Как определить офисного придурка

Эта статья осветит характеристики офисного рывка и потенциально поможет вам определить, подходите ли вы под это описание.

Lara604 через FreeWikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0, модифицированный FlourishAnyway

Рывки. Хулиганы. Дырочки. Ползет. Называйте их как хотите. Затем подумайте, подходит ли это имя тому, кого вы знаете. Ах… может это быть ты?

Каждый из нас иногда ведет себя как придурок. Однако от того, сделаете ли вы это привычкой, зависит, приклеится ли этикетка.

В этой статье мы разберем определяющие характеристики Office Jerk. Это должно помочь вам определить, подходите ли вы к этой категории и что вы можете с этим сделать.

12 Определяющие характеристики офисного рывка

Личные оскорбления и пощечины
Вторжение в чужое "личное пространство"
Начало личного личного контакта без приглашения
Кастинг угроз и запугивания
Саркастические шутки и подлые поддразнивания
Отправка пылающих писем
Кричать и участвовать в публичных актах унижения
Перебивать (грубо и обычно)
Участие в двусторонних атаках
Выражение непристойных взглядов (взгляды, взгляды, закатывает глаза)
Отношение к людям как к невидимым
Изоляция цели в социальном, физическом или информационном плане

Частые крики - пустяк: вы офисный придурок.

Epyc_Wynn через Pixabay, бесплатный домен

Призрачное превосходство (или почему вы, вероятно, думаете, что не придурок)

Проблема с тем, чтобы быть офисным придурком, заключается в том, что вы, вероятно, не имеете ни малейшего представления о том, что вы такой, особенно если вы начальник. Фактически, большинство людей имеют лишь скромный уровень понимания своих способностей, характера или того, как их воспринимают другие. ^1,2

Почему мы так неточны в самооценке? Виной всему распространенное когнитивное предубеждение (или искаженный образ мышления), называемое иллюзорным превосходством. Эта ошибка в человеческих суждениях приводит к тому, что каждый из нас - а не только придурки - переоценивает свои положительные качества, игнорируя наши отрицательные, по сравнению с другими.

В результате мы обманываем себя, полагая, что мы умнее и смешнее, чем мы есть на самом деле, а также более чувствительны, привлекательнее и популярнее. ³ Неточные самооценки также побуждают нас рассматривать себя, например, как лучших сотрудников, руководителей и водителей.

Насколько хорошо вы знаете себя?

Исследования показывают, что большинство людей имеют лишь скромный уровень понимания своих способностей, характера или того, как их воспринимают другие.

Как вы думаете, вы лучше среднего?

По статистике, конечно, не все могут быть выше среднего. Это невозможно. Но именно таким видит себя большинство людей. Например:

94% университетских профессоров в одном исследовании охарактеризовали свою работу как выше среднего;
70% студентов колледжа в другом исследовании оценили свои лидерские качества как выше среднего - 25% заявили, что они принадлежат к 1% лучших;
93% американских водителей в одном эксперименте оценили себя выше среднего по сравнению с другими водителями в исследовании. ⁴

Возможно ли, что ваша самооценка завышена? Стоит задуматься.

Выражение лица, которое вы носите, влияет на то, как мир воспринимает вас.

Райан Хайд через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Плохие сложные социальные навыки

Личные качества, которые труднее всего измерить, - это сложные социальные навыки. Примеры включают лидерство, общение, сотрудничество, надежность, уважение и сочувствие.

Между прочим, дефицит сложных социальных навыков также побуждает других называть нас придурками. Такие навыки так сложно точно оценить самооценкой, потому что они часто неоднозначно определены.

Например, легко узнать, хорошо вы играете в боулинг или гольф, потому что вы набираете объективный балл. Однако что делает человека «хорошим менеджером» или «убедительным оратором»? Это гораздо более открыто для интерпретации. ⁵

Склонность к солнечному свету

Информация, необходимая для точной самооценки, часто недоступна. Это связано с тем, что существует большая предвзятость к позитивности: общая тенденция наблюдателей утаивать негативную информацию. (Один продавец однажды в шутку сказал мне, что это «проливает солнечный свет» на чью-то задницу.)

Люди, которые могут дать нам точную информацию о наших навыках, - те, кто видел нас в действии, - предпочитают ошибаться в сторону вежливости, а не конфронтации и конфликта. Это легкий выход.

Отрицательная обратная связь становится еще менее доступной по мере продвижения сотрудника по служебной лестнице. У людей, занимающих руководящие должности, меньше коллег, которые могут их исправить. У них также больше подчиненных, и подчиненные обычно не желают рисковать последствиями предоставления отрицательной обратной связи начальнику.

