Как новое движение за гражданские права повлияет на рабочее место

Американцы все чаще требуют изменений в системе уголовного правосудия, особенно в отношении жестокого обращения с меньшинствами со стороны полиции. Следующими будут требования большей социальной справедливости на рабочем месте.

Джулиан Ван через Unsplash, бесплатный домен

Готово ли ваше рабочее место к новой волне социальной активности?

Мы по колено в новой эре гражданских прав, времени, когда люди ставят под сомнение твердо укоренившиеся власти как никогда. Активисты есть повсюду, и они судят интуитивно, обращая внимание на кажущуюся несправедливость и аргументируя это тем, чтобы отменить не только технически законные решения, но и целые системы, которые их поддерживают. Они не боятся появляться, говорить правду и заручаться поддержкой единомышленников в своем крестовом походе за перемены.

Возобновление энергии вокруг социальной справедливости вызвало несколько переломных моментов:

Ноябрь 2014 года стал поворотным моментом в коллективном расовом сознании Америки в результате незарегистрированного убийства 18-летнего чернокожего американца Майкла Брауна белым полицейским в Фергюсоне, штат Миссури. Вскоре последовали протесты и гражданские беспорядки, и демонстрации Black Lives Matter распространились за пределы пригорода Сент-Луиса в отдаленные города по всей Америке.

Демонстранты всех рас сели на улицах и препятствовали движению транспорта. Они кричали: « Руки вверх. Не стреляйте!», «Я не могу дышать!» и « Черная жизнь имеет значение! » Они осудили молчание как акт соучастия, и многие осмелились остаться дома в самый большой торговый день в году. ¹ Студенты вышли из класса, рискуя отстранением. ² Спортсмены столкнулись с упреком, когда они приняли позу с поднятым вверх руками для телезрителей национального телевидения. ³ Позже они встали на колени в ответ на гимн и получили президентский выговор.

Расовая напряженность достигла критического уровня в конце мая 2020 года, в разгар пандемии COVID-19. На видео был запечатлен ужасно неудачный арест. Джордж Флойд, темнокожий мужчина, скончался в результате того, что офицер полиции Миннеаполиса стоял на коленях у него на шее более восьми минут. В результате гражданские беспорядки распространились на более чем 2 000 американских городов и за их пределами. Протестующие осудили неправомерное поведение и жестокость полиции, системный расизм и квалифицированный иммунитет. При повреждении имущества в Миннеаполисе на сумму более полумиллиарда долларов. Один только Павел, социальное восстание стало самым дорогим в истории.

Обеспокоенность по поводу прав женщин, включая домогательства и нападения, вдохновила как мужчин, так и женщин в новую эру гражданских прав.

Ракель Гарсия через Unsplash, бесплатный домен

Проблемы женщин также требуют более пристального внимания, особенно опасения по поводу сексуального насилия и домогательств. На следующий день после инаугурации президента Трампа в 2017 году Женский марш стал крупнейшей однодневной акцией протеста в истории Соединенных Штатов.

Позже в том же году была демонстрация другого рода - в социальных сетях. Движение #MeToo назвало и пристыдило предполагаемых виновников сексуальных домогательств и нападений. О падении голливудского кинопродюсера (и в настоящее время осужденного за сексуальное преступление) Харви Вайнштейна уже было много шума. Актриса Алисса Милано рассказала в Твиттере, что в 19-летнем возрасте она испытала нежелательные сексуальные домогательства на концерте. Милан призвал переживших сексуальные домогательства и нападения повсюду добровольно идентифицировать себя, разместив хэштег (#MeToo), тем самым продемонстрировав широко распространенный характер проблемы. Хэштег стал вирусным, и десятки тысяч людей поделились своими историями.

Более широкие последствия этой новой эры

С каждым из этих переломных событий американцы решали, что они сыты по горло и больше не потерпят. Независимо от того, как вы лично относились к демонстрациям, велика вероятность, что эта новая эра гражданских прав не ограничится озабоченностью по поводу жестокости полиции или сексуального хищничества. Подобно тому, как гражданское движение 1960-х годов было больше, чем изолированный акт женщины, отказывающейся уступить свое место в автобусе, эта новая эра гражданских прав затмит изолированные проблемы и сферы жизни. Обратите внимание на его важные последствия на рабочем месте.

Знак молодой женщины ссылается на знаменитую цитату гуманитарного и политического активиста Эли Визеля: «Мы должны встать на чью-то сторону. Нейтралитет помогает угнетателю, а не жертве. Молчание поощряет мучителя, а не мучителя».

