Методы переговоров, которые работают

Это сделка

Проведите исследование, чтобы получить лучшую сделку.

Pixabay

Ценность переговоров

Одна из причин, по которой люди не любят вести переговоры, - это конфликт, который они создают. Вы хотите чего-то, а другой человек хочет чего-то немного другого, и есть только один способ найти золотую середину. Откажитесь от чего-нибудь.

Ведение переговоров может вызвать беспокойство, ощущение, что нами манипулируют, и мы абсолютно не хотим терять то преимущество, которое существует в настоящее время.

Мы просто не любим конфликты.

Мы не хотим идти на уступки.

Мы хотим побеждать.

Как построить взаимопонимание, чтобы двигаться вперед

Самый простой способ установить взаимопонимание - это слушать и задавать хорошие вопросы. Другой стороне важно понимать, что вы намерены не воспользоваться преимуществом, а встретиться и согласовать взаимные условия, выгодные обеим сторонам.

Активное слушание гарантирует, что вы оба говорите на одном языке и движетесь в одном направлении. Очень легко сбиться с курса при простом недопонимании.

Причины, по которым люди не будут вести переговоры

Эмоции и эго, безусловно, становятся частью переговоров. Это особенно актуально, когда вы работаете с опытным продавцом. Они знают, как быстро и эффективно управлять своими эмоциями. Они могут оценить ваши знания и использовать их против вас. Если они знают, что вам нравятся доступные обновления, они воспользуются этой тактикой. Если они знают, что вы покупаете на основе платежей, а не цены, они могут добавить к вашей покупке тысячи долларов благодаря гибким условиям.

Вот почему так важно провести исследование перед покупкой. Вы должны обладать знаниями о продукте, а также знать доступные обновления и гарантии. Если вы не готовы, вы рискуете, что кто-то воспользуется вами.

Дети договариваются или манипулируют?

В детстве мы узнаем, что есть некоторые вещи, о которых можно договориться или, возможно, ими можно манипулировать. Дети быстро узнают об индивидуальных слабостях своих родителей (усталость, рассеянность, злоба на супруга) и будут использовать эти эмоции, чтобы получить то, что они хотят в этот момент. Когда дети становятся подростками, их тактика ведения переговоров улучшается, потому что ставки выше. Чтобы взять машину напрокат в пятницу вечером, может потребоваться выполнить ряд дел до получения ключей от мамы или папы.

Став взрослыми, мы ведем переговоры, чтобы получить более высокую зарплату, более высокие льготы, более низкую цену, более качественное обслуживание или более длительный срок. При ведении переговоров существуют также нефинансовые ставки, например, когда супружеские пары договариваются, кто будет стирать, убирать кухню или стричь двор. Хорошие переговорные способности и понимание процесса работают во всех типах отношений. Успешные навыки ведения переговоров в бизнесе могут дать вам преимущество при заключении контрактов и условий. Те же принципы переговоров можно использовать для получения лучшей цены на продукты и услуги на вашем местном рынке.

Вами манипулируют?

Похоже, этот ребенок добивается своего.

Вопрос опроса

10 советов для успешного ведения переговоров

1. Не бывает Win-Win. Сам процесс переговоров означает, что одна или обе стороны готовы отказаться от чего-то, чтобы получить то, что они хотят, и это ситуация «проиграть-проиграть».

2. Не бойтесь спрашивать и не бойтесь слова «нет». Я работал с консультантом по продажам, который часто использовал фразу «Не спрашивай, не понимай». Это утверждение всегда будет правдой. Мы можем сделать предположение, что не сможем заключить более выгодную сделку, но это невозможно узнать, если вы не спросите. Даже если другая сторона ответит вам «Нет», это не значит, что нет места для переговоров.

Если вы ведете переговоры с кем-то, с кем имели дело в прошлом, и он предложил конкретную скидку, попросите на этот раз такое же или лучшее предложение. Они уже могут предоставить вам это на основании вашей предыдущей транзакции.

3. Не ведите переговоры с собой. Переговоры могут сорваться, и вы можете почувствовать, что не получаете того, чего хотите. Вы усваиваете то, без чего можете жить. Не делай этого. Заключайте сделку с установленным ожиданием и не отказывайтесь от этого.

4. Не поддавайтесь давлению с целью покупки. Если вы тестируете автомобили, чтобы найти тот, который соответствует вашим потребностям, вам не нужно покупать его в этом представительстве. Вы можете посещать столько автосалонов, сколько хотите, но вы не обязаны покупать машину в любое время. Продавец может предложить вам очень многое, но обычно это делается в короткие сроки. Это его «первое предложение», и он, вероятно, сможет вести переговоры оттуда, чтобы дать вам больше того, что вы хотите.

Иди домой и спи на нем. Очень редко кому-то абсолютно необходимо сразу покупать машину.

5. Планируйте, чтобы уложиться в фактические сроки. Если вы получили предложение о приеме на работу, обязательно внимательно его прочтите. Некоторые предложения о работе истекают в конце рабочего дня. Будьте готовы ответить в установленный срок.

Если вы собираетесь купить дом на рынке, получите предварительное одобрение в банке. Носите это одобрительное письмо с собой на каждый показ. В зависимости от рынка жилья вы можете сделать предложение во время показа. Письмо с предварительным одобрением от банка поставит вас перед безналичными предложениями, для которых нет одобрения банка.

