4 типа трудных сотрудников и как с ними справляться

Узнайте, как справляться с четырьмя наиболее сложными типами личности коллег.

Создатели кампании через Unsplash.com

Как вести себя с сварливым, всезнайкой, болтовней и ленивыми коллегами

Если у вас есть работа, скорее всего, вы встретите хотя бы одного человека, с которым сложно работать. Фактически, большинство из нас на протяжении своей карьеры сталкивались со многими из этих трудных типов сотрудников. Я уверен! Хотя работа с трудными коллегами может вызвать стресс и действительно лишить нас удовольствия, важно помнить, что, к сожалению, работа с этими непростыми личностями является частью работы. Это если вы не работаете на себя, но это совсем другая история.

Читайте дальше, потому что я собираюсь выделить четыре типа трудных сотрудников и способы, которыми вы можете с ними справиться.

1. Сварливый сотрудник

Вы знаете, что это за тип - они идут на работу утром, не здороваются, даже не смотрят вам в глаза и не улыбаются. Хотя нам всем не обязательно быть лучшими друзьями на работе, довольно неловко, когда вы не можете общаться с этими людьми, как с нормальным человеком, который хотя бы поздоровался. Что делать:

• Попытайтесь найти общий язык: должно быть что-то - что-нибудь, что у вас есть общего с этим человеком, и если вы сможете это найти, вы просто сможете их разгадать. Может быть, у вас и у нее одно и то же любимое телешоу - вы могли бы спросить ее, что она думает о вчерашней серии! Может быть, в этом году у вас обоих есть дети, которые пойдут в школу - спросите, как это работает. Дело в том, чтобы найти что-то, что заставит этого человека говорить, чтобы он чувствовал, что вы оба на одной стороне. Она все еще может не поздороваться с вами утром, но время от времени у вас может появиться проблеск улыбки, которая снимет напряжение.
• Спросите, если что-то не так: когда люди до крайности сварливы, на личном уровне обычно что-то не так. Если вы не боитесь, что вам откусят голову, спросите, действительно ли что-то не так и можете ли вы чем-то помочь (только если вы серьезно). Это может быть смелым подходом в зависимости от того, с кем вы имеете дело, но он снова может помочь открыть линии общения и может привести к улыбке в будущем. Может быть, человеку просто нужно почувствовать, что у него есть союзник.
• Не принимайте это на свой счет : велика вероятность, что, если вы найдете этого коллегу капризным, и вам будет трудно с ним работать, вы не одиноки. Поймите, что некоторые люди такие же, что бы вы ни делали, и постарайтесь не позволить этому сбить вас с толку.

Всезнайки сотрудники считают, что их путь - единственный способ делать что-то.

2. Всезнайка

Никто не знает всего, но не говори этого всезнайке! Сложность в этих людях заключается в том, что с ними трудно рассуждать, потому что они действуют так, как будто единственные «правильные» или «наилучшие пути» - их собственные. Это особенно сложно, когда этот тип коллеги является вашим руководителем, который может вызвать некоторые из тех, которые влияют на качество вашей работы и вашего дня. Что, если вы придумаете лучший способ сделать что-то, что принесет пользу всему вашему отделу? Может быть, то, что делалось годами, на самом деле не лучший способ, и чтобы что-то изменилось, вы должны убедить этого человека. Вот что надо делать:

• Заставьте их думать, что ваша идея на самом деле их идея: нет, вы не получите признания, если воспользуетесь этим подходом, но если вы сможете преодолеть это и просто ищете конечные результаты, этот метод работает очень хорошо. Вы можете сказать что-то вроде: «Помните свою идею ABC? (Которая на самом деле ВАША идея). Я думаю, что это сработает для нас из-за XYZ». Вы, вероятно, захотите попробовать это только для идей, которые лишь немного отличаются от их, а не для смены парадигмы; в противном случае ваш всезнающий коллега мог бы это понять (но вы можете быть удивлены - люди, которые думают, что знают все и не хотят сдвигаться с места, часто не так уж и проницательны).
• Покажи свои доказательства. Докажите это: даже самым знающим из всех всезнающих сотрудников может быть трудно придерживаться своих идей, если вы можете предоставить все виды доказательств, чтобы показать, что другая идея или другой способ может быть лучше. Поступайте осторожно и убедитесь, что ваша битва того стоит.

3. Сотрудник по Tattletale

И вот, вас вызывают в офис вашего менеджера, потому что ваш болтливый сослуживец ссорился с вами из-за чего-то, что на самом деле не имеет значения. Сотрудники Tattletale действительно похожи на шпионов, потому что они очень хорошо умеют хитро обнаруживать каждую крошечную ошибку, которую вы когда-либо совершали на работе, а затем идти и рассказывать вам, таким образом заставляя их хорошо выглядеть, а вы плохо выглядеть. Вы можете что-нибудь сделать? Да:

• Убедитесь, что вы им нравитесь: у вас может вызвать тошноту, если вы попытаетесь подружиться с этим человеком по работе, но если вы сможете это сделать, это в ваших интересах. Это особенно верно, если вам нужно тесно сотрудничать с этим человеком и знать, что он всегда будет «наблюдать за вами». Есть шанс, что если этот человек почувствует дружеские отношения между вами двумя, он может перейти к другой цели, которая не приложила усилий, чтобы стать друзьями. Поскольку никто не любит болтовню, у них обычно не так много друзей. Используйте это в своих интересах.
• Ведите себя как можно лучше: конечно, если вы знаете, что болтунья вынюхивает, просто выполняйте свою работу в соответствии с книгами и высочайшим кодексом. Если все сделаешь абсолютно идеально, рассказывать будет не о чем.
• Избегайте, избегайте, избегайте: если вам действительно не нужно общаться с этим человеком, не надо. Это так просто.

Есть ли у вас на работе один из них?

4. Ленивый сотрудник

Нет ничего более разочаровывающего, чем выполнять всю работу, пока ваш ленивый коллега (-ы) сидит без дела и ничего не делает. В идеале кто-то из руководителей увидит свет, и ваши ленивые друзья-коллеги в конечном итоге будут уволены, но мы все знаем, что в наши дни уволить кого-то практически невозможно, поэтому не рассчитывайте на это. Вместо этого вы можете попробовать следующее:

• Успокойтесь: да, вы работаете, а ваши ленивые коллеги - нет, но один из подходов - просто признать этот факт и двигаться дальше. Другими словами, как говорится, «делай свою работу и иди домой».
• Не поддавайтесь ленивому: вы можете взять на себя дополнительные обязанности, которые изначально предназначались для ленивого коллеги, даже не осознавая этого. Перестань! Когда рабочая нагрузка начинает накапливаться, и вы сопротивляетесь желанию погрузиться в нее и закончить ее, даже ваш коллега может заметить отставание и вмешаться, чтобы помочь. А если нет, скажите…
• «Помогите мне! Я ошеломлен! Здесь есть над чем поработать!»: К сожалению, вам, возможно, придется рассказать об этом своему ленивому коллеге именно так. Ленивые коллеги - не все плохие люди, но иногда они не обращают внимания на то, что есть работа, которую нужно сделать, поэтому вам действительно, возможно, придется сказать им.

Ну вот и все. Надеюсь, завтра вы сможете пойти на работу с несколькими новыми идеями о том, как вести себя с трудными коллегами, которые всегда будут рядом. Прокомментируйте ниже и дайте мне знать, что сработало для вас на рабочем месте!

Примите участие в сложном опросе коллег!