Вы бы сделали хорошего виртуального помощника?

Виртуальные помощники могут работать из дома и устанавливать собственное время.

Фото Алекси Таппура на Unsplash

Могли бы вы быть виртуальным помощником?

Вы отлично справляетесь с работой? Вы дружелюбны, терпеливы и эффективны? Хотите работать из дома? Тогда стать виртуальным помощником (VA) может быть для вас правильным.

Если вы когда-либо работали в офисе в качестве помощника по административным вопросам или выполняли какую-либо вспомогательную роль, то вы знаете, что нужно для оказания поддержки и эффективного выполнения задач. Роль VA ничем не отличается - за исключением того, что вы будете делать это полностью из дома.

Это не значит, что вся работа VA секретарская. Работы так же разнообразны, как и боссы, которым они нужны. Они могут хорошо подойти для подработки или кого-то, кому нужен постоянный доход. Все дело в том, чтобы найти подходящего работодателя (или работодателей) с учетом ваших навыков и доступности. Вы можете заключить контракт с компанией VA или стать фрилансером.

Какие инструменты вам нужны?

Вам понадобятся некоторые очевидные вещи, такие как компьютер, высокоскоростной Интернет и телефон, чтобы оставаться на связи с клиентами и выполнять задачи. У некоторых клиентов также могут быть дополнительные требования. Некоторые могут спросить, что у вас есть стационарный телефон, факсимильный аппарат, специальное программное обеспечение на вашем компьютере или определенные навыки, связанные с работой. Требуемый набор навыков или программное обеспечение зависит от характера бизнеса клиента, а также от его индивидуальных потребностей.

Какие навыки вам нужны?

Составьте список ваших навыков и вашего идеального клиента, чтобы вы могли обслуживать свои заявки на вакансию для соответствующих клиентов.

Например, я графический дизайнер, специалист по цифровому маркетингу и менеджер по социальным сетям. Если бы я искал работу VA, я бы стал искать блоггеров и небольшие онлайн-компании, которым нужен кто-то для создания контента и управления учетными записями в социальных сетях, создания рекламных кампаний и управления ими и тому подобного. Я бы не стал искать работу с клиентом, которому требовались навыки набора букв или секретарские навыки.

Имейте в виду, что также полезно сообщить клиентам, если у вас есть опыт, который охватывает несколько областей. Это сделает вас более трудоспособным и сделает вашу трудовую жизнь более интересной. Вопрос в том, чем вам нравится заниматься и сколько часов в неделю вы хотите работать.

Типы работы и навыков виртуального помощника

Вот несколько видов работы VA:

Помощник службы поддержки клиентов: отслеживайте онлайн-чаты, отвечайте на электронные письма службы поддержки и часто задаваемые вопросы или создавайте отчеты с помощью программного обеспечения CRM (управления взаимоотношениями с клиентами).
Поддержка продаж: помогите создавать презентации, заполнять любые перенаправленные входящие звонки в нерабочее время или направлять трафик на витрины интернет-магазинов.
Помощник по финансам: бухгалтерский учет, расшифровка квитанций, отношения с поставщиками и выставление счетов.
Общий административный помощник: планируйте поездки, отвечайте на электронные письма, делайте заметки или печатайте документы.

Кроме того, у вас могут быть другие навыки, которые будут востребованы потенциальными клиентами:

Написание контента или посторонний написание
Дизайн и создание рассылки
Технический писатель
Транскрипция
Редактор или корректор
Партнерское управление
Менеджер социальных сетей
Создатель контента для социальных сетей
Графический дизайн
Создание и управление рекламой в социальных сетях
Управление электронной почтой
Обслуживание веб-сайта или обновления WordPress
Создатель и менеджер цифровой рекламы
SEO и исследование ключевых слов
Услуги ввода данных
Управление базой данных

Идеальный тип личности для работы VA?

Очевидно, что успешными VA становятся разные люди. В целом, однако, есть определенные качества, которые могут сделать вас особенно эффективными:

Отличные коммуникативные навыки
Мотивированный самостоятельный старт
Умение хорошо работать самостоятельно
Умение хорошо работать под давлением
Возможность многозадачности и расстановки приоритетов

Как найти работу?

Когда дело доходит до поиска работы, у вас есть несколько вариантов. Вы можете работать в компании или работать не по найму (например, фрилансером).

Работа в компании

Многие новые ВА предпочитают работать на кого-то еще, прежде чем уходить самостоятельно. Некоторые из более крупных компаний VA были фактически основаны виртуальным помощником, который собрал так много клиентов, что им понадобился собственный VA. Затем они наняли еще VA, чтобы передать свою работу на аутсорсинг. Вот некоторые фирмы, которые часто нанимают:

Быть самозанятым (фрилансер)

Вот несколько веб-сайтов (.com), на которых вы можете предлагать свои услуги:

Сеть и поддержка

Группы в Facebook могут стать отличным местом для общения и поиска поддержки. Не ограничивайте себя вступлением в группы только для ВА и фрилансеров. Вам также следует присоединиться к группам людей, занятых в бизнесе, в которых вы хотите работать. Группы блоггеров и группы малого бизнеса - идеальные места для поиска клиентов.

Сколько нужно брать?

Сумма денег, которую вы можете рассчитывать заработать, может немного отличаться и зависеть от ряда различных факторов, включая ваши конкретные обязанности, а также от того, в какой части страны находится ваш клиент.

Вот несколько общих рекомендаций, основанных на моем исследовании.

Специалист в области администрирования: корректура, ввод данных, делопроизводство, исследования, Excel и т. Д. 12-20 долларов + / час.
Маркетинг / Обслуживание клиентов / Бухгалтерская поддержка / Копирайтинг / Бюджеты, Бухгалтерский учет / Менеджер по социальным сетям: маркетинговая поддержка, поддержка клиентов, опыт работы с программным обеспечением CRM, электронный маркетинг, маркетинг в социальных сетях, программное обеспечение, Microsoft, Adobe, Quickbooks, WordPress и т. Д. 20-35 долларов США. + / час.
Бизнес-консультант / менеджер по контенту: менеджер проекта, расширенное управление ИТ / сайтом, веб-разработка и управление серверами. $ 38- $ 50 + / час.

Вопросы, которые стоит задать потенциальным клиентам

Был ли у вас предыдущий опыт работы с VA? Какие услуги они предоставляли? Какой у вас был опыт? Почему вы больше не работаете с этим человеком? Если они прошли через несколько VA и высказывают много негатива по поводу своего опыта, действуйте осторожно.
Каковы ваши ожидания? Вы хотите, чтобы я все бросил, когда возникнет необходимость? В течение какого времени я должен завершить проекты? Узнайте, чего они ждут от вас, и будьте честны, когда дадите им знать, что вы можете предоставить.
Обсудите свои методы оплаты. Вы принимаете платежи только через PayPal? Требуется ли ретейнер? Как часто вы ожидаете получать зарплату? Когда вы ожидаете выплаты? Будьте ясны по этим вопросам.

Удачи!

Надеюсь, эти советы помогут вам добиться успеха в карьере виртуального помощника. Я хотел бы услышать о вашем опыте.

Вы раньше работали ВА? Знаете ли вы о других сайтах, советах или ресурсах, о которых я не упомянул? Прокомментируйте, пожалуйста, ниже.