Беверли Юэн Томпсон через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Социальная справедливость и рабочее место в новую эру гражданских прав: чего ожидать

Граждане быстро воодушевились общественной поддержкой гражданских прав. Они будут все чаще призывать к улучшению аспектов экономической и социальной справедливости на своих рабочих местах. После всего:

Треть нашей жизни мы проводим на работе.
Возможности трудоустройства существенно отделяют богатых от неимущих.
Работа выполняет ключевую функцию социальной идентичности. Это придает ценный смысл тому, кто мы есть как люди.

Вот пять способов изменить правила игры, которыми новое движение за гражданские права повлияет на работу завтрашнего дня. Ваш работодатель будет готов? Вы будете?

Особенно в новую эпоху гражданских прав, вы не должны быть меньшинством, которое заботится о правах меньшинств, или женщиной, которая заботится о правах женщин.

Джулиан Ван через Unsplash, бесплатный домен

1. Сотрудники будут требовать более прозрачных решений

Подумайте обо всех ключевых решениях, которые вы доверяете незнакомцам, когда решаете работать в компании. Вы уверены, что решения, касающиеся найма, продвижения по службе, оплаты и увольнения, будут недискриминационными и законными.

Такой выбор работы имеет решающее значение, потому что он влияет на всю траекторию вашей карьеры. Они выражаются в деньгах в вашем кармане, статусе и в первую очередь, есть ли у вас работа. Например:

Быть идентифицированным как «способный к продвижению», быть выбранным для программы обучения менеджменту или быть приглашенным на собеседование - все это решение кого-то другого.
В случае увольнения метод оценки, отделяющий тех, у кого есть работа, от тех, кто не работает, предполагает решение кого-то другого.
Выбор в отношении оплаты, дисциплины, свободного времени, возможностей обучения и вопросов, связанных с вашими условиями работы, остается за лицами, принимающими решения.
А когда вы жалуетесь? Будет ли учтена ваша точка зрения, кто слышит вашу жалобу и что они с ней сделают (если что-нибудь) - все это решение других.

В эту новую эру гражданских прав американские служащие будут более внимательно изучать последовательность и уместность таких решений. Они будут ожидать, что объяснения будут разумными, если не получат желаемых результатов. (Конечно, они могут или не могут найти время, чтобы выслушать эти объяснения).

Протестующие за перемены стремятся к ответственности, и сотрудники тоже. Об этом не так уж много просить.

Цветное фото с сайта Flickr, CC-BY-SA 2.0

Корпоративные Spinmeisters, остерегайтесь

Слишком долго руководители компании полагались на "раскрутку", а не на откровенную речь, чтобы представить свои решения, и сотрудники позволяли им избегать неприятностей. Лица, принимающие решения в компании, также ставят сотрудников в тупик пустыми объяснениями, такими как:

«Это конфиденциальный вопрос» или
Решение «соответствовало бизнес-потребностям компании».

Звучит знакомо?

Однако в новую эру гражданских прав сотрудники отдела кадров (HR) и менеджеры обнаружат, что таких пустых ответов недостаточно, чтобы удовлетворить сотрудников, жаждущих точно понять, почему и как . Также недостаточно просто быть «технически» правильным в соответствии с законодательством и политикой компании. Если у решения нет прямого объяснения, сотрудники будут более склонны критиковать компанию. Назовите это «нюхательным тестом».

Если компании требуется секретная формула увольнения, то этот процесс непрозрачен. Если никто по-настоящему не понимает, как сотрудники идентифицируются как «способные к продвижению», тогда что-то действительно воняет, и оно не прошло проверку на запах.

Если средний и высший менеджмент состоит из огромной стены белой мужественности, мне очень жаль, но это еще более ужасно. Это не всегда открыто выражается. Люди часто выбирают других, похожих на них самих, и могут обладать скрытыми предубеждениями, о которых они не подозревают. К сожалению, это не делает его менее вредным для тех, кто проигрывает в своих решениях.

Люди могут призывать к изменению всей системы, если чувствуют, что с ними плохо обращались в течение длительного периода времени.

Цветное фото с сайта Flickr, CC-BY-SA 2.0

2. Сотрудники будут подвергать сомнению всю систему принятия решений

Компаниям следует ожидать, что все их процессы расследования жалоб сотрудников могут подвергнуться тщательной проверке. В результате передача этой ключевой функции комплаенс на аутсорсинг станет все более популярным вариантом.

Когда сотрудник жалуется в отдел кадров по поводу рабочей проблемы, он или она ожидает беспристрастного слушания и справедливого решения. Хотя следователь отдела кадров работает в компании, предполагается, что он или она будет беспристрастным исследователем фактов, символическим судьей и присяжными (а часто и детективом). Однако существует конфликт интересов, связанный с множеством ролей HR. Это станет более серьезной проблемой в новую эру гражданских прав.

