Правильный способ ответить на плохую оценку производительности

Незнание того, что скажет обзор плохой работы, может быть худшей частью процесса оценки.

Автор athree23, Public Domain, через Pixabay

Посмотрим правде в глаза - вы здесь, потому что либо получили плохую оценку производительности, либо ожидаете получить оценку плохой производительности. Это ужасная ситуация, когда тебе говорят, что ты плохо справляешься.

Однако это возможность стать лучше и блистать. Отказ от плохой оценки действительно может выделить вас в хорошем смысле. Скажу честно, я получил плохую оценку производительности. Фактически, я бы потерял работу в моей нынешней карьере, если бы не плохая оценка сотрудников, которая стала для меня тревожным сигналом, который мне нужен, чтобы улучшить свою работу.

Вам нужно не только учиться и совершенствоваться после получения отзыва о плохой работе, ваша реакция на этот отзыв столь же важна. В этой статье рассказывается, что вам нужно сделать, чтобы подготовиться к плохой проверке производительности и отреагировать на нее.

Подготовка к проверке плохой производительности

Допустим, вы еще не получили свой отзыв, но знаете, что он скоро появится. Почти всегда сотрудники осведомлены о том, в каких областях им не хватает. В проверке эффективности не должно быть никаких сюрпризов. Тем не менее, перед получением неблагоприятной оценки еще предстоит провести небольшую подготовительную работу.

1. Поймите, это не личное. Ваш босс делает свою работу. Они оценивают вас по результатам вашей работы. В оценке может быть некоторая личная предвзятость, но в первую очередь она не направлена ​​против вас лично. Это зависит от того, как вы выполняете свои должностные обязанности. Руководители не любят давать плохую оценку работе, поскольку это создает для них больше головной боли и проблем, но требование работы - дать сотруднику понять, что их работа страдает.
2. Держите свои эмоции под контролем. Вам нужно избавиться от собственных эмоций. Вы должны сохранять каменное лицо. Не плачьте, не кричите и не расстраивайтесь. Лучший способ сделать это - найти способ успокоиться до получения оценки, например, сходить в туалет на пять минут, а затем пойти на встречу со своим руководителем. Это позволяет смыть чувства от любых стрессоров на работе и позволяет спокойно собраться с мыслями.
3. Спросите своих коллег об их оценках. Я не хочу спрашивать, какую оценку производительности они получили. Вместо этого спросите, как начальник проводит процесс оценки, разрешено ли ему давать обратную связь и т. Д. Это даст вам некоторое представление о том, к чему готовиться. Даже если вы уже получали оценку от этого руководителя раньше, его процессы могли измениться, поэтому хорошо собрать эту информацию заранее. Если коллега оставит отзыв о своей оценке, отлично, так как это даст вам некоторое представление. Однако разговоры об оценке производительности обычно не одобряются.

Гневная реакция на плохую оценку производительности - неправильный способ справиться с ситуацией.

Автор RobinHiggins, Public Domain, через Pixabay

Как реагировать на плохую оценку производительности

Ваш босс только что дал вам оценку эффективности. Как на это реагировать? Что ты можешь сделать? Эта часть - одна из самых важных частей, которая будет определять настроение в будущем.

1. Успокойся. Держите руки на коленях, при необходимости удерживая их вместе. Сосредоточьтесь на том, что говорит ваш начальник, как бы тяжело его ни было слышать, и все признавайте. Не хмурься, но и не улыбайся слишком много. Покажите, что вы внимательны к ситуации.
2. Попросите прочитать обзор производительности. Большинство обзоров производительности на бумаге. Некоторые могут иметь контрольный список категорий, которые были оценены, а некоторые могут быть просто сводными. В любом случае попросите прочитать оценку и всю связанную с ней информацию. Это позволит вам понять это. Руководители могут резюмировать только то, что содержится в обзоре, разговаривая с вами, поэтому лучше читать, чтобы вы видели все детали.
3. Не реагируйте сразу. У вас может возникнуть соблазн опровергнуть точку в оценке, заявить, что у вас есть доказательства того, что что-то неточно, и так далее. Избегайте этого любой ценой. По большей части то, что написано в этом обзоре, высечено в камне и не может быть изменено. Теперь имейте в виду, я сказал, не реагируйте немедленно. Вы можете очень хорошо отреагировать, когда обзор будет завершен.
4. Тщательно подбирайте слова. Вам может быть предоставлена ​​возможность устно ответить на оценку. Если да, то подумайте и тщательно продумайте то, что вы хотите сказать. Опять же, не спешите с возражениями, объясняющими, почему оценка неверна. Заявите, что вы понимаете, почему вы получаете оценку эффективности, но хотели бы иметь возможность обсудить то, что вы считаете неточным. Если дано добро, изложите свою точку зрения. Всегда относитесь к этому с уважением. Кроме того, вы можете спросить, можете ли вы предоставить письменное заявление для сопровождения оценки. Подробнее об этом мы поговорим позже.
5. Подпишите обзор производительности. Большинство оценок требуют, чтобы сотрудник подписал его. Некоторые могут дать вам возможность отказаться. Я рекомендую вам не делать этого. Это выглядит плохо, и, хотя это может не быть против вас, это неправильный способ начать следующий период проверки. Подпишите его, извлеките уроки из этого и двигайтесь дальше.

