Оглавление:
Поскольку 2020 год настолько непредсказуем, компании действительно рассчитывают на то, что их сотрудники будут оставаться последовательными и приносить результаты. Но как управлять сотрудниками в такие непредсказуемые времена? Как создать стандарт там, где его раньше не было? Ключ кроется в создании и поддержании прочных основ на рабочем месте, которые позволят вашим сотрудникам работать в среде, способствующей согласованности и эффективности.
Последовательность наводит порядок в организации. Это помогает определить стандарт. Например, компания, которая постоянно предоставляет услуги высочайшего качества, устанавливает стандарт своего успеха. Они становятся предсказуемыми, и это может принести много комфорта высокооплачиваемым клиентам. Точно так же работодатель, который неизменно честен и прозрачен по отношению к сотрудникам, устанавливает стандарты честности и прозрачности на рабочем месте.
Представьте себе работу в среде, где нет последовательности. Как подсчитать прогресс? и как определить успех? Я считаю, что реализация стратегий для поддержания согласованности отличает бизнес от конкурентов.
Проверенная тактика обеспечения последовательности и эффективности
Наблюдайте. Наблюдайте за различными отделами в действии. Удивительно, что вы можете найти. Однажды я провел неделю в другом отделе на своей старой работе и понял, что один служащий каждую неделю тратил почти полный час, спускаясь до цокольного этажа только за канцелярскими принадлежностями. Они были на 18 этаже! Я поднял этот вопрос на следующей встрече, и почти сразу же были приняты меры для доставки материалов на этот конкретный этаж. Эта компания также нашла время, чтобы создать на этом этаже специальное место для хранения часто используемых канцелярских товаров. Подобные ситуации могут привести к гораздо большей эффективности. Может показаться, что это всего лишь час, но в году это примерно 52 часа, и теперь эти часы можно выделить для других более важных задач.Вы можете заметить, кто работает, а кто нет, и даже эти наблюдения могут вызвать изменения, которые сделают рабочее место более продуктивным.
Подавать пример. Эпиктет однажды сказал: «Сделайте своим делом выявлять лучшее в других, будучи примером сами». Если ответственные лица снова и снова доказывают, что они работают последовательно и эффективно, люди это замечают. Сотрудники будут естественным образом имитировать поведение своих начальников, и постепенно возникает волновой эффект, и такое поведение становится нормой. Наберитесь терпения, создание основы для любого типа поведения потребует времени, но я считаю, что это может начаться с того, что один человек захочет внести изменения.
Определите свои препятствия. Спросите себя, что мешает бесперебойной работе. Это может быть старая система, которую необходимо обновить, или сотрудник с низкой производительностью три квартала подряд. Запишите решения этих препятствий. Например, если вы заметили проблемы с производительностью определенного отдела, проанализируйте факторы, которые могут этому повлиять. Возможно, новый сотрудник нуждается в дополнительном обучении, или старые методы не работают. Если вы знаете причину проблем, вам будет намного легче решить их.
Не бойтесь вести тяжелые разговоры. Как работодатель я понимаю, что трудные разговоры с теми, кто не соответствует стандартам, может нервировать. Но именно эти разговоры определяют вас как руководителя и как компанию. Эти разговоры действительно укрепляют доверие у людей, с которыми вы работаете. Пока беседа ведется конструктивно и честно, сотрудник, несмотря на плохое самочувствие, на самом деле будет мотивирован работать более продуктивно и эффективно.
Разработайте программу распознавания, основанную на поведении. Подумайте о начальной школе и о традиционной наклейке «золотая звезда», которую вы получите, когда сделаете все возможное. Та же концепция работает в пресловутой офисной среде. Это может быть так же недорого, как крик на следующей встрече в офисе или подарочная карта в местном кафе. Что наиболее важно, сотрудники понимают, что вознаграждение дается на основе поведения, которое является образцом офисной культуры. Сотрудники должны знать, что эти вознаграждения не зависят от результата. Когда вознаграждение ориентировано на результат (особенно денежное вознаграждение), акцент может сместиться с счастливой рабочей среды на конкурентную среду. Я видел, что этот метод имеет неблагоприятные последствия, и, в свою очередь, сотрудники могут (не все!) Фактически стать менее эффективными.
Какую бы тактику или тактику вы ни выбрали, убедитесь, что для реализации стратегии дается достаточно времени. Изменение поведения сотрудников не произойдет в одночасье. Но будьте уверены, что преимущества планирования и выполнения плана согласованности на рабочем месте полностью того стоят. Чтобы попробовать, нужен только один человек, обладающий уверенностью. По мудрым словам Долли Партон: «Если вам не нравится дорога, по которой вы идете, начните прокладывать другую».
Источники
Макинтайр, Маргарет. (15 апреля 2019 г.) Лучшие практики: обеспечение согласованности в системе. Международная ассоциация франчайзинга. Проверено 28 сентября 2020 года.
Персонал вендинг-группы. (6 июня 2020 г.) Почему последовательность важна для ваших сотрудников. Вендинговая группа . Проверено 28 сентября 2020 года.
Сотрудники wikiHow. (11 августа 2020 г.) Как реализовывать эффективные стратегии. wikiHow. Проверено 26 сентября 2020 года.