Как установить границы с трудным коллегой

Знание своей ценности и положения, а также четкое и спокойное изложение этого могут помочь держать людей в подчинении.

Удовлетворенность работой под угрозой

Независимо от того, находитесь ли вы в угловом офисе или в шкафу смотрителя, каждый должен иметь дело с другими на своем рабочем месте. Социальный аспект работы может быть более или менее сложным в зависимости от вашей личности и уровня интроверсии, а также от личностей тех, с кем вы имеете дело. У некоторых моих коллег, начальников и сотрудников в прошлом были очень сильные и трудные личности, если не сказать манипулятивными и властолюбивыми. Размышляя об этих сложных взаимодействиях из своего прошлого, я вижу, как мне удалось установить четкие границы посредством общения и твердости, а также вернуть себе удовлетворение от работы. Потому что, давайте посмотрим правде в глаза, мы проводим больше времени на работе, чем где-либо еще (то есть бодрствуя!), И один или два трудных человека действительно могут стать ключом к счастью.Ниже вы найдете несколько проверенных и верных способов противостоять коллеге и стремиться к миру и гармонии в ваших профессиональных отношениях.

Небольшая предыстория трудного познания границ

Нэнси и новая работа

Я изменю здесь несколько деталей, чтобы сохранить анонимность. В прошлом я работал в отделе маркетинга испанского языка за скромную зарплату. Меня приняли на работу после того, как один из стажеров по маркетингу не справился с работой и покинул отдел в разорении. Когда меня приняли на работу, мне сказали, что я отвечаю только начальнику и его помощнику. Они четко описали мне все мои обязанности и дали мне понять, что я являюсь одним из отделов, и что они хотят, чтобы я перестроил отдел снизу вверх и создал совершенно новый рынок для их испанского отделения. Это было прямо в моем переулке. У меня была не только степень, но и годы опыта, и я точно знал, что делаю, хотя выглядел гораздо моложе, чем был на самом деле, и иногда люди принимали меня за студента колледжа или старшей школы.Пустой офис, в который меня поместили в холле D, оказался рядом с офисом Нэнси. Мне рассказали о Нэнси; Мне нужно было бы сотрудничать с ней в проектах D-холла, таких как ротация кофе, пополнение запасов в копировальном аппарате, организация вечеринок внутри офиса и тому подобное, но ничего официального. Теперь Нэнси была веселой, заботливой фигурой матери, у которой были самые чудесные намерения (большую часть времени). Нэнси была главой английского отдела маркетинга, и ей подчинялись еще трое стажеров-маркетологов. Мне она показалась такой забавной, но я заметил, что она задает много вопросов, причем быстро, так что у меня возникло ощущение, что я попал в вихрь, и я даже забыл, что все, что я сказал. Мне показалось странным, что в первый день на работе смотрители предупредили меня, чтобы я не был слишком громким, потому что это расстроило бы Нэнси, и она приходила, чтобы поспорить со мной по этому поводу.Я думал, они шутят. Скоро я узнаю, что это не так.

Мой первый год работы в компании, которую я не назову, был очень веселым и беззаботным. Мы с Нэнси отлично поладили, хотя она слишком любопытствовала, когда спрашивала меня о покупке дома, о том, какой тип ипотеки я получаю, что мне делать, чтобы сэкономить деньги и т. Д. Я понял, что у нее были добрые намерения, кроме одного день я любезно сказал ей, что мой муж имеет степень магистра финансов и он будет обрабатывать ипотеку. Она отступила с улыбкой и отметила, насколько она впечатлена, и тема перешла к другим вещам. Большинство наших взаимодействий были положительными, она мне очень нравилась. Однажды я случайно сказал что-то грубое и сразу же позвонил ей и извинился, она была любезна и снисходительна, и мы двинулись дальше. Наши отношения были очень и очень хорошими.

Новые друзья, новые проблемы

Примерно в это же время я подружился с одним из стажеров Нэнси. Мы начали проводить время вместе, и некоторые другие молодые стажеры приходили ко мне домой поужинать или просто поболтать. Мы начали веселую групповую переписку и постоянно обсуждали рабочие махинации. Мне было очень странно, что многие из них цеплялись за Нэнси. «Да, у нее жесткий характер, но у нее действительно хорошие намерения», - сказал бы я. Я не хотел сплетничать о моем коллеге по маркетингу, и, поскольку Нэнси была их начальником, я не считал уместным шутить о ней с теми, кто под ее руководством.