Сотрудники будут более склонны выражать недоверие как органам, принимающим решения, так и процессу в целом. Им потребуется подтверждение того, что следователи отдела кадров имеют профессиональную подготовку. Кроме того, HR должен будет хорошо отражать различные демографические данные, будучи одновременно нейтральным и этически бескомпромиссным, несмотря на то, что они сами являются сотрудниками компании.

Сотрудники захотят более активно участвовать в основных процессах принятия решений, которые на них влияют. Им нужны доказательства (в виде показателей) того, что система действительно работает. Компаниям придется уравновесить эти требования с затратами и эффективностью (у них действительно есть бизнес).

В конечном счете, будет более рентабельным передать роль HR-расследований на аутсорсинг, и это вселит большее доверие сотрудников ко всей системе принятия решений.

3. Сотрудники будут уделять больше внимания межличностному обращению

Подобно тому, как наша нация долгое время обходила стороной настоящий разговор о расе и поле, американские компании тоже. Их считают слишком деликатными и потенциально взрывоопасными, особенно расовыми. Однако работодателям необходимо будет четко сформулировать свою позицию по вопросам расы, пола и инклюзивности. Они также должны быть готовы подкрепить свои слова последовательными действиями.

Продолжать притворяться, будто гонка не является проблемой, больше не сработает. Раса - важная линза, через которую каждый из нас воспринимает мир. У всех нас есть слепые пятна в нашем восприятии других, и просто притвориться, что этих серых зон не существует, не поможет. Точно так же мы не можем допустить, чтобы культура «мальчики будут мальчиками», которая все еще пронизывает многие американские компании, не подвергалась контролю, как будто они не причиняют вреда. Это вчерашнее заблуждение, и наступил новый день.

Поскольку вопросы персонала и рабочего места особенно сложны, сотрудники используют все доступные доказательства, чтобы определить, справедливо ли с ними обращались. Многое из этого приходит на пути межличностного отношения.

Когда люди чувствуют, что власти несправедливо преследуют их, они отказываются от сотрудничества. К сожалению, события, приведшие к новой эре гражданских прав, высветили эту проблему. В будущем сотрудники будут уделять все больше внимания тому, насколько органы, принимающие решения, будут относиться к ним с уважением и непредвзятостью. Они будут искать доказательства того, что они ценные члены организации и что их точка зрения принимается во внимание. Они будут ожидать, что компания будет заботиться о своих интересах, а не будет вести себя как наказание.

Эти представления - правда сотрудника, и они имеют значение (или, по крайней мере, должны). Исследования показывают, что восприятие справедливости может повлиять на то, как сотрудник будет взаимодействовать с организацией. Это может распространяться на такие области, как

обязательство
прогулы
оборот
саботаж
производительность труда
выполнение добровольных рабочих действий, которые помогают компании.

То, как компании относятся к своим сотрудникам, имеет значение не только для самих сотрудников, но и для третьих лиц, таких как коллеги и клиенты.

Дженни Качоровски через Flickr, CC-BY-SA 2.0

4. Сотрудники будут использовать сенсацию, чтобы привлечь внимание

Если вы работаете в тихом офисе, где все ладят, считайте, что вам повезло. Многим из нас не повезло. Существует бесчисленное множество ситуаций с участием сотрудников, в которых реакция потенциально может выйти из-под контроля. Когда люди чувствуют себя бесправными и бесправными, они часто прибегают к драматическим средствам, чтобы выразить свои жалобы:

противостояние генеральному директору на собрании акционеров
отправка массового электронного письма компании
размещение на YouTube, Facebook или Twitter
циркулирующие петиции.

В одно мгновение слухи распространяются, факты становятся более нечеткими, чья-то сторона меняется, а конфликт выходит из-под контроля. Кризис в связях с общественностью возникает в результате инцидента, который можно было бы более эффективно урегулировать внутри компании, если бы компания или сотрудник связались друг с другом вместо того, чтобы полностью закрыться.

В новую эру гражданских прав лидерам компаний необходимо будет предвидеть и предотвращать такие проблемы путем улучшения коммуникаций, а также уделяя особое внимание выявлению идейных лидеров сотрудников и любых потенциальных серьезных проблем, которые могут быстро возникнуть. Им также необходимо будет быстро реагировать с возможностью деэскалации проблем сотрудников, которые уже возникли.

Die-ins - это демонстрации, которые быстро привлекают внимание, когда начинают ограничивать трафик и мешать другим приступить к работе.

scottlum через Flickr, CC-BY-SA 2.0

5. Сотрудники будут больше мобилизоваться за пределами системы

В числах есть сила. Постфергюсоновские протесты ясно показывают, что люди нашли эффективные способы мобилизации вне системы, которая, по их мнению, настроена против них.

