Советы по работе с сетями: как измерить свой сетевой успех

Хайди Торн (автор) через Canva

Я был измотан!

Когда социальные сети стали ЭТОМ способом общения, я полностью воспринял их. В то же время я как сумасшедший был в сети IRL (в реальной жизни). Палаты, ведущие группы, события… вы называете это. Я получал признание, но тоже истощался. И, несмотря на все мои усилия, мои финансовые показатели были не очень хороши.

Вот тогда я обратился за профессиональной помощью и нанял бизнес-тренера. И тогда я научился более точно определять свой сетевой успех. Не все сетевые площадки одинаковы с точки зрения возможностей, которые они предлагают.

Вот некоторые вещи, которые я узнал из своего анализа…

Как следует оценивать результаты сетевого взаимодействия?

Это одна из самых сложных тем! Хотя вы можете провести сверхсложный анализ взаимодействий, событий и т. Д. (Да, я сделал кое-что из этого, и это проект!), Это обычно выходит за рамки того, на что готовы делать большинство владельцев малого бизнеса и предпринимателей. Итак, чтобы получить приблизительное представление о том, что работает, а что нет, вам нужно отслеживать несколько простых показателей с течением времени:

• Количество мероприятий по группе. Это может быть офлайн, онлайн или и то, и другое.
• Количество времени, проведенного в каждой группе. Это будет откровением! Не просто отслеживайте количество времени на фактическое мероприятие или встречу. Добавьте необходимое количество времени на подготовку, путешествие и восстановление (да, восстановление!). Это дополнительное время может экспоненциально увеличить время вашего общения в сети.
• Количество рефералов, полученных от каждой группы. Это настоящие связи и знакомства, присланные вам кем-то другим.
• Количество рефералов, предоставленных каждой группе. Хороший показатель для определения того, вносите ли вы свой вклад или можете ли вы внести свой вклад. Возможно, вы захотите указать свои покупки у участников сети. Но если почти все ваши рефералы являются вашими личными покупками, это красный флаг, поскольку это может означать, что ваш личный пул контактов не очень глубок или актуален. Или это может означать, что людям в группе нечего предложить людям, которых вы знаете. В любом случае это может свидетельствовать о плохой подгонке.
• Количество продаж от каждой группы. Фактическое общее количество завершенных транзакций.
• Общая долларовая стоимость продаж от каждой группы. Общий доход от продаж, распределенный по группам.
• Количество прямых посещений вашего веб-сайта. Этот номер можно найти в Google Analytics. Программа регистрирует, сколько людей на самом деле вводят адрес вашего веб-сайта прямо в свой браузер. Это может быть довольно хорошим показателем людей, которые видели или получали вашу информацию, визитку, прессу о вас и т. Д. И вводили ваш веб-адрес, чтобы узнать больше.
• Количество посещений вашего сайта из социальных сетей. В Google Analytics теперь есть разбивка посещений вашего сайта из социальных сетей. Действительно полезно выяснить, генерируют ли все эти твиты и сообщения в Facebook какой-либо веб-трафик.

Как часто следует отслеживать и сравнивать эту статистику?

Хотя это будет зависеть от того, насколько активен бизнес на ежедневной основе, для малых предприятий отслеживания активности и результатов продаж, достигнутых каждую неделю или как минимум ежемесячно, обычно бывает достаточно, чтобы не сбиться с пути. Затем анализируйте ежемесячно, ежеквартально и ежегодно.

Анализ сетевых номеров

Каждая из описанных выше метрик должна быть привязана ко времени, например, для календарного года, этого финансового квартала и т. Д. Имейте в виду, что для получения более точных тенденций эти метрики должны измеряться и контролироваться в течение длительного периода времени (минимум один год).

Вы можете довольно подробно рассказать о том, как анализировать свои сетевые показатели, но не усложняйте это. Ниже приведены всего шесть способов оценить свои числа. Могут быть и другие важные сравнения. Выберите те, которые наиболее актуальны для вас, но выберите хотя бы несколько анализов, чтобы сделать точную оценку.

1. Количество действий по группе к количеству продаж, сделанных от каждой группы. Где резина встречается с дорогой! Оценивает, работает ли ваша сеть.
2. Количество действий по группе к количеству рефералов, полученных от каждой группы. Как и сравнение деятельности с продажами, это дает хорошее представление о том, насколько активны и ценны ваши связи. Если у вас низкий уровень рефералов, возможно, пришло время переоценить свои сетевые группы и действия.
3. Количество рефералов, полученных от каждой группы, к количеству продаж, сделанных от каждой группы. Оценивает качество получаемых вами рефералов.
4. Количество рефералов, полученных от каждой группы, к общей долларовой стоимости продаж от группы. Оценивает, стоят ли какие-либо рефералы, которые вы получаете. У вас может быть много бизнеса с низкой стоимостью, который увеличивает вашу рабочую нагрузку. Часто для того, чтобы справиться с продажей с низкой стоимостью, требуется столько же времени, сколько и с более крупной. Хороший показатель эффективности вашей деятельности.
5. Общее количество завершенных мероприятий до общей долларовой стоимости произведенных продаж. Вы получите представление о том, сколько личных усилий может потребоваться для достижения определенного объема продаж.
6. Количество действий по группе к количеству рефералов, предоставленных каждой группе. Это хороший показатель того, подходите ли вы для людей в вашей сети. Помните, что нетворкинг - это улица с двусторонним движением.

Для проведения такого анализа можно использовать стандартную программу типа электронных таблиц (например, Microsoft Excel). Вот пример…

Пример анализа сетевой активности

Анализ может означать, что за анализируемый период времени: 1) может потребоваться 6 действий для создания 3 рефералов; 2) Группа №1 может быть расточительницей времени; и 3) Группа № 2 может потребовать большего внимания.

	Количество мероприятий	Количество полученных рефералов
Сетевая группа №1	3	0
Сетевая группа №2	1	2
Сетевая группа №3	2	1
ВСЕГО	6	3

Не спешите с выводами

ВНИМАНИЕ! Избегайте соблазна ожидать результатов сетевых событий немедленно или даже в ближайший период времени, например, в этом квартале. Вы ищете долгосрочные тенденции.

Например, вы регистрируете определенное количество сетевых событий в этом квартале и определенное количество продаж или рефералов. Но не думайте, что именно события этого квартала привели к таким результатам. Мероприятие, на котором вы присутствовали 6 или даже 12 месяцев назад, могло привести к продаже, которую вы совершили сегодня. Поэтому, начиная отслеживать эту статистику, дайте ей по крайней мере от 6 до 12 месяцев, прежде чем решить, что та или иная сетевая активность или группа не работают. Требуется время, чтобы построить доверие и отношения, необходимые для ведения бизнеса.

По мере того, как меняется ваш бизнес, меняются и ваши сети

Какие сетевые мероприятия и группы работали в этом году, в следующем году может оказаться совершенно неуместным… особенно, если ваш бизнес изменился.

За один год я отказался от двух сетевых групп, в которых я был очень активен, только потому, что изменился мой бизнес. Эти группы больше не могли предоставлять те типы рефералов и продаж, которые мне были необходимы для роста.

Это был трудный выбор, так как мне действительно нравились люди в этих группах, и некоторые из них стали друзьями. Но только благодаря анализу, подобному описанному здесь, я смог эмоционально набраться смелости, чтобы отстоять свое будущее и финансы, отпустив все.

© 2016 Хайди Торн