Выживание офисных кабин: вежливость, продуктивность и стресс

Кубикл Хаос

Многие работники выставляют коллекции и безделушки в своих кабинках, пытаясь создать впечатление, что их офисные помещения - это «дом вдали от дома».

Добро пожаловать в Cubicle Habitat

Если вы когда-либо были втиснуты в кабину размером 6 на 6 футов и ожидали продуктивной и веселой работы, тогда вы быстро поймете, почему эти стены мягкие!

Вы можете подслушать, как коллега разговаривает со своим поверенным по разводам, матерью, специалистом по страхованию автомобилей или в офисе врача. Вы можете почувствовать запах грязных ног или чей-то доносящийся обед.

На вас могут смотреть поверх стены кабинки (так называемая « охота в прериях »), или вам, возможно, придется напрячься, чтобы услышать свой собственный телефонный разговор через ближайший измельчитель бумаги или громкоговоритель.

Добро пожаловать в кабину, на углу корпоративной бережливости и совместного использования коллективов! Все это, и вам все равно нужно будет уложиться в сжатые сроки, сохранить гармонию в офисе и удовлетворить клиентов. Теперь надевайте обувь и продолжайте читать!

Стены, которые разделяют

Ага, вот и она, глядя через стену. Она просто ведет себя по-соседски, останавливаясь, чтобы поболтать на несколько минут, но может прерывать реальную работу.

Провидец Snively через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Сокращение рабочего пространства: ощущение ограниченности

Стремясь к свободе, компании, ориентированные на затраты, упаковывают сотрудников во все меньшие офисные рабочие зоны, так что через несколько лет средняя общая площадь, выделяемая сотрудникам в североамериканских компаниях, составит менее 100 квадратных футов. ¹ Звучит мелко? Это по сравнению с 500-700 квадратных футов среднего рабочего пространства в 1970-х, когда кабинки достигли совершеннолетия. ²

Вы работаете в ряду кабин?

Кэти Уорнер через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Хорошая идея провалилась

Корпоративная Америка вскоре поняла, что офис действия Propst может быть использован для максимизации рентабельности офисных помещений с высокой арендной платой за счет размещения рабочих еще ближе друг к другу. Дизайн, который был предназначен для облегчения взаимодействия , имел неприятные последствия, поскольку он имел тенденцию изолировать сотрудников во все более мелких «ящиках» корпоративной недвижимости.

Новые налоговые правила для амортизации активов еще больше благоприятствовали отсеке. Офисная мебель и оборудование обесцениваются быстрее, чем площади зданий, что позволяет компаниям быстрее окупить свои вложения. ⁶ Обратного пути не было.

Кубические фермы могут ощущаться как крысиные лабиринты. Возможно, вам понадобится помощь в поиске пути.

Роберт С. Донован через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Когда в 1964 году дизайнер Роберт Пропст впервые разработал концепцию кабины, его намерения были достаточно благосклонными. Пропст стремился разрушить неудобную компоновку в стиле КПЗ, которая была обычным явлением в офисах в 1960-х годах и раньше. В то время работники нижнего уровня сидели монотонными рядами за столами с минимальной приватностью и пространством для движения, а в конце дня все они полностью очистили свои столы, оставив после себя море пустого, бесплодного однообразия. ³

Работая на производителя офисной мебели Herman Miller, Пропст представил себе кабинку (или «Action Office»), которая сильно отличалась от современной реальности. Его первоначальная идея включала рабочие поверхности гибкой высоты, которые позволяли даже время от времени вставать, а также поверхности для дисплеев, приглашающие пользователя украсить рабочее пространство своей индивидуальностью.

Кроме того, концепция Propst также включала перегородки, столы и полки, которые можно было плавно собирать и собирать заново. Такие пространства были предназначены для устранения организационного статуса и иерархии внутри рабочих пространств.

Они также были предназначены для облегчения взаимодействия между сотрудниками через общие общие зоны и полузакрытые пространства, в которых использовались углы в 120 градусов (а не сегодняшние коробки, ряды и коридоры) ^4,5. По крайней мере, таков был план.

