй, Ковбой!)

Предлагая опровержения: не приседайте со шпорами

Соблюдайте осторожность, отвечая на аттестацию, которую вы считаете несправедливой или отрицательной. Ваши действия могут превратить критику в карьерный кризис.

taliesin из файла морга, CC-BY-SA 3.0

Выбор ответа

В идеале ежегодные обзоры эффективности не должны содержать сюрпризов. Но иногда собрания по оценке эффективности показывают, что вы и начальник очень сильно различаетесь в своем восприятии эффективности своей работы.

Когда существует большая пропасть в восприятии, может происходить одно или несколько из следующего:

вы и ваш менеджер не запланировали открытых, текущих обсуждений производительности в течение года (как правило, ежеквартально работает хорошо)
вы не слушали предыдущие отзывы
ваш начальник новичок, сам имеет проблемы с производительностью или не полностью осведомлен о вашем вкладе
есть политическая или личная повестка дня
ты не так хорош, как думаешь

Хотя, безусловно, есть боссы-хулиганы, мой опыт показывает, что большинство сотрудников приходят к выводу, что здесь играет политическая или личная повестка дня.

Однако большое количество психологических исследований показывает, что самооценки сотрудников, как правило, лишь незначительно совпадают с оценками, предоставленными руководителями или коллегами. В то же время, руководители и суждение сверстников, как правило, соглашаются высоко друг с другом. ¹

Это означает, что у вас могут быть слепые зоны производительности, и ваш начальник может оказать вам услугу, высказывая вам конструктивную критику. Если вы сомневаетесь в правильности отзыва начальника, подумайте о том, чтобы спросить доверенного друга или доверенного лица, которое, как вы знаете, скажет вам, как оно есть. Этому человеку должно быть комфортно давать вам отрицательный отзыв, а вы не расстраиваетесь.

Ковбой вверх. Помогите себе, поддерживая постоянный учет вашей производительности.

Алан Левин через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Совет: сохраните свой собственный файл производительности

Всегда держите при себе актуальный файл производительности, который включает в себя ключевые достижения и опыт за текущий цикл производительности. Это поможет вам разобраться в мнении начальника.

Примеры того, что включать:

цели деятельности за год и прогресс в их достижении
любые полученные награды или сертификаты
копии корректирующих действий
благодарственные письма (или жалобы) на вас
электронные письма о важных проблемах / конфликтах с вашим начальником, коллегами и клиентами
копии ваших ключевых показателей эффективности
промежуточная обратная связь по эффективности (например, электронные письма с документированием результатов квартальных или полугодовых обсуждений производительности)

Ага! Голова, Ковбой!

Отвечая на отрицательный отзыв, поймите, что как только бык вылетает из ворот, ему нелегко вернуться обратно. Думай прежде чем говоришь.

werner22brigitte через Pixabay, CC-BY-SA 3.0

Недобросовестная оценка эффективности: как дать отпор

Если вы все еще абсолютно убеждены в том, что отзыв вашего начальника несправедлив, вот несколько идей, как отреагировать.

Начните с цели.

Всегда знайте решение, которое вы ищете, прежде чем начать. Вы хотите, чтобы некоторые аспекты письменного документа о производительности были изменены, прежде чем вы его подпишете? Вы просто хотите, чтобы вас услышали?

Запланируйте дальнейшее обсуждение.

Сообщите своему начальнику, что некоторая информация станет неожиданностью (если это правда) и что вам нужно время, чтобы подумать о том, что он сказал. Попросите копию вашей оценки эффективности, чтобы вы могли лучше обработать информацию.

Знайте, с каким аспектом обзора вы не согласны.

Системы эффективности большинства организаций включают не только общую оценку ( например , «2» по 5-балльной шкале), но и суб-оценки ( например , коммуникативные навыки, инициативность). Часто есть и подтверждающие комментарии. Менеджеры, которые слишком откровенны в своих письменных комментариях, могут легко обидеть сотрудников, даже не желая того.

Если вы хотите внести изменения в свой документ о производительности, знайте, что менеджеры часто обладают большей гибкостью в корректировке своих комментариев и суб-рейтингов, не обсуждая это с HR или своим начальником. Однако изменение общих рейтингов - это часто другое дело. Ваш аргумент должен быть ужасно убедительным, если вам это нужно.

Удачи, Парднер!

Чтобы оттолкнуться, нужны навыки, подготовка и немного удачи.

DuBoix через файл морга, CC-BY-SA 3.0

Оцените, отражает ли обратная связь различие в восприятии или вместо этого есть фактическая неправда, ошибки или ключевые упущения.