Мы склонны игнорировать или дискредитировать негативную информацию о себе и искать виноватые внешние факторы. Это позволяет нам блаженно не осознавать никаких недостатков.

Сет Вудворт через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Игнорирование доказательств

К сожалению, даже если доступна отрицательная информация, мы склонны игнорировать ее или недооценивать.

Мы обвиняем посланника или смотрим на факторы окружающей среды как на оправдание. Например, мы предполагаем, что наблюдатель не заслуживает доверия.

Неспособность принять негативную информацию оставляет нас в блаженном бессознательном состоянии наших недостатков. Исследования показывают, что люди с самым низким уровнем компетентности больше всего заблуждаются относительно того, насколько объективно их навыки соответствуют друг другу. ⁶

Итак, каковы последствия для Office Jerks? Худшее из них убедить труднее всего. Они не получают достаточного количества отзывов о несоответствии своего поведения и его влиянии. (Подумайте о «менеджменте».) И даже когда они получают неприятную обратную связь, они часто плохо прислушиваются или не осознают необходимость перемен.

Есть ли отзывы, которые вы предпочли игнорировать?

Рывки могут быть мужчинами или женщинами, сотрудниками или начальниками.

Элвин через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Повреждение от рывков

Работать с рывком - все равно, что быть заклеванным до смерти уткой. Каждое оскорбление, непристойный взгляд или пламя по электронной почте подрывает энергию коллеги, самоуважение и доверие к организации.

Придурки сеют хаос не только для своих целей, но и для посторонних, более крупную организацию и самого придурка.

Воздействие злоупотреблений надзора на сотрудников

Исследования связывают жестокий надзор с понижением удовлетворенности работой и жизнью, снижением производительности, меньшей приверженностью организации и текучестью кадров. ⁷

Сотрудники, подвергшиеся жестокому надзору, работают хуже, воздерживаются от дискреционных действий, которые могли бы помочь компании, и с большей вероятностью будут участвовать в контрпродуктивном рабочем поведении (например, кражи на рабочем месте, производственный саботаж, длительные перерывы, опоздания и неправильное использование информации).

Менеджеры являются агентами компании, поэтому, когда начальник - придурок, сотрудники возлагают ответственность за поведение как на этого придурка, так и на организацию, которая его наняла и терпела. К сожалению, плохое обращение также делает вас более склонным вести себя как придурок, потенциально создавая в организации культуру психологического насилия.

С плохим обращением вы с большей вероятностью будете так же относиться к другим.

skeeze через Pixabay, Public Domain

Прохожие и придурки тоже страдают

Рывковое поведение также связано с бессонницей, депрессией, тревогой, утомляемостью, гневом и раздражительностью объектами и окружающими.

Рывки тоже могут пострадать. Когда их поведение разоблачается, придурки могут испытывать унижение и неудачи в карьере из-за неспособности «хорошо играть с другими». Даже если они не уволены за хулиганское поведение, офисный рывок может быть понижен в должности, переведен на менее привлекательную работу или от него потребуют выполнения стрессового плана повышения производительности (или «выздоровления»).

Очевидно, что Office Jerks вредит коллегам, компании и даже самим себе.

Каковы последствия глупого поведения на рабочем месте?

У других людей рывки легко заметить.

larryvincent через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Итак, что делать рывку ?: Советы, как приручить рывок в себе

Как однажды сказал американский писатель Марк Твен: «Проблемы возникают не из-за того, чего вы не знаете. Это то, что вы точно знаете, но это не так».

Обуздайте свой внутренний придурок, распознавая поведение, которое вызывает у вас проблемы, получая обратную связь и выражая свое желание измениться.

5 быстрых указателей, которые помогут вам справиться с офисным придурком

Активно запрашивайте отзывы.
Слушайте и ищите тенденции.
Вербализируйте искреннее желание измениться.
Дайте другим разрешение привлекать вас к ответственности за ваше резкое поведение.
Ищите то, что делает вас похожим на других.

Признание важно

Если кто-то подсунул вам эту статью с примечанием к прочтению, считайте это своим сигналом для пробуждения.

Быть офисным придурком часто означает, что все на работе знают ваш «секрет», кроме вас самих. Хотя осознание этого не приносит радости, считайте, что вам повезло: по крайней мере, теперь вы знаете!