Запись того, что вам нужно улучшить, на заметке, которую вы всегда можете иметь под рукой, может напомнить вам, как вам нужно улучшить.

Автор quinntheislander, Public Domain, через Pixabay

После проверки плохой производительности

Есть шаги, которые вы можете предпринять после получения плохой оценки производительности. Это не значит, что вы должны это делать, но вы хотите, чтобы вам было доступно несколько вариантов.

1. Поговорите с человеческими ресурсами. В большинстве мест работы есть отдел кадров, с которым вы можете обсудить свои проблемы. Ожидается, что они нейтральны во всех вопросах, но иногда это не так. Это почти всегда должно быть вашим первым шагом, если вы хотите выразить обеспокоенность в ходе проверки эффективности. Они могут изучить любые проблемы и посоветовать дальнейшие действия. Они также могут посоветовать вам оставить оценку в силе и побудить вас улучшить свою работу.
2. Напишите свое опровержение. Если вам будет предоставлена ​​возможность сделать это (вашим руководителем или сотрудником отдела кадров), напишите письменное заявление, отражающее баллы в обзоре эффективности. Вы должны сделать это на фирменном бланке компании и указать, с чем вы не согласны. Это письмо должно быть уважительным и не нападать напрямую на вашего руководителя или организацию. Он не должен указывать на проблемы с производительностью у других сотрудников или содержать оправдания того, почему вы не выполняли свои должностные обязанности. Он должен содержать факты и подробности, почему вы считаете, что оценка неточна.
3. Поговорите с руководителем своего руководителя. Это может быть немного обидчивым, но вы можете попросить поговорить с руководителем вашего руководителя по поводу вашей проверки эффективности. В большинстве случаев этот руководитель будет за спиной вашего руководителя, поэтому он может не работать так, как вы хотите. Однако хороший руководитель прислушивается к заботам своего сотрудника. Они также могут посоветовать вам, как улучшить вашу работу, и вы должны следовать этому совету.
4. Свяжитесь с вашим профсоюзом. Я действительно отношусь к этому как к крайней мере, но если у вас есть профсоюз, вы можете связаться с ними, чтобы узнать, есть ли у вас какие-либо средства правовой защиты в обзоре. Опять же, это может не понравиться вашему руководителю, поэтому делайте это только в том случае, если вы чувствуете, что действительно получили плохую оценку. В конце концов, это может не изменить оценку, так что вы бы сделали это зря.
5. Учитесь на обзоре плохой производительности. Даже когда я получаю положительную оценку, мне говорят, что есть области, в которых я мог бы расти, чтобы улучшить себя. Я беру эти области и где-то записываю их. Я мог бы включать их в свой ежедневный список дел, помещать их на заметку на моем мониторе и т. Д. Это позволяет вам видеть, в каких областях у вас был дефицит, и постоянно напоминать вам, что вам нужно улучшить. - лучший способ прийти в норму и показать, что вы можете решить любые проблемы с производительностью.

Мой опыт с отзывами о плохой производительности

Как супервайзеру мне приходилось давать много отзывов о производительности, и не все из них были положительными. На самом деле, у меня возникали интересные ситуации.

• Плохая проверка производительности значительно улучшила производительность сотрудника. В то время это был один из моих худших сотрудников. Этот человек был непрофессионален и все время пытался уйти с работы. Несмотря на консультации сотрудника, улучшений не произошло. У меня не было выбора, кроме как предоставить специальную оценку, подтверждающую плохую работу. Этот плохой обзор производительности изменил все. Сотрудник профессионально относился к своей работе, выполнял свою работу и стал восходящей звездой в моем офисе. К тому времени, когда сотрудник ушел на пенсию, мне было грустно видеть их уход, поскольку они так много сделали для офиса.
• Сотрудник плакал во время проверки эффективности. У меня был сотрудник, с которым я считал себя другом. Этот человек сам был руководителем, и мы часто говорили о проблемах с сотрудниками и проблемах в офисе. Однако этот сотрудник часто ничего не делал, несмотря на то, что ему предлагали сделать это несколько раз. Я должен был указать это в обзоре производительности. Сотрудник плакал и был расстроен этим. Фактически, сотрудник не разговаривал со мной, если только им не пришлось в течение хорошей недели. Однако этот плохой отзыв был всем, что нужно было, чтобы исправить проблему. Отмечу, что остальная часть обзора была в целом положительной, однако сотрудник сосредоточился только на одном отрицательном.
• Мой руководитель поставил неправильные флажки. В этой оценке был титульный лист, на котором были флажки для разных категорий. Рейтинги варьировались от «отлично» до «плохо», средний рейтинг - прямо посередине. Мой руководитель по ошибке поставил все флажки на одну ступень выше, чем следовало бы, поставив сотруднику более высокие оценки, чем они предполагали. Хуже того, это, в первую очередь, будет плохая оценка производительности. Мой руководитель обнаружил ошибку, и ему пришлось снова провести оценку. Сотрудник отказался подписать его, потому что считал, что первоначальная оценка должна оставаться в силе. Однако исправленный обзор все же прошел.

Пожалуйста, поделитесь своим опытом относительно плохих отзывов о производительности или задайте вопрос!

© 2020 Дэвид Ливермор