Уважаемые составители опросов, сделайте несколько заметок, не могли бы вы?

Во-первых, немного любви к опросу

Позвольте мне начать с того, что, несмотря ни на что, я люблю проводить опросы. Независимо от того, насколько разочаровывающими, однообразными или глючными они становятся, это все равно приятный опыт. Я признаю, что иногда я апатично отношусь к этой теме, но это все же хороший способ скоротать время - если ничего другого.

Тем не менее, было проведено много интересных опросов, и это то, что забавляет. Я видел концепции вещей, которые меня по-настоящему взволновали, и такие идиотские концепции, что мне интересно, что разработчики курили на завтрак. Я даже видел, как реализовывались концепции, о которых я проводил опросы! Это было довольно круто - иметь возможность стоять и говорить: «Эй, я помог сформировать это!» Признаюсь, я не думал, что это будет, но это было. Изначально я участвовал в опросах только из-за карманных денег, но теперь я делаю это, чтобы посмотреть, какие новые вещи я могу попробовать или использовать в будущем.

Я имею в виду, давайте посмотрим правде в глаза. Вы когда-нибудь стояли в магазине и хотели, чтобы было больше ассортимента товаров, или думали, что конкретный товар - самая идиотская вещь, которую вы когда-либо видели? Опросы позволяют вам сказать это вслух людям, которые имеют значение.

Хотя это еще не все персики

Вот тут-то и появляется комментарий «несмотря ни на что». Некоторые опросы хорошо разработаны, просты для понимания и в них приятно принимать участие. Другие могут быть немного странными, длинными и утомительными, но в конце концов их все же можно закончить. Тогда есть те, которые вы в конечном итоге просто закрываете, потому что вы просто не можете их завершить по какой-либо причине.

Это могут быть сбои, идиотские вопросы или просто занудство, которое утомляет буквально до слез. Это может быть даже все вышеперечисленное! В любом случае, вы в конечном итоге отказываетесь от этой глупости.

Честно говоря, даже самые лучшие опросы не застрахованы от сбоев. Опечатки, странно сформулированные вопросы и отсутствие подходящих вариантов ответов иногда могут сделать даже самый забавный опрос явной головной болью. При этом я, вероятно, буду принимать участие в опросах, пока не состарюсь и не поседею, независимо от того, сколько проблем у них может быть. Однако это не значит, что у меня нет нескольких предложений для организаторов опросов.

Итак, ребята, если вы читаете это и проводите опросы, может быть, вы могли бы поработать над некоторыми из этих вещей, да? Я имею в виду, что вся цель создания опроса - получить желаемые ответы. Как вы должны это делать, если никто не может правильно заполнить ваш опрос? Как человек, проводивший опросы в течение почти десяти лет, я считаю, что эти вещи могут сделать весь опыт намного более гладким для всех.

Обновите свои демографические разделы

Серьезно, я немного понимаю всю демографию. Вы бы не хотели, чтобы парень проходил опрос о женских продуктах менструального цикла или женщина, например, отвечала на вопросы о зуде у спортсменов.

Просто нужен лучший стандарт того, как собирается эта статистика, и должен быть более широкий выбор ответов на некоторые вопросы. Для некоторых опросов большинство этих вопросов не имеют значения, и это нормально. Тем не менее, те, которые действительно должны объединить это!

Их местонахождение в опросе было бы прекрасным примером. Есть много опросов, в которых демо-вопросы задаются в самом начале, и это прекрасно. Если я собираюсь вылететь из опроса, гораздо меньше утомительно и отнимет много времени, если это произойдет в самом начале.

Это похоже на процесс собеседования, на который уходит часы, только для того, чтобы они сказали вам: «О, да, извините, мы уже заняли ваше место, но с тех пор, как вы появились, мы позволили вам продолжить, просто чтобы получить опыт! "

Право, чертовски неприятно. Я также понимаю, что сотни людей одновременно пытаются провести определенный опрос. Тот факт, что я прошел квалификацию в самом начале, не означает, что мой конкретный демо-пул не заполнится, пока я его завершаю. Что отстой, однако, это дойти до конца опроса только для того, чтобы узнать, что вам больше не нужны ответы от единственной бедной самки или вы для начала искали другой диапазон.