Каким-то образом Нэнси узнала о том, что я встречаюсь с ее стажерами, и она не отреагировала на это приятно. Казалось, она завидовала тому, что мы подружились (я не знаю, ревновала ли она, но так казалось), а ее стажеры были более сильными личностями, чем я, и не возражали против того, чтобы отбросить то, что они получили от нее. Поскольку я ненавижу конфронтацию, подлые шутки и, так сказать, «тыкать медведя», я доброжелательно и спокойно встал на путь тишины и действовал так, будто ничего не случилось, в то время как Нэнси медленно, но верно начала втягивать меня в свою паутину силы.

Начало борьбы за власть

Нэнси начала с малого. Она говорила с одним из моих клиентов за моей спиной и подходила ко мне, как будто она была обеспокоена. Затем она предлагала способ решения проблемы. Сначала я воспринял это как полезный совет, но потом начал раздражаться. Затем Нэнси слышала о вещах, о которых я просила других людей в здании, и находила меня (всегда наедине, когда я был один, без свидетелей), чтобы я пришел поговорить со мной с широкой улыбкой на лице. Внезапно разговор менял тон, и казалось, что она ругает меня, как мать ругает своего ребенка, говоря, что то, что я просил или велел другому человеку сделать, неприемлемо и мне не следует делать это снова. Вместо этого я должен сделать (заполнить бланк). Наконец, на третьем году моего маркетингового курса Нэнси стала странно озабочена тем, что я знаю и признаю, что, по ее словам, я работаю в ее отделе.Она называла себя моим «начальником отдела» и говорила мне делать что-то, явно радуясь тому, что я подчиняюсь ее силе. Задания всегда были произвольными и предназначались для демонстрации моего согласия и подчинения ей. На третьем курсе она, вероятно, говорила мне 10 раз: «Тебе следовало обратиться ко мне с этой проблемой. Я же начальник твоего отдела, понимаете».

Поскольку я так ненавижу конфронтацию, я решил просто позволить себе это сделать. Я подумал, какая разница, думает она, что я в ее отделе или нет? Я все еще могу выполнять свою работу независимо от того, что она думает. Однако дела пошли еще хуже.

Точка разрыва

Нэнси начала открывать дверь моего кабинета своим собственным ключом, когда я его закрыл, и вошла, чтобы одолеть меня, независимо от того, хорошее это время или нет. Имейте в виду, мой босс и его помощник всегда стучали в дверь и ждали за дверью, пока я отвечу или скажу им войти, даже если у них были ключи. Нэнси начала критиковать меня за то, что я собираю вещи за 10 минут до закрытия, и даже сказала, что есть камеры, и начальство будет видеть, что я делаю. Но когда я оставался после работы, чтобы закончить проект, она проходила мимо моего офиса и говорила своим назойливым голосом: «Ух! Идите домой! Вы, миллениалы, пристрастились к работе!»

Соломинка, которая сломала спину верблюда, была на самом деле, когда помощник нашего босса разослал электронное письмо с просьбой указать некоторые конкретные номера, которые нам было поручено отслеживать. В электронном письме была форма Google и конкретные инструкции по их отправке как отделу. Я прочитал электронную почту. «Ничего особенного, - подумал я. В этот момент в комнату ворвалась Нэнси с улыбкой на лице. «Завтра утром мне понадобятся ваши номера, чтобы отправить их как отдел», - сказала она. Я попытался отговориться от этого, но ее пристальный взгляд и настойчивое требование уступчивости были очевидны. Я согласился . Вроде, как бы, что-то вроде.

На следующий день я получил электронное письмо от Нэнси, адресованное мне и трем стажерам из ее отдела. «Пожалуйста, дайте мне свои номера как можно скорее». Она давала понять, что видит во мне одного из своих стажеров. В конце концов, между мной и стажерами не было разницы. Они были даже более квалифицированными и опытными, чем я, и я многому у них научился. Единственная разница заключалась в том, что я возглавлял собственный отдел, который надеялся развивать и нанимать собственных стажеров. Я ни в коем случае не был одним из ее стажеров, никогда и ни разу.

Что-то во мне пошатнулось и отказалось, и я просто не мог набрать свои номера и нажать «Отправить». Я подсознательно решил, что это моя первая крошечная битва, в которой я буду твердо стоять и устанавливать некоторые границы. И можно было подумать, что я убил ее драгоценного домашнего кота.