Если дело в восприятии, восприятие начальника, вероятно, имеет большее значение. Развивайте свои навыки убеждения в предстоящем году и работайте над сокращением разрыва в восприятии.

Если ваша оценка эффективности основана на важных фактических ошибках, информацию необходимо исправить. Используйте время между встречами с ним, чтобы собрать конкретные фактические доказательства того, что произошло на самом деле.

Вот пример обратной связи по эффективности, основанной на неточных данных: менеджер предоставил отрицательный отзыв сотруднику за то, что он отправил клиенту письменный отчет, который она сначала не согласовала с ним. Однако сотрудник предоставил копию электронного письма, подтверждающего, что менеджер одобрил документ. Его критика была неточной. (Это был реальный случай, и менеджер извинился за ошибку.)

Кто угодно может ошибаться. Если возможно, позвольте вашему менеджеру сохранить лицо.

Поймите, что означает ваша подпись на служебном документе.

В какой-то момент вас, вероятно, попросят подписать отзыв о производительности. Подписывая документ, знайте, подтверждаете ли вы, что согласны с оценкой , или просто то, что у вас было обсуждение производительности . Если вы по-прежнему считаете, что проверка была несправедливой, в большинстве организаций есть процедура подачи официальной жалобы.

Действуйте осторожно, если хотите поступить именно так, но ваши варианты, как правило, следующие:

С уважением откажитесь подписывать документ как есть - особенно тот, который указывает на то, что вы согласны с оценкой, или документ, основанный на неточной информации.
Подписать его со следующей пометкой « Я не согласен с этим мнением и оставляю за собой право на опровержение, которое последует » (попросите HR приложить его и включить в свое личное дело).
Отправьте электронное письмо своему боссу, в котором резюмируются ваши обсуждения и разногласия, связанные с оценкой эффективности. Вы можете скопировать HR и / или менеджера вашего босса. Это должно дать толчок процессу рассмотрения жалоб.

Не позволяйте себе небольшой негативный отзыв.

Эмиль Кепко через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ковбойское остроумие и мудрость

У ковбоев есть свой кодекс этики, о чем свидетельствуют некоторые из следующих ковбойских пословиц неизвестного происхождения (если не указано иное). Учитывайте это в отношении отзывов об оценке производительности.

«Никогда не приближайтесь к быку спереди, к лошади сзади или к дураку с любой стороны».

«Говори медленно, думай быстро».
«Легче всего есть ворону, пока она еще теплая. Чем холоднее становится, тем труднее набухать».
«Самый большой возмутитель спокойствия, с которым вам, вероятно, когда-либо придется столкнуться, смотрит, как вы каждое утро бреете лицо перед зеркалом».
«Выпустить кошку из сумки намного проще, чем положить ее обратно».

- Уилл Роджерс, американский ковбой и юморист
"Никогда не упускайте хороший шанс заткнуться".

- Уилл Роджерс
«Легче ехать на лошади в том направлении, в котором она движется».
«Есть три типа людей:

- Уилл Роджерс
«Снимай шляпу, когда тебя бьют, но когда ты выигрываешь, никого не показывай».

- Джо Торре, американский бейсболист
«Никогда не пинайте коровью щепу в жаркий день».

- Уилл Роджерс

Все мы сталкивались с отрицательными и несправедливыми отзывами

Обсуждение отрицательной или несправедливой обратной связи с коллегами может иметь неприятные последствия. Друзья рассказывают друзьям. Ищите эмоциональную поддержку вне рабочего места.

Патрисия Д. Дункан через Wikimedia Commons, общественное достояние

Только ты можешь решить

Когда дело доходит до обработки несправедливых или отрицательных отзывов, только вы можете решить, есть ли у вас проблема, достаточно важная для принятия таких мер.

Некоторым сотрудникам, возможно, просто потребуется создать более толстую кожу. Они удовлетворены тем, что озвучивают свои опасения и обсуждают незначительные правки.

Однако на другом конце спектра есть те, кто утверждает, что сталкивается с незаконной дискриминацией. Они считают, что их оценка эффективности фиктивна, и требуют, чтобы она была полностью переработана - от общих оценок до письменных комментариев.

Мы все сталкивались с отрицательными отзывами, которые кажутся несправедливыми. Но это ваша карьера и ваша жизнь. Выбор ваш. Удачи, Ковбой! А теперь расслабься и возвращайся к работе.

Сможете ли вы определить признаки того, что эти ковбои ненастоящие?