В контексте трудоустройства люди, безусловно, имеют возможность найти другие возможности. Тем не менее, все больше сотрудников осознают, что их долг - высказываться и добиваться изменений в своих кругах влияния в этом новом социальном и политическом климате. Таким образом, они начнут регулярно мобилизовывать поддержку с:

объединение усилий с другими сотрудниками на своем рабочем месте, у которых есть аналогичные проблемы ( например , коллективные иски);
рекордное количество жалоб в государственные органы;
заручиться поддержкой влиятельных лиц ( т. е. выборных должностных лиц, знаменитостей и организаций гражданских прав); и
выражать свое недовольство через средства массовой информации, включая социальные сети.

Возможности сотрудника подать жалобу вне рабочего места

Если вы считаете, что подверглись дискриминации, обратитесь за советом к адвокату, имеющему лицензию на практику в вашем штате. Срок подачи жалоб в госорганы ограничен.



Внешнее правительственное агентство	Могущественные тела	Публикация жалобы
Комиссия по равным возможностям трудоустройства (EEOC) и / или Государственный совет по правам человека	NAACP	Местные СМИ
Управление по соблюдению федеральных контрактов (OFCCP) - для многих предприятий, которые являются федеральными подрядчиками.	Избранные официальные лица (особенно члены фракции чернокожих в Конгрессе)	Социальные сети
Отдел заработной платы и рабочего времени Министерства труда США (WHD)	Городская лига	Пикетирование и демонстрации

Сотрудники, которые не чувствуют, что их уважают, будут искать решения за пределами компании. Часто это происходит с помощью адвоката.

Эрик Винке через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Конец еще не написан

Новое движение за гражданские права - глава, которая все еще пишется. Мы еще не знаем, как это полностью разыграется. Что мы действительно знаем, так это то, что гражданские права в Америке никогда не будут прежними.

Мы видели, как по стране захлестнула новая энергия (хотя и несовершенная). Подобно тому, как неповиновение Розы Паркс не ограничивалось гражданскими правами на транспорт, сегодняшняя активность от имени черных и смуглых людей и женщин не будет ограничиваться обвинениями в жестокости полиции и сексуальных домогательствах. В конце концов, он будет в полной мере распространяться на рабочие места, поскольку люди также стремятся к экономической и социальной справедливости для себя в этих областях своей жизни. Ваш работодатель будет готов? Вы будете?

Цитаты, над которыми стоит задуматься

«Если хочешь нажить врагов, попробуй что-нибудь изменить».

«Если вы нейтральны в ситуациях несправедливости, вы выбрали сторону угнетателя. Если слон поставил ногу на хвост мыши, и вы говорите, что вы нейтральны, мышь не оценит ваш нейтралитет».

«Совершенство - лучшее средство сдерживания расизма или сексизма».

«Часто легче возмутиться несправедливостью за полмира, чем угнетением и дискриминацией за полквартала от дома».

«К сожалению, белые редко открыты для того, что говорят черные и коричневые люди об их продолжающемся опыте расистского плохого обращения. И мы особенно неохотно обсуждаем, что это плохое обращение означает для нас как белых: а именно, что у нас появляется больше и лучших возможностей как оборотная сторона дискриминации ».

«Когда мы больше не в состоянии изменить ситуацию, перед нами стоит задача изменить себя».

«Самое сложное - это решение действовать, остальное - просто упорство. Страхи - бумажные тигры. Вы можете делать все, что захотите».

Источники

CBS News. «Решение Фергюсона вызывает протесты во многих городах». Последнее обновление: 25 ноября 2014 г.
Ляо, Шеннон. «Учащиеся средней школы Нью-Йорка рискуют отстранить от занятий и арестовать в знак протеста против Фергюсона». Великая Эпоха. Последнее изменение 1 декабря 2014 г. http://www.theepochtimes.com/n3/1115649-new-york-city-high-school-students-walk-out-of-classes-in-protest-of-ferguson-decision /.
Уолтерс, Джон. "Что руки вверх, не стреляйте, правда говорит". Newsweek. Последнее изменение 2 декабря 2014 г.
Тайлер, Том Р. и Стивен Л. Блейдер. Сотрудничество в группах: процессуальная справедливость, социальная идентичность и поведенческое взаимодействие . Филадельфия, Пенсильвания: Psychology Press, 2000.
CBS News. «Исследование: большинство американцев недовольны работой». Последнее изменение 25 июня 2013 г.

Вопросы и Ответы

Вопрос: Почему важны расследования сотрудников отдела кадров?

Ответ: Когда компании получают предупреждение о возможных проступках на рабочем месте, они обязаны расследовать спор. Даже если о проступке сообщается как неофициальная жалоба, Компания официально уведомляется. Его реакция может быть фактором, решающим, подает ли сотрудник и выиграет ли судебный процесс. Примеры вопросов расследования включают предполагаемые акты дискриминации и преследования, кражи, мошенничество или другие нарушения политики и / или закона.