Признание того, что вы офисный придурок (или один из них), - это первый шаг к переменам. Вы не можете изменить то, чего не признаете.

Пройдите тест на рывок (ниже) и просмотрите 12 определяющих характеристик офисного рывка (вверху) для понимания. Затем прочтите о токсическом воздействии придурков, хулиганов, тиранов и других мелочей на рабочем месте.

Предлагаемые места для начала - эти книги:

Быть боссом: три императива, чтобы стать великим лидером
Правило без дыр: создание цивилизованного рабочего места и выживание на нем
Хороший босс, плохой босс: как стать лучшим… и учиться у худших

Вам не нужно кричать, чтобы вас услышали - подавите свой внутренний рывок.

Racchio через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Отзыв - это подарок

Из-за широко распространенной предвзятости к положительным отзывам (даже если они не соответствуют действительности) научитесь ценить отрицательные отзывы.

Это может быть неприятно слышать, но человек, который предлагает это, делает вам одолжение. Они предпочитают делиться своими взглядами, а не выбирают легкий путь. Активно просите, а затем прислушивайтесь к отрицательным отзывам, чтобы вы могли стать лучше.

Один из способов узнать, откровенны ли люди, - сравнить их отрицательные отзывы с тем, что вы слышали раньше. В частности, вспомните, что другие говорили вам во время предыдущих эпизодов конфликта. В гневе люди теряют бдительность и могут поделиться до боли честными сообщениями. Ищите тенденции.

Чтобы коллегам было удобнее оставлять вам отрицательный отзыв, делайте небольшие шаги. Например, сразу после ситуации спросите, как вы могли бы быть более эффективными. Чем больше вы будете делать это, тем легче будет всем, кто в этом участвует.

Когда-то у меня был отличный начальник, который имел привычку неформально подвести итоги после ключевых разговоров или встреч. Он спрашивал: «Что я мог сделать лучше?» Потом он слушал. Выявление и обсуждение собственных недостатков также делает более достижимыми роли коллеги как товарища и менеджера как тренера.

Сообщите о своем желании измениться

Чем сильнее рывок, тем больше коллег сначала не поверит вашим намерениям. Однако точно так же, как наркоман должен признать свое поведение, вы должны открыто признавать свои привычки к невежливости.

Да, пора съесть маленького ворона. Назовите поведение, в котором вы виновны, - например, саркастические шутки, придирки, придирание имен, постоянные разговоры о себе. Признайтесь, что вы не до конца понимаете, насколько агрессивным и снисходительным вы можете показаться. Тогда просто слушайте.

Вербализируйте искреннее желание измениться, дав понять другим, что ваше отношение к другим - это то, над чем вы стремитесь работать. Затем, если вы действительно готовы измениться, попросите помощи у коллег.

Дайте им разрешение двигаться вперед, чтобы предупредить вас, когда вы какашка. Вы можете договориться о кодовом слове или фразе, например: «Это то, что вы хотели сказать? Потому что то, как это только что натолкнулось…».

Однако имейте в виду, что если вы сообщите о своем желании измениться, а затем не сможете выполнить свое обязательство, вы, вероятно, еще больше испортите отношения. Либо будь искренним, либо не делай этого вообще!

Узнайте, как снизить уровень эскалации.

Гумбик через Pixabay, бесплатный домен

Небольшие изменения могут равняться большой разнице

Когда вы будете больше отвечать за свои гадости, помните, что небольшие моменты имеют значение. Следи за своими словами. Могут ли они восприниматься как оружие? Особенно следите за своим юмором.

Контролируйте закатывание глаз, громкие вздохи и другие невербальные поступки, которые выражают неуважение. Если кто-то другой в офисе ведет себя плохо, не превращайте это в «Войну офисных придурков». Вместо этого научитесь деэскалации.

Также рассмотрите возможность внесения значительного вклада в решения о найме, поскольку лица, принимающие решения, склонны нанимать людей, похожих на них самих. Если вы выздоравливающий придурок, знайте, что если вы нанимаете другого придурка, это означает, что у вас есть риск серьезного рецидива.

Скажи нет словесным кулакам

Чтобы подавить в себе рывок, потренируйтесь искать сходства между собой и другими, а не сравнивать себя с ними. Также следите за тем, могут ли недосыпание или факторы окружающей среды (например, жара, шум, теснота) способствовать рывку.