Эта фотография четырех ковбоев, изначально размещенная на Flickr, была сделана между 1904 и 1918 годами, судя по отметкам на открытке AZO на обратной стороне.

anyjazz65 через Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Итоговые баллы

Во-первых, просто слушайте, а не обвиняйте, оправдывайтесь или вступайте в оживленные дебаты со своим менеджером. Постарайтесь понять его отзывы.
Уточните свое понимание, определив общий тип обратной связи (например, ультиматум, уведомление о тенденциях к снижению или возможность улучшения). Также примите во внимание намерения вашего начальника.
Попросите привести конкретные примеры, которые помогут вам лучше понять точку зрения вашего руководителя.
Сохраняйте спокойствие и уважение.
Разработайте конкретный план действий для устранения конструктивной критики. Организуйте периодические проверки, чтобы сократить разрыв в вашей работе и восприятии.
Чтобы опровергнуть оценку, которую вы считаете несправедливой, поставьте перед собой конкретную цель и четко поймите, против каких формулировок или оценок вы возражаете.
Запланируйте последующее обсуждение, чтобы предоставить доказательства, подтверждающие вашу точку зрения.
Определите, подпишете ли вы свой служебный документ (с опровержением или без него).
Только вы можете решить, что лучше для вас и вашей карьеры.

Ковбои, пасущие кошек: иногда бывает так?

Заметки

¹ Харрис, Майкл М. и Джон Шаубрук. «Мета-анализ рейтингов самоконтроля, самонаблюдения и коллегиального супервизора». Психология персонала 14, вып. 1 (1988): 43-62. DOI: 10.1111 / j.1744-6570.1988.tb00631.x.

Ковбой, друг мой!

Иногда ты катаешься на них, иногда ты скакал. Ага!

Кэрол фон Канон через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Вопросы и Ответы

Вопрос: Я два года по инвалидности по телеработе. Каждый раз, возвращаясь к работе, я снова травмировал спину. Мой начальник сказал, что он устал от меня, работая удаленно, и это препятствие для него. Пришло время выступления, и он изводит меня просто потому, что у меня была операция по поводу рака груди, не говоря уже о травмах спины с несколькими операциями. Он выставляет мне несправедливую оценку и приставляет к скорому возвращению на работу. Все это есть в электронной почте или в кадровых документах. Какие судебные иски я могу предпринять?

Ответ: Ваш рак груди и хронические проблемы со спиной являются инвалидностью в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), и я держу пари, что "нетрудоспособность удаленной работы", на которую вы указали, что находитесь в течение двух лет, является разумным приспособлением в соответствии с ADA.. Насколько я понимаю, были периодические попытки вернуть вас на работу на территорию компании и что каждый раз, когда вы получали производственную травму, которая снова лишала вас работы.

Вы не указали,

1) в настоящее время вы находитесь в трудовом отпуске или в отпуске по ЗОСПСО / инвалидности и

2) какое поведение представляет собой предполагаемую модель преследования вашего начальника (например, обзывание, шутки, запугивание, угрозы, простое требование вашего возвращения на работу?)

Однако ниже я перечисляю некоторые общие идеи:

В качестве первого шага распечатайте, систематизируйте и храните все электронные письма и материалы персонала, в которых задокументированы предполагаемые оскорбительные и оскорбительные заявления. (Многие люди не имеют такой документации, так что вам «повезло», что этот электронный и бумажный след существует.) Не полагайтесь на тот факт, что такие документы находятся на вашем рабочем компьютере, так как вы можете внезапно оказаться без доступа в какой-то момент. Также приобретите, распечатайте и сохраните копии письменных политик компании в отношении отпусков, недопущения преследований, равных возможностей трудоустройства, компенсации работникам, управления производительностью и любого кодекса поведения сотрудников, который может иметь компания. Возможно, вы захотите сохранить и другие правила.

Просмотрите их и постарайтесь понять все, что вы распечатали. Используйте их, чтобы составить список предполагаемых нарушений политики. Вы будете использовать этот список позже, чтобы либо сами подать жалобу, либо передать ее адвокату для консультации.

Как правило, прежде чем вы подадите жалобу в Комиссию по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) или в совет по правам человека вашего штата по таким вопросам, как преследование и дискриминация, вы ДОЛЖНЫ пройти внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб вашей компании. Из-за этого вам нужно знать, как вы подаете жалобу сотрудника в свою компанию. Скорее всего, их процедуры изложены в их политике противодействия преследованию и равных возможностей трудоустройства. Обычно первым шагом является обращение в отдел кадров, обращение в службу этики / соблюдения нормативных требований или жалоба руководству. Если вы работаете в небольшой компании, вполне возможно, что у них не так много этих ресурсов.

