Ваш гид по решению проблем с вашим жилым комплексом

Решите проблемы в вашем жилом комплексе

Как решить проблемы в вашей квартире

Итак, вы только что переехали в свою новую квартиру. Все отлично. Почти. Может быть, ваш сосед шумит в любое время ночи. Может быть, из потолка идет протечка, которую нужно устранить. Вы, вероятно, предполагаете, что все эти проблемы будут устранены сразу, но, к сожалению, это не всегда так. Я собираюсь дать вам совет, исходя из моего опыта работы менеджером по недвижимости, чтобы попытаться решить ваши проблемы правильно и быстро.

Ваши соседи слишком шумные?

Громкие соседи

Одна из проблем при получении новой квартиры заключается в том, что вы не представляете, кто будут вашими соседями. Хотя мы все надеемся, что они будут тихими и дружелюбными людьми, которые будут замкнуты в себе, вполне возможно, что это не так. Так как же поступить с шумными соседями? Разве это не часть жизни в квартире? Ну да, но до некоторой степени. Вы платный житель и должны иметь возможность жить в своем доме. Если проблема в шумных детях вашего соседа, решить эту проблему сложнее. Дети будут детьми, и поэтому менеджер мало что может сделать, если он сам является причиной всех проблем, кроме как неоднократно звонить арендатору.

В первый раз, когда у вас возникнет жалоба на шум, позвоните менеджеру и сообщите ему об этом или, если вы смелы, поговорите с соседом самостоятельно. Некоторые люди будут уважать то, что вы сначала поговорили с ними, в то время как другие будут просто защищаться, так что это ваш выбор.

Во второй раз начните документировать это. Отправьте жалобу менеджеру. Таким образом, останется бумажный след, ЕСЛИ это когда-нибудь станет более серьезной проблемой. Менеджер, вероятно, попросит вас вызвать полицию. Единственный способ выселить человека за жалобу на шум - это если он получил несколько нарушений, связанных с шумом, и, как правило, для того, чтобы это произошло, полиция должна выйти и услышать это лично. Другая идея - записать это. Выньте мобильный телефон и посмотрите, улавливает ли он какие-нибудь звуки, которые вы слышите. Большинство жалоб на шум поступает ночью, когда менеджера нет рядом, поэтому наличие доказательств поможет ему или ей что-то предпринять.

У вас на новом месте есть протекающая раковина?

Проблемы с обслуживанием

В каждом доме, независимо от того, квартира это или нет, обязательно будут проблемы с обслуживанием. Хорошая вещь в жизни в квартире заключается в том, что у вас, скорее всего, есть техник по обслуживанию, которому платят, чтобы все исправить за вас. Однако вы не единственный человек, проживающий в вашем комплексе. Иногда в вашем комплексе есть сотни других жителей, и одна бригада обслуживания может сделать за день только столько, сколько может сделать одна команда по обслуживанию. Итак, что, если вас игнорируют? Что, если они не решают проблему своевременно? Это мои советы, которые, надеюсь, помогут решить ваши проблемы.

Потерпи

Во-первых, ЗНАЙТЕ, что не только у вас в квартире что-то сломано. Итак, если ваша проблема в том, что у вас сломана ручка шкафа, вы не можете быть в первую очередь. Особенно, если есть люди с проблемами сантехники или кондиционера. Они считаются «более важными». Итак, поймите, что если они сразу же не бросят то, что делают, и не придут к вам, это не обязательно означает, что они забыли или им все равно. Скорее всего, они расставляют приоритеты как можно лучше.

Многие комплексы теперь предлагают возможность отправлять заказы на работу онлайн, что очень удобно для жителей. Это не только удобнее, но и снова оставляет бумажный след, который всегда хорошо иметь. Если ваша проблема незначительна, например сломанная ручка, отсутствующая вертикальная планка и т. Д., Достаточно просто разместить запрос в Интернете или отправить его менеджеру по электронной почте. Однако, если у вас есть утечка, запах газа, отсутствие тепла, сначала позвоните менеджеру, а затем отправьте электронное письмо / разместите заказ онлайн. Менеджеры очень заняты, поэтому мы не проверяем наши компьютеры постоянно. Никогда не ПРЕДПОЛАГАЙТЕ, что мы получили ваш заказ. Сначала позвоните нам, а затем отправьте его нам через Интернет, чтобы у вас была запись об этом.

Что представляет собой чрезвычайная ситуация?