Честно говоря, это почему-то заставляет вас чувствовать себя обманутым. Я знаю, что нам говорят, что ваши ответы выбрасываются, если вы дисквалифицируете, но иногда вы должны задаться вопросом - действительно ли они? Или вы просто поставили демо-вопросы в конце, чтобы получить наши ответы, не выплачивая какие-либо поощрения, которые вы предложили?

Говоря о стимулах, это подводит меня к самим вопросам - особенно к тем, которые касаются работы и дохода. Конечно, мне не помогает то, что как писатель-фрилансер я действительно понятия не имею, где конкретно себя отнести к отрасли или должности. Однако я думаю, что со стороны производителя должно быть немного больше разъяснений.

Я не могу сказать вам, сколько опросов я прошел, в которых спрашивается, работаю ли я полный или неполный рабочий день, а затем спрашивается, владею ли я собственным бизнесом, есть ли у меня люди, работающие на меня, или работаю на корпорация. В большинстве опросов вам даже не предоставляется возможность стать фрилансером, и в половине случаев вы не можете выбрать «ни то, ни другое» на вопрос, подобный приведенному выше.

Я предполагаю, что технически, когда вы работаете как фрилансер, вы занимаетесь собственным бизнесом, но бывают случаи, когда вы просто выполняете контрактную работу для компаний или концерты для предприятий. Для меня это не совсем собственный бизнес. Единственная причина, по которой это имеет значение, заключается в том, что часто сразу после того, как вы говорите, что работаете на себя, вас задают кучу вопросов о собственном бизнесе, которые не подходят или на которые вы не можете ответить, и вы вынуждены выйти из опроса.

По мере того, как в этой нестабильной экономике занятости все большее распространение получают концерты и другие рабочие места, опросы должны идти в ногу со временем и соответствующим образом корректировать свои вопросы. Особенно, если это важная часть самого опроса!

Я заметил, что некоторые опросы начинают обновляться, предлагая лучший выбор в зависимости от жизненных ситуаций, пола и так далее. Это здорово, и я хотел бы, чтобы это продолжалось. Я не только чувствую, что они получат лучшее представление о том, кто принимает участие в опросах, но и помогает мне почувствовать, что я полностью честен, а это очень важный момент. Если я живу с человеком, с которым встречаюсь, мне не нравится, что меня заставляют выбирать «холост» или «жить с другом / соседом по комнате». Это странно. Хотя, может быть, это просто моя личная причуда.

Исправьте свой кровавый выбор ответов

Мне пришлось бросить так много интересных опросов просто потому, что я столкнулся с вопросом, на который не могу ответить. Если я уже сказал, что никогда не летал на самолетах, как мне ответить, был ли мой последний полет деловым или личным, не имея возможности сказать «ни то, ни другое, я никогда не летал»?

Пожалуйста, ради любви к Гайе, не задавайте нам вопросов без ответа. Даже если вас волнует только то, является ли чья-то собака щенком или собакой постарше, всем нам, у кого нет собак, тоже нужен выбор. Это еще хуже, если предыдущий вопрос был «У вас есть собака?», А мы ответили «Нет». Если бы я только что сказал вам, что у меня нет собаки, как мне сказать вам, сколько ей лет?

Я знаю, что кое-что из этого есть на платформах для опросов, а не у производителя, но код должен быть лучше. Не должно быть так сложно кодировать функцию «если-то-еще», которая поможет нам преодолеть подобные вопросы, позволяя нам либо продолжить опрос, либо дисквалифицировать и позволить кому-то другому занять наше место.

Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, я прошу вас убедиться, что в ваших вопросах всегда есть способ сказать «это не применимо / ничего из вышеперечисленного», особенно если это было в предыдущем вопросе по той же теме.

Отбросьте перетаскивание

Хотя изначально это могло быть задумано как способ сделать опросы более интерактивными и увлекательными, на самом деле это в основном просто утомительно, скучно и раздражает.