Некоторые коллеги могут высосать из вас жизнь.

Как установить границы с трудным коллегой

1. Трепаться профессионально и самозащитно.

На следующий день после того, как Нэнси разослала электронное письмо с просьбой указать мои номера, я отправила свой номер своему боссу. Я очень любезно рассказал ему о том, что происходит, как можно менее драматично. В этой ситуации важно не приукрашивать, а разделять такие эмоции, как гнев и горечь. Я сказал что-то вроде: «Я сообщал вам о ситуации межличностного общения, которая усложнила мою работу в течение последнего года. Как вы знаете, я не хотел называть имя преступника, но теперь у меня нет другого выбора. После трех лет ожидания., Я должен сообщить вам, что Нэнси заставляет меня соблюдать стандарты ее отдела, и это мешает моей работе и удовлетворенности. Пожалуйста, дайте мне знать, какие шаги я могу предпринять, чтобы работать над мирным решением этой проблемы. Вы увидите ее электронное письмо прилагается.Она хочет, чтобы я работал с ее отделом над тем, что выходит за рамки его компетенции, а именно над моими номерами. Дайте всем знать, что в других случаях Нэнси очень помогает, и мы работаем успешно. «У начальников нет времени на девичью драму. Им нужно знать, в чем заключаются проблемы. Кто-то выходит за рамки? Это мешает вашей работе? большие вопросы, на которые нужно ответить.

Мой начальник сразу же позвонил мне в свой офис, чтобы поблагодарить меня за то, что я не говорю о ней плохо, и сказать, что он подозревает, что эта ситуация связана с ней. Теперь, когда с моей точки зрения начальство было осведомлено о ситуации, я был готов стоять на своем.

2. Знайте свою позицию и спокойно защищайте ее.

Я записал истину своей позиции: я - отдел с одной женщиной. Я не отвечаю никому, кроме своего начальника. Я __летняя жена, мать и профессионал. Меня не уважают. Это влияет на мою работу. То, что происходит, несправедливо. Нет проблем, пока Нэнси не запустит их, пытаясь заставить меня делать то, что мне делать не нужно. Я с уважением отношусь к другим. Я заслуживаю такого же уважения. Мой офис - это мое пространство. Мой офис, мои правила. Мне ни на что не нужно разрешение или одобрение Нэнси.

Как только я узнал, кто я такой, мне стало легче стоять на своем. Но позвольте мне сказать, это было не весело! Поскольку я никогда не отправлял свои номера, Нэнси пришла ко мне в тот день. Впервые были свидетели. Один из ее практикантов держал дверь открытой у кулера с водой, и я увидел, как помощник босса вошел внутрь с тротуара. Она сказала: «Мне нужны твои номера». Я спокойно и тихо сказал: «Нэнси, я не собираюсь отправлять вам свои номера». В моей речи не было ни намека на дерзость, язвительность или волнение. Во всяком случае, я был бесчувственным, замороженным запугиванием и страхом, и неверием в то, что я действительно противостоял ей. Она стала заметно разгневанной. «Хорошо ?! Есть проблема? «Ее голос стал громче, когда она публично обратила внимание на мое непослушание.« Нет, совсем нет », - сказал я, изо всех сил пытаясь посмотреть ей в глаза. Я почувствовал, как мой живот скручивается от беспокойства.« Я просто… не вижу смысла… в отправке их вам ". Она начала громко говорить. Помощник босса вошла, когда она закончила говорить, что делает это просто для того, чтобы поступить правильно и помочь уменьшить количество отправляемых электронных писем. Я решил прикусить язык и ничего не говорить еще. Затем она повернулась и рванулась прочь, крича: «Знаешь что, если ты хочешь заниматься своим делом, это меня устраивает ! Ты делаешь! Мне все равно! »Но, очевидно, ей было все равно.

Мне, как интроверту, было невыносимо привлекать внимание. Я закипел от гнева из-за этого последнего проявления неуважения. "Кем она себя возомнила?" - прошептала я себе под нос, проходя мимо помощника босса, вышла за дверь к своей машине. На самом деле нужно было ответить на вопрос: «Кем она меня думает?» и ответ был неполноценным, ее предметом, непослушным, незрелым ребенком, который заслуживает публичных ругательств, криков и унижений, не проявляя ни капли уважения. На какой планете это приемлемо? Потом по дороге домой я понял, что стоял на своем и очень горд собой. Я также впервые увидел, как ее реакция отразилась на