Шесть способов справиться с трудным боссом

мужчина и женщина в конференц-зале сидят друг напротив друга

Чарльз Делувио через Unsplash

Все мы бывали в рабочих ситуациях, когда нам приходилось иметь дело с трудными менеджерами. В идеальном мире все наши начальники будут заботиться о наших интересах и у них будет достаточно времени, чтобы немедленно помочь нам.

К сожалению, менеджеры часто бывают заняты или недобросовестно выполняют свою работу. Ниже приведены шесть шагов, которые вы можете предпринять в таких ситуациях.

1. Обратитесь к своему менеджеру

Я знаю, что это нелогично. Технически ваш менеджер, скорее всего, должен следить за вами. Тем не менее, однажды, когда я сидел в офисе своего наставника и перечислял некоторые долгосрочные трудности с менеджером, которые у меня были, это действительно поразило меня. Она ответила: «Ну, иногда вам нужно управлять своим менеджером». Это был не первый раз, когда я слышал это высказывание, но думаю, что впервые я действительно понял его.

Я могу отправить своему менеджеру электронное письмо с просьбой посмотреть на что-нибудь, но правда в том, что они люди. Им может не хватить времени, чтобы взглянуть на это. У них может не хватать памяти, чтобы не забыть посмотреть на него. У них может даже не быть мотивации смотреть на это.

Правда в том, что вы должны нести ответственность и следить за своим менеджером. Как менеджер, которому мои сотрудники следят за пунктами, я лично всегда благодарен за напоминания, и я никогда не слышал, чтобы кто-то расстраивался на меня за то, что я нежно напомнил им о чем-то, что они мне должны.

Если вы все еще нервничаете, что вас сочтут агрессивным или нетерпеливым, попробуйте сформулировать свой запрос немного по-другому. Вы можете спросить своего менеджера, нужно ли ему что-нибудь еще от вас или возникнут какие-либо вопросы, прежде чем он просмотрит то, что вы им отправили.

2. Наблюдайте за взаимодействием вашего менеджера с другими

Если мягкое общение с вашим менеджером не помогает, возможно, пора предпринять еще немного действий. Однако, прежде чем немедленно перерасти в проблему, было бы неплохо провести небольшое исследование.

Обратите внимание на то, как вашему начальнику нравится общаться с вами, со своим начальством и со своими коллегами. Они предпочитают электронную почту, мгновенные сообщения, телефонные звонки или личные беседы? Возможно, один способ общения для них лучше, чем другие. Если вы знаете, что ваш менеджер плохо разбирается в электронной почте, постарайтесь относиться к этому с уважением и общаться с ним так, как вы знаете, будет для них эффективным.

Также обратите внимание на стиль общения, который им нравится. Некоторые люди очень резкие, а другие менее. Если ваш менеджер говорит прямо, вы можете работать над тем, чтобы стать более прямым.

Один из эффективных способов изучения предпочтительного стиля общения вашего начальника - это обсудить его с другими людьми, которые также работают на него. Другие люди, у которых может быть больше опыта или большего успеха, могут быть отличным источником информации о том, как лучше всего справиться с вашим начальником. Имейте в виду, что это не повод для сплетен и жалоб на вашего менеджера другим в офисе. Сплетни бесполезны, непрофессиональны и недобры. Будьте отличным сотрудником, создавая благоприятную рабочую атмосферу.

3. Делайте заметки по любым вопросам.

Обязательно заранее и часто документируйте любые сложные ситуации со своим начальником. К тому времени, когда ситуация обострится до такой степени, что вы почувствуете, что пора привлечь третью сторону, может быть уже слишком поздно предоставлять какие-либо доказательства вашего разочарования и беспокойства.

Убедившись, что общение с начальником хорошо задокументировано, вы можете быть уверены, что никогда не вступите в спор по поводу того, что на самом деле произошло. Даже если меня не беспокоит оперативность моего менеджера, рекомендуется по возможности сохранять электронные письма и сообщения.

В качестве примечания: если все же произойдет худшее, и вы когда-либо будете вынуждены защищаться от ситуации, это чрезвычайно помогает иметь репутацию честного и трудолюбивого сотрудника. Как менеджер, я часто могу сказать, как стараются мои сотрудники и насколько они честны со мной. Если вы регулярно звоните больным, когда вам просто нужен выходной, или регулярно выполняете половинчатую работу, ваши менеджеры не будут так любезны или готовы встать на вашу сторону, когда вы обратитесь к ним с любыми проблемами, которые у вас возникают.

4. Поговорите с наставником.

Всегда разумно потратить некоторое время и усилия на то, чтобы улучшить сложную рабочую ситуацию, прежде чем привлекать третью сторону. Во-первых, потому что ситуацию легко исправить самостоятельно. Во-вторых, если вы все-таки привлечете кого-то еще, вы сможете показать им, что вы взяли на себя инициативу и попытались разобраться с делами самостоятельно, прежде чем обострять проблему.

Используйте мудрость в своей конкретной ситуации и обратите внимание, что четвертый шаг иногда может потребоваться выполнить после пятого. Подумайте о ваших отношениях с начальником и об уровне вашего комфорта с ним, прежде чем решать, стоит ли вам разговаривать с ним без предварительного вмешательства извне.

Опять же, это не разрешение сплетничать о вашем менеджере, жаловаться на него, оскорблять или клеветать на него. Придерживайтесь фактов и опасений, а не того, как вы относитесь к ситуации.

Говоря с наставником, вы не просите его решить проблему за вас. Вы просто объясняете свою ситуацию и представляете несколько идей относительно следующих шагов, которые вы хотели бы предпринять. При разговоре с наставником никогда не следует просить его сделать всю работу за вас.

5. Обсудите со своим менеджером

Это очень важный шаг. Даже если вы не думаете, что это поможет, в какой-то момент вам нужно сесть со своим руководителем и изложить свои проблемы. Опять же, придерживайтесь фактов ситуации, а не того, что они заставляют вас чувствовать. Вместо того, чтобы говорить, что вы чувствуете себя не в приоритете для своего менеджера, возможно, вы можете объяснить, что они, как правило, отвечают на ваши вопросы менее чем за 24 часа до срока выполнения ваших проектов, что ставит вас в ограниченное время, которое не позволяет вам делать так осторожно, как вам хотелось бы.

Важно сохранять спокойствие и рассудительность. Вы не должны делать личных нападок. Это должно быть о том, что делает ваш менеджер, а не о вашем менеджере, и вы должны выразить это на своем языке. Всегда оставайтесь почтительными.

В зависимости от того, насколько серьезна ситуация, было бы неплохо сделать заметки и задокументировать это обсуждение. Даже если вы не ожидаете обострения ситуации, всегда лучше проявлять чрезмерную осторожность при столкновении с прямым начальником.

6. Не сдавайтесь

Не расстраивайтесь, если вы не видите немедленных изменений. Прогресс требует времени. Иногда могут потребоваться месяцы, чтобы научиться хорошо работать с конкретным человеком. Никогда не знаешь, с какими личными обстоятельствами может столкнуться кто-то.

Я намеренно не добавил конкретный шаг, который говорит, что нужно перебарщивать с головой. Это потому, что не существует шаблонной последовательности того, когда лучше всего это сделать. Иногда это может потребоваться, но вы лучше всех знаете свою рабочую ситуацию. Я настоятельно рекомендую обсудить это с надежным наставником, прежде чем делать этот шаг.