Эй, ты, Prairie Dogger!

«Охота в прериях» - это когда сотрудник кабины встает, чтобы осмотреть комнату, часто через стены соседей.

veverkolog через Pixabay, бесплатный домен

Ода соседу по моей кабине

Сосед по кабине через нашу общую стену, Я так хорошо тебя знаю, но почти не знаю.

Ах… ты снова снял обувь, и у меня такое предчувствие

Вы наслаждаетесь салатом из тунца с луком на обед.

Вы поднимаете голову, двигайтесь вперед… просто вперед!

Мы прочесываем ваш стол, когда вас не будет, разве вы не знаете?

А встречу по громкой связи вы запланировали на троих?

Я буду слушать прямо сейчас. Не беспокойся обо мне.

Пока я говорю по телефону, ты ждешь меня и прячешься

Как я могу работать со всем этим?

Коллега позвонила доктору, говорит, что ее нужно осмотреть

Для важной ситуации, если вы понимаете, о чем я.

Я сижу и слушаю звуки щелчков, чавканья, постукивания, болтовни, пения.

И с неожиданными визитами и пристальным взглядом

Непреднамеренный обмен

Это все многовато.

О, кабинка с мягкой стеной

Немного больше туалета.

Сосед кабины, через мягкую перегородку

Среди нас нет секретов, негде спрятаться.

Сосед по кабине через нашу общую стену, Я так хорошо тебя знаю, но почти не знаю.

Постоянно наблюдают

Работая в кабине, может казаться, что вы находитесь под постоянным наблюдением.

Барт через Flickr, CC-BY-2.0, изменено FlourishAnyway

Непредвиденные последствия для производительности труда и стресса сотрудников

Размещение рабочих в таких тесных помещениях может вызвать ряд непредвиденных последствий:

снижение производительности труда
более низкое качество взаимодействия с коллегами
психологический стресс от ощущения постоянной слежки и повторяющихся сбоев

Люди склонны воспринимать более высокий уровень стресса, когда сталкиваются с непредсказуемыми и неконтролируемыми факторами стресса. Окружающая среда кабины предлагает оба. Это ограничивает конфиденциальность, создавая множество отвлекающих факторов окружающей среды, включая виды, запахи, звуки и физическое вторжение со стороны товарищей по офису, прохожих и других.

В то время как сотруднику труднее сосредоточиться на рабочих задачах после визуального отвлечения, слуховые отвлечения чаще встречаются в помещениях. ⁷ Шум - один из самых постоянных и раздражающих источников стресса на рабочем месте в современном офисе. Исследования показали, что шум отрицательно влияет на несколько аспектов выполнения рабочих задач, в том числе:

пониженная точность
плохая краткосрочная память
более высокий уровень усталости. ⁸

В шумных условиях сотрудникам труднее сосредоточиться, и им нужно прилагать больше усилий для выполнения своих рабочих задач.

Трудно услышать собственные мысли в кабине

Упаковывать рабочих в постоянно сокращающиеся рабочие места может быть рентабельно, но является ли это здоровым или продуктивным способом работы?

Дэвид Кастильо Доминичи через бесплатные цифровые фотографии, CC-BY-SA 3.0

Заткнись и дай мне подумать

Краткая фоновая речь, такая как короткие прерывистые разговоры в офисе, оказалась наиболее разрушительной - в отличие от постоянной речи или неречевых звуков (например, шум офисных машин). Кроме того, отвлечение шумом имеет более серьезные отрицательные последствия, когда человек работает над задачей, которая представляет собой письменное / устное общение по своей природе или требует высокой степени концентрации. ⁹

Исследования показали, что слушание только одной стороны разговора - как это часто бывает, когда сосед по кабине разговаривает по телефону - отвлекает больше, чем подслушивание двустороннего разговора. ^10,11 Таким образом, некоторые виды работы отвлекают больше, чем другие, а некоторые виды работы могут особенно плохо подходить для работы в помещении.