В малых дозах это терпимо, но когда вопрос за вопросом тянется, это действительно теряет смысл. Не только повторяющиеся щелчки мышью и перетаскивание для всех 20 вариантов ответа на все 100 вопросов ошеломляют; процесс также глючный и кошмар на мобильном устройстве!

Давайте не будем забывать кое-что, что здесь действительно важно: не у всех есть сенсорные экраны, и довольно много людей используют ноутбук, но не имеют или не используют мышь. Вы хоть представляете, как сложно постоянно перетаскивать параметры в любом месте с помощью крошечного трекпада? Через какое-то время болит; поверь мне.

Не переходи на личности

Это не только раздражает, но еще и невероятно жутко. Если я не подписываюсь на домашнее испытание, фокус-группу онлайн-видео-интервью или присоединяюсь к реальной группе опроса или платформе для заработка, в этом нет необходимости!

Я знаю, что вам обычно нужен мой штат и почтовый индекс, особенно если речь идет о местных услугах, но я не вижу необходимости в остальном. Вам не нужно мое полное имя и, конечно же, не нужен мой домашний адрес! Я могу понять, что хочу получить свой адрес электронной почты, если есть возможность для последующего опроса, но здесь я подводлю черту.

Для тех людей, которые говорят, что это для контроля качества, чтобы убедиться, что вы получаете наилучшие ответы или чтобы каждый человек проходил опрос только один или один раз на семью, это полная чушь. Люди все время чертовски лгут, и ничто не мешает им вводить ложную информацию.

Вся суть опросов в том, чтобы быть анонимными - в заявлении даже говорится, что ничего не будет использоваться для идентификации конкретного человека, и все ответы будут сообщаться в совокупности. Так почему, черт возьми, вам действительно нужна эта информация? Вы этого не сделаете!

Если бы я хотел, чтобы вся моя информация была известна, то я лично писал бы компаниям! Что дальше? Девичья фамилия матери, группа крови и номер социального страхования? Давайте, ребята. Не будь жутким. Мы получаем достаточно этого от всех остальных.

Ошибка, проверьте свой материал

Компьютеры будут компьютерами, и то, что работает в одной системе, не всегда будет работать в другой; Я понимаю. Это не мешает вам провести базовое лабораторное тестирование и пробные прогоны вашего опроса, чтобы убедиться, что все работает должным образом.

Да, будут глюки; это иногда неизбежно. Старые операционные системы, старые браузеры, проблемы с подключением к Интернету и сбои сервера - все это вещи, над которыми вы, вероятно, практически не можете повлиять.

Однако если я просматриваю ваш опрос и все еще вижу базовый код, который заставляет все это работать, это совершенно другая история. Это не только делает опрос невозможным, но еще и выглядит крайне непрофессиональным.

Подводить итоги

Привет, меня зовут Иниго - погоди, неверная тирада…

Помимо юмора, это не просто вопрос «раздражающего опыта» или «неполучения обещанного стимула». Вся суть опросов заключается в том, чтобы найти ответы, которые вам нужны, чтобы сделать ваших клиентов счастливыми, исправить то, что им не нравится или что не работает, и дать им варианты, которые работают.

Кто будет покупать или использовать ваш продукт без ваших клиентов? Если вы думаете, что хорошее обслуживание клиентов не распространяется на ваши опросы, то вы ошибаетесь.

Если вы недостаточно заботитесь о том, чтобы люди могли принимать участие в ваших опросах и правильно их заполнять, то как вы ожидаете, что мы узнаем, что вы заботитесь о нас как о клиентах или о том, что мы говорим?

Вам нужны ответы, а нам нужны новые или лучшие продукты, поэтому давайте работать вместе, чтобы это произошло, люди!

Кроме того, те небольшие опросы в конце опроса о том, как прошел опрос? Да нет. Пожалуйста, прекратите с ними, они просто надоедают. Довольно часто нет возможности точно описать, как прошел опрос, и большинство людей, которые отвечают, говорят, что все было хорошо или хорошо, просто чтобы они могли покончить с этим, черт возьми, и двигаться дальше.