Оглавление:
- Как мне говорить на работе, не расстраивая босса?
- 1. Стремитесь сначала понять, а затем быть понятым.
- 2. Начните с положительного утверждения, а не с отрицательного.
- 3. Следите за своим тоном и языком тела.
- 4. Покажите, что вы уважаете точку зрения своего руководителя.
- 5. Сосредоточьтесь на проблеме.
- 6. Задокументируйте (ведите протокол) встречи.
У вас должно быть право высказывать свое мнение и не соглашаться с начальником, если вы общаетесь честно и уважительно. Эти советы покажут вам, как вести спокойный и рациональный разговор с начальником, когда вы хотите высказаться и отстоять свою точку зрения.
Как эффективно высказываться и не соглашаться на работе, не рассердив начальника.
Энни Спратт через Unsplash
Как мне говорить на работе, не расстраивая босса?
Считаете ли вы любое потенциальное разногласие неизбежной конфронтацией, особенно если вы не согласны с человеком, который подписывает вашу зарплату? В результате, вместо того, чтобы высказывать свое мнение, вы молчите и храните свои мысли при себе?
Есть несколько проблем, когда вы не говорите, когда вы не согласны со своим начальником или коллегами по какой-либо проблеме. Например, у вас может быть решение проблемы, с которой борется ваша организация. Сдерживание его из-за страха, что другие могут с вами не согласиться, не продвигает вашу организацию вперед.
Разногласия - важная часть того, что работники объединяются для решения проблем. Правда в том, что групповые обсуждения, мозговые штурмы и экстренные собрания не должны перерастать в конфронтацию или обвинения в неподчинении. То, как вы решите излагать свои мысли и идеи, может помочь определить тон и ход встречи. Вы не можете контролировать чужое поведение, но можете контролировать свое собственное.
Вот несколько советов, которые помогут вам найти точки соприкосновения и отстоять свою позицию, когда вы не согласны с начальником:
1. Стремитесь сначала понять, а затем быть понятым.
Первый шаг к созданию идеальной среды для бесконфликтного разговора - больше времени слушать, чем разговаривать. Это не значит, что вы не можете говорить и держать слово в одиночку. Это означает, что, когда вы все-таки говорите, у вас будет четкое понимание точки зрения других людей, и вы сможете сочувственно и уважительно изложить свою точку зрения.
2. Начните с положительного утверждения, а не с отрицательного.
Найдите что-то, с чем вы согласны в отношении точки зрения другого человека, подтвердите свое согласие и затем добавьте свою точку зрения. «Я согласен с тем, что нам необходимо сократить накладные расходы. И Я хотел бы также добавить, что мы должны проявлять осторожность, чтобы не снизить эффективность работы административной группы из-за сокращения их рабочего времени, удаления оборудования или отказа от расходных материалов, необходимых им для работы ».
Держите язык тела и выражение лица под контролем: указывать, кричать, закатывать глаза и другие виды негативного языка тела бесполезны, когда вы пытаетесь поговорить с начальником.
3. Следите за своим тоном и языком тела.
Вы не агрессивно смотрите в глаза (не прищурившись и не нахмурив брови)?
Вы свободно держите руки по бокам? Или ваши руки скрещены на груди?
Вы ерзаете и барабаните пальцами (признак пассивной агрессии и нетерпения)?
Указывать пальцем на других людей во время разговора в большинстве цивилизованных стран считается очень грубым и опасным. Держите руки и пальцы расслабленными и открытыми, а не плотно сомкнутыми или заостренными. Вы обнаружите, что гораздо легче не соглашаться со своим начальником, не уволившись, если вы уделяете внимание языку своего тела и жестам.
Если вас беспокоит, что несогласие с начальником приведет к тому, что вас закончат и вы останетесь без работы, вы также можете попробовать этот трюк: стоять под углом, когда вы говорите. По мнению некоторых экспертов по языку тела, таким образом вы сделаете сложные разговоры менее опасными. Стоя под углом, а не лицом к лицу, вы можете снять напряжение.
Если вы не согласны со своим боссом, сведите к минимуму отвлекающие факторы и сосредоточьтесь на проблеме. Телефонный звонок, проверка электронной почты или отправка текстовых сообщений во время разговора с начальником - плохая идея, если вы хотите, чтобы вас услышали.
4. Покажите, что вы уважаете точку зрения своего руководителя.
Вместо того, чтобы сказать: | Сказать: |
---|---|
Я не согласен с вами. |
По-моему… |
Это неверно! |
Могу я поделиться другой точкой зрения? |
Вы не можете этого сделать! |
Что было бы, если бы мы попробовали…. |
5. Сосредоточьтесь на проблеме.
Помните, что вы работаете вместе, чтобы решить проблему на благо организации, а не показывать, насколько вы умны или сообразительны. Если вы только говорить, потому что вы чувствуете, что это единственный способ, чтобы быть замеченными, вы рискуете отрываясь, как неискренние, догматического и упорно прикрепляются к вашим собственным идеям. Чтобы не соглашаться со своим руководителем, требуется смелость, особенно если вы беспокоитесь о том, что вас уволят. Это еще одна причина, по которой разговор должен быть направлен на реальные проблемы.
6. Задокументируйте (ведите протокол) встречи.
Таким образом, каждый вклад в обсуждение станет частью развития проекта от начала до конца. Убедитесь, что при раздаче протоколов у людей есть возможность уточнить или исправить любые ошибки. Если вы все-таки высказались и в конечном итоге поссорились со своим начальником, а затем, к сожалению, вас уволили с работы, запись разговора может помочь вам, если вы решите обратиться в суд. Если вас уволили за то, что вы высказались, и вы можете продемонстрировать, что ваше сообщение было доставлено спокойно, рационально и преднамеренно, вы можете оспорить представление о том, что, высказавшись, вы проявили непокорность.
Высказывание своего мнения не должно вести к увольнению за неподчинение. Фактически, разногласия на рабочем месте могут быть признаком здоровых привычек общения между членами команды на всех уровнях.
Выбранный вами подход, выбор, который вы делаете в том, как вы доносите свои идеи, и отношение, которое вы привносите к столу, могут помочь вам установить хорошие отношения с вашим руководителем, вашими коллегами и теми, кого вы контролируете и управляете.
Эффективное лидерство - это активное слушание других.
Майкрософт офис
© 2012 Салли Хейз