6. Сопротивляйтесь давлению комиссионных с продаж. Вы не платите продавцу зарплату. Они получают комиссию на основе продаж. Не позволяйте им мучить вас чувством вины. Они могут сказать: «Знаешь, если я буду скидывать на это больше, то потеряю комиссию». Это ложь, и они используют эмоции, чтобы снизить вашу бдительность. Если они говорят это более одного раза, скажите им, что хотите иметь дело напрямую с директором по продажам. Это, вероятно, приведет к тому, что они будут унижать ваш бизнес.

Не вздрагивайте и не показывайте эмоций. Если человек пытается продать вам что-то, что вы хотите, но не обязательно, например, люк в крыше или сиденья с подогревом / охлаждением, попросите его показать вам другой автомобиль. Эти обновления хороши, но могут не входить в ваш ценовой диапазон. Скажите им, что вам это не нужно и вам это не интересно. Прекратите обсуждение других обновлений. У вас есть установленная «общая цена», и дополнительные услуги не являются частью сделки.

7. Никогда не согласовывайте платежи. Знайте верхнюю границу, которую вы готовы потратить, и держитесь ее. Согласование платежей с продавцом может привести к тому, что вы потратите больше, чем планировали, потому что сроки могут быть растянуты со временем.

8. Знайте ценность предложения. Это относится к продуктам, услугам, предложениям о работе и гарантиям. Если вы не знаете, что цените для работодателей, поищите информацию на сайте salary.com, чтобы убедиться, что у вас есть лучшая информация для переговоров о зарплате. Если вы не знаете истинную стоимость нового или подержанного автомобиля, изучите Edmunds, чтобы убедиться, что вы не переплачиваете из-за пробега или возраста.

9. Ведите переговоры по одному за раз.

• Если вы ведете переговоры о цене на автомобиль, оставайтесь твердыми в цене.
• Если вы ведете переговоры о процентной ставке, стойте твердо.
• Если у вас есть обмен, не ведите переговоры, пока не будут выполнены все остальные условия (цена, процентная ставка, обновления, условия).

10. Знайте свой кредитный рейтинг. Зная стоимость вашего кредитного рейтинга, вы можете сэкономить тысячи долларов при покупке дома или автомобиля. Стоит потратить время на поиски лучшей ссуды. Вы можете бесплатно просматривать свой кредитный отчет один раз в год на сайте AnnualCreditReport.com.

Чем выше ваш кредитный рейтинг, тем ниже стоимость займа в банке или кредитном союзе. Высокий балл означает, что вы оплачиваете счета вовремя и не превышаете свой кредитный лимит. Низкий кредитный рейтинг имеет противоположный эффект. Оценка указывает на то, что вы подвергаетесь кредитному риску и не оплачиваете счета вовремя. Это включает в себя основные коммунальные услуги и аренду, а не только кредитные карты. Низкий кредитный рейтинг будет стоить вам в виде более высоких процентных ставок.

Вопрос опроса

Уходи, если сделка тебе не подходит

Лучше уйти от плохой сделки, чем жить с ней.

Pixabay

Будьте готовы уйти

Переговоры могут вызывать стресс. Однако, если вы точно знаете, сколько хотите заплатить за что-то, и твердо придерживаетесь этого числа, вы будете знать, когда пора уходить. Не влюбляйтесь во что-либо (дом, машину, улучшения), потому что это ослабит вашу способность вести переговоры. Присутствовать важно. Другими словами, позвольте другому человеку говорить. Слушайте, что они говорят, вместо того, чтобы мысленно готовить свой ответ. Если отвлечься, можно потерять позиции. Сосредоточьтесь на том, что вам говорят.

Если вы понимаете язык тела, вам будет легче понять, какие решения принимает другой человек. Использование молчания может быть мощным инструментом для ведения переговоров любого типа. Если вы подошли к моменту, когда переговоры зашли в тупик, просто прекратите говорить. Молчание во время разговора может быть неудобным для другого человека, и он может сделать более убедительное предложение. Если предложение не изменилось, поблагодарите человека за потраченное время и уйдите. Если вы имеете дело с продавцом, он, скорее всего, позвонит вам и сообщит новое предложение в течение 24 часов. Если этого не происходит, то они не имеют права вести переговоры, чтобы удовлетворить ваши требования.

Прежде чем начать переговоры, знайте, от чего вы готовы отказаться. Если вы покупаете новую машину и действительно хотите, чтобы кожаные сиденья откидывались с подогревом и охлаждением, оставьте это как один из последних пунктов переговоров. Однако, если дилер не может выполнить ваши условия, будьте готовы принять тканевые сиденья. Если вы строите или ремонтируете свой дом, железные перила могут добавить классического стиля. Если застройщик не желает снижать цену или предоставлять альтернативу, прекращайте переговоры. Будет много других обновлений, так что не зацикливайтесь на железных перилах.

Условия и положения

Ознакомьтесь с условиями.

Pixabay

Чернила на бумаге

Не подписывайте ничего, пока вы не ознакомитесь с условиями, не поймете ценность и не будете абсолютно уверены в том, что вы заключили наилучшую сделку.

Встречные предложения от работодателя

Есть одна конкретная область, в которой следует избегать переговоров. Если вы в настоящее время работаете и получили предложение от другой компании, вам следует уведомить об этом своего начальника и подать письменное заявление об увольнении.

Ваш начальник может спросить о полученном вами предложении и сделать вам встречное предложение. Ваш работодатель может захотеть, чтобы вы остались, поэтому он может предложить вам повышение заработной платы, предоставить вам больше отпускных дней или другие льготы. Однако уровень доверия был навсегда нарушен. У вас есть причина, по которой вы проходили собеседование в другой компании, поэтому лучший совет - отнестись к встречным предложениям, но прекратите работу и двигайтесь дальше.

© 2017 Мишель Орелуп