Мой недавний начальник стал особенно надоедливым придурком через несколько месяцев после того, как его жена родила второго ребенка. Его чувство юмора стало особенно резким, он участвовал в статусных пощечинах и отрезал других от разговора. Он также стал более вспыльчивым и директивным, чем обычно. Некоторые из моих коллег даже получали злые электронные письма. Я мог сказать, когда он плохо спал прошлой ночью, по тому, как он вел себя. Не очень красиво, но ему волшебным образом удалось собрать все воедино на глазах у руководителей.

Когда вы меняетесь, примите тот факт, что вы неизбежно столкнетесь с неудачами. Не расстраивайтесь из-за них. Признавайте их, исправляйте ошибки и примите решение работать лучше. С нетерпением жду, когда люди в офисе будут шутить о том, каким придурком ты был раньше!

Рывок тест

Рывки - ненадежные всезнайки с проблемами сотрудничества. Ответьте «да» или «нет» на каждый из следующих 20 вопросов. Хотя это и не научно подтвержденный тест, он частично основан на Правиле No A ** hole , разработанном доктором философии Робертом Саттоном.

Вы чувствуете себя намного умнее и талантливее тех, с кем работаете (и иногда вы не можете не дать им знать)?
Вы замечали, что работаете с кучей придурков?
У сотрудников офиса низкий уровень доверия друг к другу?
Чтобы продвинуться вперед, нужно наступить на нескольких человек?
Вы завидуете, когда коллеги добиваются успеха?
У вас есть длинный список врагов и короткий список друзей?
Вы замечаете, что закатываете глаза, сердитесь или делаете мудрые шутки за счет других, когда кто-то вас злит?
Считаете ли вы заслуги других людей?
Приятно ли видеть, как другие корчатся?
Вам нравится указывать на ошибки, особенно перед другими людьми?
Есть ли у вас особенно близкая группа любимых коллег, с которыми вы общаетесь, и которые любят посплетничать и шутить за чужой счет?
Вы быстро отметите свои полномочия или таланты?
Вы называете себя (чтобы возвыситься) или называете (чтобы свалить кого-нибудь)?
Вы ненавидите работу в группах? Вы склонны монополизировать разговор?
Когда вы приближаетесь, люди часто меняют тему или прерывают разговор?
Есть ли у вас чувство, что люди осторожны в том, что говорят вокруг вас?
Люди медленно отвечают на ваши электронные письма или телефонные звонки?
Вы вступаете в электронную переписку с придурками?
Не хотят ли другие делиться с вами подробностями своей личной жизни?
Часто ли сотрудники оставляют вас вне общественных мероприятий (например, обедов, мероприятий после работы и вечеринок)?

Подсчет очков

0-5 положительных ответов: Все проявляют некоторую склонность к рывкам. Работайте усерднее, чтобы контролировать внутренний толчок.

6-10 положительных ответов: Пограничный рывок. Получите помощь, чтобы контролировать свое резкое поведение, прежде чем оно вас испортит.

11 или более ответов «да»: Подтвержденный толчок. Забудьте о том, что думают другие. Как ты вообще можешь стоять?

Заметки

¹ Мабе III, П. А. и С. Г. Вест. «Достоверность самооценки способностей: обзор и метаанализ». Журнал прикладной психологии 67 (1982): 280-286.

² Даннинг, Дэвид, Чип Хит и Джерри М. Сулс. «Ошибочная самооценка: последствия для здоровья, образования и рабочего места». Психологическая наука в интересах общества 5, вып. 3 (2004): 69-106.

³ Фэй, Адам Дж., Александр Х. Джордан и Джойс Эрлингер. «Как социальные нормы способствуют ложной социальной обратной связи и неточной самооценке». Компас социальной и психологии личности 6, вып. 2 (2012): 206-216.

⁴ Алике, Марк Д. и Олеся Говорун. «Эффект лучше среднего». Самоуправления в социальном суждении, под редакцией Марка Д. Alicke, Дэвид А. Даннинг, Иоахим Крюгер, 85-108. Нью-Йорк: Psychology Press, 2005.

⁵ Краска, Ли. «Исследование: самооценки часто ошибочно завышены». ABC News. Последнее обновление 9 ноября 2005 г.

⁶ Крюгер, Джастин и Дэвид Даннинг. «Неквалифицированный и неосведомленный об этом: как трудности с признанием собственной некомпетентности приводят к завышенным самооценкам». Журнал личности и социальной психологии 77, вып. 6 (1999): 1121–34.

⁷ Саттон, Роберт И. Правило «без мудаков»: создание цивилизованного рабочего места и выживание на том, что на нем нет . Нью-Йорк: Уорнер Бизнес Букс, 2007.