Возможные побочные эффекты работы в офисе, где можно отвлекаться, включают:

более слабая иммунная система
больше пропусков по болезни
повышение артериального давления ^12,13

Один из экспериментов было установлено, что рабочие были менее мотивированы, чтобы сделать эргономические изменения в их рабочей станции в условиях помех, которые в долгосрочной перспективе может поставить их на более высокий риск развития заболеваний опорно - двигательного. ¹⁴ Кроме того, сотрудники могут чувствовать раздражение из-за того, что их часто отвлекает, а именно из-за своих коллег.

Этого достаточно, чтобы захотелось работать на себя.

brownpau, CC-BY-SA 2.0, изменено FlourishAnyway

Предотвратите "О, нет, ты не", любезно предоставив Cubicle

Так как же можно процветать среди хаоса в каморках? Ответ может заключаться в том, чтобы сделать окружающую среду более управляемой и предсказуемой за счет вежливости. Следующие советы помогут снизить стресс от работы в кабинке и сохранить позитивные рабочие отношения и продуктивность.

Запахи, восхитительные запахи…

Подумайте о том, чтобы есть лук и другие вонючие продукты из кубика, и приглушите любые громкие звуки, которые вы издаете во время еды.

Запахи: нос знает

Не ешьте за рабочим столом неприятный запах.

То, что вам нравится, кому-то просто противно. ¹⁵ Например: лук, рыба, соленые огурцы и все, что подается теплым.

Вместо этого старайтесь придерживаться менее навязчивой пищи. Еще лучше: найдите несколько минут, чтобы пообедать вдали от рабочего стола. Используйте время, чтобы расслабиться от работы. Прием пищи за столом также может привести к случайному попаданию жидкости на рабочие документы и оборудование. (Однажды я пролил апельсиновую газировку на клавиатуру ноутбука, и она никогда не была прежней!)

Используйте духи / одеколон в умеренных количествах или вовсе не используйте их.

Запах одного человека - это ароматная чувствительность другого, вызывающая мигрень. Коллегам может не понравиться ваш аромат, или вы, возможно, уже привыкли к нему и потеряли всякую перспективу в отношении количества, необходимого для того, чтобы вас заметили.

Обратите внимание на запах своего тела.

Не снимайте обувь, какими бы болезненными ни были ноги. (Не делайте вид, что эти собаки не лают!) И если вы тренируетесь во время обеда, обязательно примите душ, прежде чем вернуться на работу.

Я смотрю на тебя

Кто наблюдает за твоей работой?

Опрос читателей: ваша наихудшая тенденция

Поцелуй уединения

Невозможно вести личную беседу, когда в нескольких футах от вас сидит коллега. Привыкай к этому. Вежливые сотрудники делают вид, что не слушают.

Moresheth через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Физические вторжения

Не «луговая собачка» над стеной куба.

Охота в прериях - это когда сотрудник в помещении появляется, чтобы заглянуть через стену куба. Он или она телескопически перемещается вокруг и часто вниз на столы соседей. Этот акт наблюдения отвлекает товарищей по офису. Если вам нужно размяться или сделать перерыв, вместо этого совершите короткую прогулку и покиньте рабочее место.

Помните о межличностном пространстве.

Избегайте зависания над коллегой, когда он разговаривает по телефону; вернитесь позже или оставьте ему / ей короткую записку. Прежде чем войти в соседнюю кабинку, представьте, что есть дверь, и сначала постучите. Никогда не подкрадывайтесь к другим.

Планируйте время, а не заскакивайте.

Вместо того, чтобы приходить с просьбой о помощи, заранее забронируйте время в календаре соседа. Уважайте любое время, которое он или она заблокировал для проектов или обеда. Вместо того, чтобы сразу начинать разговор, спросите, хорошее ли сейчас время. Если вам предстоит длительный телефонный разговор, не допускайте сбоев, заранее сообщив об этом коллегам или разместив заметку ( например, « На вебинаре до 14:00, пожалуйста, не беспокоите »).