Итак, что, если ваши проблемы являются чем-то более серьезным, и они по-прежнему ничего не делают с этим? К сожалению, если вы прочитаете свой договор аренды, есть только пара вещей, которые юридически ваш комплекс должен исправить. Это, конечно, не будет нагревом или переменным током (в зависимости от температуры) и, конечно, опасностями для здоровья, такими как плесень, вредители или утечки газа. Однако обычно ваш комплекс хочет, чтобы вы были счастливы. Особенно, если вы хороший житель. Итак, предполагая, что вы уже звонили и связались с ними онлайн, свяжитесь с ними и посмотрите, каков статус. Возможно, в вашу квартиру никто не приходил, а может быть, у них уже в пути сантехник или электрик. Признаюсь, иногда даже я плохо отношусь к тому, чтобы не дать жителям знать, что я позабочусь об этом. Так что позвольте им сомневаться и спросить. Если они неПохоже, что об этом позаботятся, у вас есть несколько различных вариантов, которые должны ускорить процесс. Первым делом нужно позвонить собственнику или управляющей компании. Иногда сотрудники вашей квартиры не сообщают вам номер телефона, потому что нас просят этого не делать, но если вы проведете какое-то исследование, выполнив поиск в Google или зайдя на веб-сайт своей квартиры, вы сможете найти название компании и связаться с ними. Когда вы это сделаете, сообщите им время и дату, когда вы сообщили о своей проблеме или, если она у вас есть, перешлите электронные письма или распечатайте заказ на работу. Если у вас нет доказательств, а менеджер отрицает, что знает о проблеме, часто они просто встают на его сторону.Первым делом нужно позвонить собственнику или управляющей компании. Иногда сотрудники вашей квартиры не сообщают вам номер телефона, потому что нас просят этого не делать, но если вы проведете какое-то исследование в Google или зайдете на веб-сайт своей квартиры, вы сможете найти название компании и связаться с ними. Когда вы это сделаете, сообщите им время и дату, когда вы сообщили о своей проблеме или, если она у вас есть, перешлите электронные письма или распечатайте заказ на работу. Если у вас нет доказательств, а менеджер отрицает, что знал о проблеме, часто они просто встают на его сторону.Первым делом нужно позвонить собственнику или управляющей компании. Иногда сотрудники вашей квартиры не сообщают вам номер телефона, потому что нас просят этого не делать, но если вы проведете какое-то исследование, выполнив поиск в Google или зайдя на веб-сайт своей квартиры, вы сможете найти название компании и связаться с ними. Когда вы это сделаете, сообщите им время и дату, когда вы сообщили о своей проблеме или, если она у вас есть, перешлите электронные письма или распечатайте заказ на работу. Если у вас нет доказательств, а менеджер отрицает, что знал о проблеме, часто они просто встают на его сторону.вы должны найти название компании и связаться с ними. Когда вы это сделаете, сообщите им время и дату, когда вы сообщили о своей проблеме или, если она у вас есть, перешлите электронные письма или распечатайте заказ на работу. Если у вас нет доказательств, а менеджер отрицает, что знает о проблеме, часто они просто встают на его сторону.вы должны найти название компании и связаться с ними. Когда вы это сделаете, сообщите им время и дату, когда вы сообщили о своей проблеме или, если она у вас есть, перешлите электронные письма или распечатайте заказ на работу. Если у вас нет доказательств, а менеджер отрицает, что знает о проблеме, часто они просто встают на его сторону.

Если вы звоните, разговаривали с менеджером и управляющей компанией, и ВСЕ ЕЩЕ никто ничего не сделал с этим, вашим последним шагом будет вызов принудительного исполнения кода. В зависимости от того, в каком штате вы живете, только определенные вещи будут считаться нарушениями, поэтому сначала проведите небольшое исследование, но если вы обнаружите, что ваш комплекс на самом деле нарушен, позвоните им. Я бы посоветовал сообщить комплексу, что вы звоните первым, и посмотреть, не ускорит ли это их, но в любом случае принудительное выполнение кода вызова должно быть вашим последним шагом. Если вы можете доказать им, что предпринимали несколько попыток решить проблему, они смогут вам помочь.

Вы хотите получить то, за что заплатили!

Проблемы с арендой

Может быть, наступит время, когда вы не сможете вовремя платить за аренду. Такое случается. Возможно, ваша рента была потеряна. Я дам вам тот же совет, что и вам. ВЕСТИ УЧЕТ!

Если вы знаете, что опаздываете с арендой, всегда общайтесь с менеджером и рассказывайте ему, что происходит. Вы все равно можете получить уведомление о выселении на своей двери, но в большинстве случаев они будут работать с вами, если вы будете честны и искренни. Я видел случаи, когда менеджер говорил, что кто-то может платить за квартиру позже, но потом их все равно выселяли. Иногда это могло быть потому, что они забыли. Также возможно, что их начальник сказал им, что они не могут больше ждать. Письменное соглашение с менеджером обязательно поможет вам, если на самом деле происходит выселение. Каждый раз, когда менеджер соглашается позволить вам сделать что-то, что, как вы знаете, противоречит вашему договору аренды, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, если у вас нет письменного разрешения.

