Как управлять малым бизнесом и персоналом

Помните, что они люди, а не роботы!

Эффективное управление персоналом идет от сердца. Чтобы добиться реальных результатов, вам нужно помнить, что вы управляете людьми, а не роботами. Людей нельзя контролировать, но их можно вдохновить и научить работать в команде или единым телом, как я люблю говорить. Ключ в том, чтобы помнить, что каждый вдохновляется своими сильными сторонами, и когда вы эффективно комбинируете эти сильные стороны, они покрывают слабости друг друга.

Определите свои потребности как бизнес и с их помощью создайте тело своей команды

Первым шагом в эффективном управлении коллективом является определение потребностей бизнеса; после этого вы сможете удовлетворить эти потребности с помощью нужных людей. Я буду использовать свой текущий бизнес в качестве примера. Я управляю сетью быстрого питания на вынос. Чтобы добиться успеха, мы ориентируемся на продукт, услугу и изображение (PSI). В разбитом состоянии нам нужны люди, обладающие следующими способностями:

• Последовательность
• Скорость
• Отличное обслуживание клиентов
• Чистота
• Надежность
• Нумерация
• Способность быстро думать
• Страсть
• Воля к соревнованию, отдавать 100%

Теперь, когда вы определили свои потребности, развивайте свое тело

Человеческое тело состоит из множества различных частей, работающих одновременно. Большинство частей не могут эффективно выполнять свою работу без одновременной эффективной работы других частей. Если ваша рука сломана, вам будет труднее пользоваться рукой. Если ты не можешь стоять на ноге, какая польза от ноги? Главное помнить, что люди, работающие вместе, используя свои сильные стороны, очень похожи на человеческое тело. У каждого человека, с которым вы работаете, будут свои сильные и слабые стороны. Когда вы позволяете им преуспеть в своих сильных сторонах, меньше нужно беспокоиться об их индивидуальных слабостях, если вы эффективно разместили их там, где они должны быть, чтобы функционально управлять телом. Сильные стороны вашей команды будут покрывать слабые стороны друг друга, и когда им позволят преуспеть в своих сильных сторонах с уверенностью в том, что их не будут осуждать или осуждать, они окажутся в безопасной среде, чтобы начать исследовать свои слабости и со временем расти в этих областях по мере того, как ну, и вокруг них есть отличные примеры. Это как сверхурочно наращивать мышцы.

Самый ценный урок, который вы можете преподать своей команде

Это все в перспективе и обучение вашей команды открытому подходу к различным точкам зрения и сильным сторонам. Я мог бы согласиться со Сьюзен и сказать «да», Карен идиотка (а она не такая), или я мог бы начать преподавать Сьюзен самый ценный урок, который я могу преподать члену команды.

Требуется время, чтобы создать новую культуру новых взглядов

Это происходит постоянно: сотрудники жалуются на других сотрудников, что снижает мораль всего рабочего места. Создавая среду, которая может быть изнурительной, это похоже на темное облако. Как менеджер, вот шесть моих лучших методов, которые помогут создать среду, которая будет продуктивной, вдохновляющей и сплачивающей вашу команду как одно целое.

1. Определите сильные стороны отдельных членов вашей команды и регулярно и публично хвалите их.
2. Когда сотрудник испытывает трудности в какой-либо области, отведите его к человеку, обладающему такой силой, и пусть они поработают вместе. Выразите, как это прекрасно, что у всех нас разные сильные и слабые стороны и что мы можем помогать друг другу расти. Постарайтесь, чтобы разные члены команды регулярно помогали друг другу, чтобы чувство значимости и достижений творили чудеса.
3. Если человек постоянно плохо говорит о других и их способностях, сходите на кофе и поговорите с этим сотрудником. Поговорите о разных сильных и слабых сторонах, и о том, что наши сильные стороны как команды перекрывают друг друга. В команде нет «я». Поощряйте сотрудника заменять негативное на позитивное. Если этот сотрудник не меняет своего отношения, он не принадлежит телу. Постоянное плохое отношение подобно раку: если его не вовремя поймать, нужно избавиться от него, прежде чем он захватит тело.
4. PSP - Хвала - Правильно - Хвала. Это единственный способ исправить и вдохновить.
5. Ставьте цели и планируйте празднования / награды, когда они будут достигнуты! Индивидуальные и командные цели! Важно иметь и то, и другое. Награды / праздники могут быть любыми: от подарочной карты на 5 долларов, вечеринки с пиццей, оплачиваемого выходного дня или мороженого. Делитесь победами друг друга и празднуйте командную победу!
6. Подавать пример! Это самая важная директива, которую я могу вам дать! Не поддавайтесь гневу и стремитесь принимать любую возможность как обучающий пример или как способ вдохновить людей. Никто не идеален, и все люди.

Сделайте ваши видения, цели и ожидания ясными

И последнее, но не менее важное: убедитесь, что ваша команда понимает и знает ваши видения, цели и ожидания. Невозможно направить тело в нужном направлении, не зная, куда они идут. Опубликуйте свои цели и поделитесь своим видением. Найдите людей, которые разделяют те же взгляды и мечтают стать лучше. Четко сформулируйте свои ожидания и поддерживайте их сами, чтобы удерживать других на одном уровне.

Кто-то недавно спросил меня об одном из моих новых сотрудников и сказал, что, похоже, у них все хорошо. Мой ответ был следующим: «У него все хорошо, наши стандарты исключительны, мы скоро узнаем, если он тоже».

Наше видение как компании состоит в том, чтобы иметь исключительных людей с миссией быть компанией №1 в нашем сообществе, в нашем городе и в мире. Чтобы это произошло, мне нужно проводить время с людьми, работать с ними и выяснять, совпадают ли их ожидания от самих себя. Иногда им просто нужна возможность поверить в себя и найти безопасное место для развития своих талантов. Вот где я обременяю вас, как менеджера, это ваша работа - помнить, что они люди, а не роботы. Руководите своим сердцем. Инвестируйте в своих людей. Расставьте сильные стороны людей, чтобы прикрыть слабости друг друга. Соединяйте людей с другими, чтобы расти. Будьте добры, терпеливы и ободряйте. Празднуйте победы и поощряйте рост. Вы обнаружите, что у вас потрясающий,преданная своему делу и целеустремленная команда, которая будет работать вместе и достигать целей, о которых вы, возможно, никогда не думали!

Спасибо, что прочитали мою статью! Мне нравилось управлять индустрией франчайзинга пиццы в течение последних 20 лет, и я превратил их в успешные и вдохновляющие места для работы! Следуйте за мной, чтобы увидеть больше таких замечательных статей! Удачного вам дня и успехов всем.

© 2018 Сара Кук