Один в каждом офисе

Вы тот парень, который не затыкает рот, который кидает вещи на стены кабинки, ставит (вонючие) ноги на стол, пукает в куб, слушает громкую музыку и т. Д.? Отрежь дерьмо.

slworking2 через Flickr2, CC-BY-SA 2.0

Тссс! Уменьшите шум.

Достопримечательности: Я шпионю

Персонализируйте свое рабочее пространство со вкусом.

Религиозные, рискованные, политические и юмористические материалы могут легко оскорбить.

Убирайте беспорядок, особенно если вы едите за своим столом.

Пищевые отходы и незакрепленный мусор не только выглядят некрасиво, но и привлекают таких вредителей, как мыши и муравьи.

Не смотрите на экраны компьютеров других людей.

Получите экран конфиденциальности компьютера, чтобы не отвлекаться от просмотра содержимого на экране компьютера.

Храните личные вещи вне поля зрения.

Известно, что сотрудники хранят дезодоранты, витамины, зубную нить, предметы коллекционирования и даже рецептурные лекарства на поверхности стола. Помните, что вы находитесь в деловой среде, а не в своем «доме вдали от дома».

Уважайте собственность и пространство отсутствующих товарищей по офису.

Рабочая зона достаточно мала, что они наверняка заметят. Не ищите в ящиках стола канцелярские принадлежности и не позволяйте «скваттерам» без разрешения находиться в их кабинках.

Звуки: вы слышите то, что слышу я?

Используйте свой «внутренний голос».

Если вы громко говорите, удвойте усилия, чтобы уменьшить громкость голоса, особенно если у вас есть чутье на драматизм. Ваши соседи по кубу это оценят.

Сделайте вид, что не подслушиваете.

В таком тесном окружении вы обязательно услышите конфиденциальные и личные телефонные звонки, хотите вы этого или нет. Старайтесь не осознавать содержание того, что вы слышите. Кроме того, не вмешивайтесь во время телефонных разговоров соседей и никогда не повторяйте услышанное.

Используйте наушники или гарнитуру при прослушивании вебинаров или музыки.

Ваш музыкальный вкус так же уникален, как и вы. Сохраните свое напевание или пение для поездки домой.

Делайте личные звонки краткими.

При частых или продолжительных личных звонках отойдите от рабочего стола в уединенное место (или используйте текстовые сообщения, когда это возможно). Коллеги могут не одобрить вашу подачу заявки на ипотеку или организацию предстоящего отпуска, поскольку у них есть срочные сроки, которые нужно уложить.

Уходя, возьмите с собой шумящие технологические гаджеты или выключите их.

Если вы собираетесь на длительную встречу или за обедом, убавьте звонок офисного телефона и возьмите с собой шумные гаджеты.

Следи за языком.

Ограничьте социальные сплетни и используйте деловой язык.

Проводите встречи в другом месте. Проводите встречи, индивидуальные учебные занятия и любые потребности, требующие использования громкой связи, в частном конференц-зале.

Встаньте со своего места, вместо того, чтобы звать коллегу через стену куба.

В комнате не только вы двое. Подумайте обо всех других людях, чью работу вы прерываете.

Помните о повторяющихся звуках, которые вы издаете.

Это включает в себя чрезмерное прочищение горла, щелканье длинными ногтями, чавканье, громкие зевки и вздохи, чмокание десен и треск суставов.

Следуя этим советам, вы сможете обеспечить больше контроля и предсказуемости в рабочей среде, где можно отвлекаться. Это снизит общий стресс, повысит производительность и поможет вам поддерживать позитивные рабочие отношения. Кто знает? Может быть, вы будете настолько успешны, что однажды проложите себе путь в офис!

Сделайте из этого все возможное

Сделайте свою кабину своим домом вдали от дома. Настройте его как можно лучше. Вы должны жить здесь по крайней мере 40 часов в неделю, так что вам тоже может понравиться.

Николас Ван через Flickr, CC-BY-SA 2.0