Я рекомендую вам обратиться к адвокату, особенно из-за сложности вашей ситуации - множественной инвалидности, некоторые из которых являются результатом производственных травм, и нескольких видов отпусков по медицинским причинам. (Обратите внимание, что система вознаграждения работника сильно зависит от штата.) Ваш адвокат может дать рекомендации относительно того, на что подавать жалобу (например, возраст также является проблемой?). Он / она также может защитить вас и помочь вам сориентироваться в системе.

В конечном итоге важно помнить, что вы выполняете работу для компании, и до тех пор, пока вы обладаете квалификацией для выполнения основных функций работы, с жильем или без него, вы должны внести свой вклад. К сожалению, может наступить время, когда вы больше не сможете выполнять основные рабочие функции. Работайте в тесном сотрудничестве со своими поставщиками медицинских услуг, чтобы понять, когда это реально.

Вопрос: Как мне ответить на неточный отчет об эффективности?

Ответ: Подайте тщательно письменный ответ или опровержение и начните с заявления, что вы возражаете против фактов и утверждений, содержащихся в отчете о производительности, представленном датированным xx / xx / 20xx. Тогда будьте лаконичны, лишены эмоций и изложите факты своей версией фактов. Не переусердствуйте, но скажите, что с нетерпением ждете дальнейшего обсуждения этого вопроса.

Вопрос: Что вы можете сделать, если вы получили отрицательный отзыв после подачи заявки на участие в программе Workman's Comp, и вас обвиняют в том, что произошло?

Ответ: Вы можете отказаться подписывать любой документ о несправедливой дисциплине или служебной деятельности, указав, что это является следствием вашего требования о компенсации работникам. Вы также можете проконсультироваться с юристом Workers Comp в вашем районе. Это особенно разумно, если для вас высоки ставки, например понижение в должности или потеря работы, помимо того, что вы уже получили травму!

Хотя в США нет федерального закона, запрещающего преследования лиц, подавших заявление о компенсации работникам, в большинстве штатов это запрещено. Компенсация работников зависит от штата, поэтому проверьте законодательство своего штата.

Однако, как правило, для демонстрации возмездия необходимо соответствовать этим четырем критериям:

1) быть застрахованным сотрудником, имеющим право на льготы Workers Comp, а не, скажем, независимым подрядчиком, сотрудником другой компании и т.д.;

2) показать, что вы участвуете в какой-либо защищенной деятельности в отношении Workers Comp, такой как подача иска или отчета о производственной травме;

3) докажите, что в результате подачи иска по программе Workers Comp вы подверглись неблагоприятному действию при приеме на работу, например, увольнение, понижение в должности, формальное дисциплинарное взыскание, уменьшение вашей заработной платы и т. Д.; и

4) продемонстрировать, что это неблагоприятное действие было мотивировано вашей регистрацией в Workers Comp или другими действиями, на которые распространяется действие Workers Comp.

Обратите внимание, что причина, по которой работодатели могут быть мотивированы принять ответные меры против заявителей Workers Comp, состоит в том, чтобы удерживать свои страховые взносы на низком уровне и препятствовать другим сотрудникам подавать иски. На некоторые компании оказывается большое давление, чтобы они справлялись с производственными травмами через частное страхование, а не через систему компенсации работникам.

С другой стороны, помните, что компании действительно используют проверки эффективности и нарушения политики компании в качестве успешной защиты от претензий о возмездии. Это означает, что если бы вы ЛЮБЫМ образом несли ответственность за свою травму (например, не использовали средства индивидуальной защиты, участвовали в играх, не следовали процедуре блокировки / маркировки и т. Д.), То компания, вероятно, использовала бы это для оправдания его действие.

Суть в том, что вы знаете, что произошло с несчастным случаем на рабочем месте, и несете ли вы законную ответственность. Пусть это поможет вам.

Вопрос: Законно ли для моего менеджера изменять мои оценки и комментарии в конце года после того, как он их представил. Я знал политику своей компании и сообщил своему менеджеру, что подпишу свой отзыв электронно, но подам опровержение. Я так и не получил свой отзыв для разработки, и когда я пошел в отдел кадров, чтобы пожаловаться, мой менеджер изменил оценку и комментарии. Он удалил дискриминационные формулировки, на которые я указал, и добавил комментарии к расхождениям, на которые я указал изначально. Это законно?