Допустим, вы вовремя заплатили арендную плату, но менеджер ее теряет. Это случается не часто, но бывает. К несчастью для арендатора, во многих случаях менеджеры скорее верят, что вы на самом деле никогда не платили, чем полагают, что это они потеряли деньги. Это потому, что люди действительно ПОСТОЯННО лгут нам. Вы обязаны доказать, что арендная плата была уплачена. Не наш. Если у вас есть онлайн-платеж или автоматический вывод, надеюсь, вам не придется сталкиваться с этими проблемами. Если вы платите чеком или денежным переводом, это более вероятно. Если вы платите кассовым чеком или денежным переводом, СОХРАНИТЕ ЧЕК. Это прикрепленная к нему деталь, которую можно снять. Многие люди не знают, что денежные переводы могут быть остановлены и / или возвращены в случае необходимости. Пока вы сохранили квитанцию. К несчастью,если вы заплатили денежным переводом, и он был утерян только потому, что у вас есть квитанция, это не доказывает, что вы передали ее своему комплексу. Таким образом, вы все равно можете нести ответственность за просрочку платежа, но, по крайней мере, вы можете остановить платеж и получить возмещение.

Лучший способ избежать штрафов за просрочку платежа, если ваша арендная плата была потеряна, - это иметь квитанцию о том, что комплекс действительно получил ее. Некоторые комплексы не могут дать вам его. Это связано с тем, что ваш чек может не выплачиваться, и ваша арендная плата технически не выплачивается, пока он не будет оплачен банком. Обычно они могут, по крайней мере, сообщить вам что-то, что было ПОЛУЧЕННО. Многие из моих жителей будут просто просить копию своей бухгалтерской книги каждый месяц. Это ваш рекорд, что ваш баланс составляет 0 долларов. Получи это. Сохраните это. Это может только помочь вам в будущем!

Залог

Возврат залога - это проблема номер один, с которой сталкиваются арендаторы. Залог - это то, что вы платите при въезде и используется для покрытия любого ущерба, нанесенного апартаментам после выезда. Обычно залог может составлять от 300 долларов до платы, равной арендной плате за один месяц. Часто часть этого автоматически сохраняется. Перед въездом убедитесь, что вы спросили, какая сумма залога возвращается.

Когда вы въезжаете, обычно вы получаете лист проверки. Я приложу пример внизу. Когда вы его получите, в тот день, когда вы подписываете договор об аренде, вам нужно будет пройтись по квартире и поискать очевидные повреждения. Вы ищете вещи, за которые не хотите платить при выезде. Вы захотите отметить такие вещи, как пятна от ковра, царапины на столе, дыры и т. Д. Будьте как можно более подробными. Когда вы переедете, менеджер возьмет эту форму и проведет с ней вашу квартиру. Любые убытки, которые не были записаны на том листе, который они обнаруживают, будут предъявлены вам. Я настоятельно рекомендую делать снимки в день въезда И когда выезжаете. Сохраните их на случай возникновения споров. Когда вы сдаете свой контрольный лист,попросите вашего менеджера подписать его и дать вам копию для вашего учета. Это очень важно.

Пример контрольного списка при переезде

Инструкции по выводу, чтобы вы могли вернуть свой депозит

Установите заглушки на линию подачи воды в прачечной. В противном случае вы можете затопить свою квартиру.
Уберитесь в квартире и уберите все свои вещи, включая мусор.
Чистка печки: Удалите весь мусор и грязь со всей вытяжки. Снимите и очистите сковороды под конфорками. Очистите поверхность под горелками (в пределах максимальной отметки. Сковороды Bruner не должны быть обугленными или иметь отверстия). Уберите мусор между диапазоном и счетчиком.
Очистите духовку: удалите из духовки весь мусор, жир и пятна.
Очистите холодильник: весь мусор и пятна необходимо удалить изнутри, снаружи и под холодильником / морозильной камерой. Не забудьте оставить холодильник включенным.
Чистые шкафы, ящики, туалеты и двери. Удалите всю установленную вами бумагу с полок.
Чистые туалеты, ванны, шкафы и раковины.
Чистый винил и пылесосить ковер
Поврежденные или грязные жалюзи на окнах и дверях будут заменены и списаны с вашего счета.
Поврежденный ковер / винил: все расходы, связанные с ремонтом разрывов или пятен, будут сняты с вашего счета.
Убедитесь, что все лампочки исправны.
Верните все ключи. Включите ключи от почтового ящика и билеты на пул.
Верните все ключи. Включите ключи от почтового ящика и билеты на пул.
Убедитесь, что вы указали офису свой новый адрес, чтобы ваш депозит можно было отправить вам по почте.