Ответ: В целом, рейтинги эффективности на конец года обычно проверяются и утверждаются высшим руководством и отделом кадров задолго до их представления сотруднику. После обсуждения результатов работы законно и уместно время от времени изменять формулировку, чтобы учесть отзывы сотрудника (например, исправление фактических неточностей или опечаток). Однако будет крайне редко, чтобы рейтинг был изменен на таком позднем этапе, то есть после обсуждения эффективности с сотрудником.

Насколько я понимаю, что здесь произошло, вы считаете, что ваш менеджер пытался замести следы, удаляя любые записи с дискриминационными высказываниями и повышая ваш рейтинг. Таким образом, конфликт исчезнет, и у вас не будет причин для опровержения. Все равно сделайте это и упомяните, что это НЕ был фактически проведенный вам обзор производительности. Укажите политику вашей компании, запрещающую фальсификацию записей, пожаловаться на несоблюдение им / ею политики проверки эффективности компании и процитируйте политику EEO, запрещающую дискриминационное поведение по признаку пола, расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, инвалидности, возраста статус ветерана или другой статус, защищенный законом.

Ваш вопрос должен быть больше о том, соблюдал ли ваш менеджер политику компании при внесении изменений в обзор. Очевидно, у вас также есть конкретная жалоба на дискриминационные выражения, которые ваш руководитель использовал при проверке. Имейте в виду, что он / она мог изменить то, что находится в электронной записи, до того, как вы ее подписали, но он / она не может изменить тот факт, что он / она устно представил оценку эффективности, которая предположительно содержала дискриминационные выражения. Я надеюсь, что у вас есть черновик обзора, содержащий оскорбительные выражения, поскольку это поможет укрепить вашу позицию. (Однако никогда не передавайте свою единственную копию, даже следователю.) Даже если у вас нет копии оригинальной проверки эффективности для сравнения, Компания должна иметь доступ к предыдущим электронным версиям.

Если формулировка была действительно дискриминационной, то хорошо, что вы официально заявляете о своей проблеме. Желаю тебе всего наилучшего.

Вопрос: Следует ли мне давать моей помощнице консультацию по эффективности в тот же день, когда она получает свой ежегодный обзор?

Ответ: Ежегодный обзор охватывает результативность за весь год, но если вы сделали то, что должны были делать как менеджер - постоянно обсуждали производительность с сотрудником в течение предыдущего года, - тогда сюрпризов быть не должно. Она должна знать, чего ожидать от этого ежегодного обзорного документа. Тем не менее, для сотрудника, увидев это в письменной форме, особенно если это не просто восторженная обратная связь, это может вызвать большой успех.

Проблема ее недавней ошибки в работе, по которой вам нужно дать ей совет, - отдельный (хотя и связанный) вопрос. Это следует обсудить в отдельном разговоре по двум основным причинам. Это произошло в другом производственном цикле, а не во время последнего ежегодного официального периода служебной аттестации, верно? Вы также хотите предпринять немедленные корректирующие действия в отношении недавнего поведения и не сбивать ее с толку относительно того, какая информация вошла в ваш рейтинг производительности. Во время сеанса консультирования вы можете использовать тот же язык, что и во время аттестации, если у нее сохраняются проблемы с определенной областью навыков (например, внимание к деталям, коммуникативные навыки).

Примите меры по исправлению положения как можно скорее и задокументируйте свой разговор. Затем вы можете провести аттестацию позже на неделе. Когда вы будете проводить аттестацию, четко определите, каков был период оценки. Надеюсь, это поможет.

Вопрос: Мой менеджер сказал мне, что он дал мне оценку «превосходит ожидания» в моем ежегодном обзоре эффективности, но что его начальник сказал ему изменить ее на оценку «соответствует ожиданиям». HR не отвечает на мои звонки для обсуждения. Какие средства у меня есть, чтобы оспорить неточное изменение моего рейтинга моим менеджером?

Ответ: Ваш менеджер должен был сообщить вам только окончательную оценку эффективности - ОДИН результат. Он непрофессионально передал вам обе части этого сообщения. Это вызвало у него проблему; вы сбиты с толку и справедливо расстроены. Он был лаской и пытался быть хорошим парнем, возлагая вину на высшее руководство.

У вас есть несколько вариантов:

1) поговорите с менеджером вашего менеджера о том, почему вы заслужили только оценку «соответствует ожиданиям», когда ваш менеджер вместо этого указал, что он оценил бы вас как «превосходит ожидания».

2) напишите в отдел кадров, поскольку они отказываются отвечать на ваши звонки, или

3) усвойте урок и поймите, что ваш менеджер играл в политику и с вами, и с сотрудником, и со своим начальником, пытаясь угодить вам обоим.