Маркетинг влияния: определение

Узнайте, как влиятельные лица могут повлиять на ваш бизнес.

Фото Трейси Ле Блан из Pexels

Подобно тому, как нативная реклама - это еще один термин для «рекламного» контента, маркетинг влияния - это новый термин для рекламы знаменитостей, который существует уже несколько десятилетий. Но есть нюансы, которые делают его новым и сложным инструментом в маркетинговом арсенале компании.

Сегодняшняя версия рекламы знаменитостей предназначена не только для кинозвезд. Теперь звезды могут быть блоггерами или сенсациями в социальных сетях, таких как YouTube, Instagram и Facebook. Эти знаменитости эпохи Интернета могут повлиять на мысли и покупательную способность тысяч (даже миллионов!) Подписчиков с помощью одного поста или фотографии. Хорошая новость для маркетологов заключается в том, что этих новых знаменитостей часто можно нанять по более низкой цене, чем у традиционных звезд… а иногда и с большим влиянием.

Influencer маркетинг как маркетинг через и в влияющие. Спонсорам часто приходится продавать лидеров мнений, пытаясь и / или продвигая что-то своей аудитории. Этим людям часто предлагаются деньги, бесплатные продукты, скидки, VIP-обслуживание, бесплатное посещение мероприятий или другие специальные льготы. В зависимости от договоренностей в этих отношениях, эти стимулы могут предлагаться с обязательством влиятельного лица делать упоминания или делать обзоры на различных каналах или без него.

Как найти влиятельных лиц

Активность в соответствующих онлайн- и офлайн-сообществах и регулярное чтение в своей отрасли должны относительно легко найти влиятельных людей. Однако, учитывая обширность Интернета и растущий интерес к менее заметным рынкам с микро-нишами, маркетологи могут пожелать рассмотреть вопрос о найме рекламных или PR-агентств, посвященных выявлению и привлечению влиятельных лиц.

Создание Живой ленты или покупателей?

У влиятельных лиц может быть большая аудитория, но они могут не обладать настоящим талантом или не приносить никакой пользы, кроме создания шума. (Я легко могу найти такие примеры. Я уверен, что вы тоже можете.)

Спонсорам рекомендуется смотреть не только на большое количество подписчиков, которые имеет влиятельный человек. Как и во всем остальном, количество не всегда равно качеству или применимости. Определение того, почему последователи следуют за лидером мнений, является первым шагом к определению того, подходит ли определенный человек для представления бренда.

Выяснение того, использует ли влиятельный человек бренд или поддерживает его, также важно для аутентичности. Ничто не может разрушить бренд быстрее, чем когда общественность узнает, что наемный представитель не является настоящим пользователем, может даже быть противником продукта или услуги или имеет некоторый конфликт интересов со спонсором.

Непрофессионально

Когда Интернет дал всем мегафон, он позволил обычным людям стать онлайн-суперзвездами и мировыми суперзвездами. Традиционные знаменитости, такие как кинозвезды и профессиональные спортсмены, часто нанимают агентов и других профессионалов для управления своим имиджем, деятельностью, возможностями и контрактами. Обычные люди обычно не нанимают этих профессионалов и могут невинно (или не так невинно) столкнуться с множеством проблем, которые могут поставить под угрозу их доход и будущее. Иногда это может происходить из-за того, что они переступают границы разума при (превышении) осуществления своих прав на свободу слова. В других случаях они могут не осознавать, что их статус знаменитостей теперь ставит их в очень публичную «аквариумную чашу», где можно наблюдать за каждым их шагом.То, что могло быть приемлемым в их прошлой жизни, теперь может стать источником насмешек или потерь.

Как и в случае с рекламой знаменитостей, если влиятельный человек теряет благосклонность, то же самое происходит и с продвигаемым брендом. Это произошло на протяжении многих лет с рядом традиционных знаменитостей. Таким образом, спонсорам следует обратиться за юридическим советом по разработке политики личного поведения и эффективности, чтобы защитить их интересы в случае нарушения или неисполнения влиятельным лицом.

Проблемы с агентствами акронимов

В первые дни рекламы знаменитостей аудитория часто без сомнения знала, что это реклама. Сегодня может быть очень сложно определить, продвигаются ли лидеры мнений на самом деле, потому что они искренне верят в то, что рекламируется, или им за это платили. Это особенно проблематично, когда речь идет о блогах и социальных сетях. Многие влиятельные лица получают бесплатные продукты или другую компенсацию в обмен на рассказ о продукте или услуге.

Федеральная торговая комиссия (FTC) в Соединенных Штатах поумнела (и, вероятно, будет продолжать становиться мудрее) в отношении этих договоренностей. Руководящие принципы FTC требуют раскрытия информации о любой компенсации, включая бесплатные продукты, полученные в обмен на упоминания в блогах, видео, подкастах, веб-сайтах или социальных сетях. Посетите веб-сайт FTC.gov для ознакомления с текущими инструкциями и требованиями.

Как это влияет на маркетинг лидеров мнений? Инфлюенсерам нужно очень осторожно раскрывать свои отношения со спонсорами. Спонсоры также должны отслеживать деятельность своих влиятельных лиц на предмет соответствия. Спонсорам рекомендуется обратиться за юридической консультацией по вопросам разработки контрактов и требований к влиятельным лицам, которых они привлекают.

И на этом озабоченность государственных органов "аббревиатурой" не заканчивается. Два других в США, помимо FTC, о которых должны знать как влиятельные лица, так и спонсоры, - это FCC (Федеральная комиссия по связи) и IRS (Служба внутренних доходов). Федеральная комиссия по связи может вызвать беспокойство, если влиятельный человек или спонсор нарушит правила в отношении таких вещей, как ненормативная лексика, использование электронной почты и т. Д. Кроме того, любая выплаченная или полученная компенсация должна быть указана в налоговых декларациях и других документах (например1099 форм) в IRS.

Страны за пределами США могут иметь дополнительные или отличающиеся правила, требования к раскрытию информации и отчетности о доходах. Таким образом, и спонсоры, и влиятельные лица должны обращаться за советом к соответствующим юристам и специалистам в области бухгалтерского учета по всем вопросам, связанным с государственными учреждениями как в США, так и за рубежом.

Неофициальные и неконтролируемые влиятельные лица

Интернет-пользователи, которые говорят о бренде или компании без какого-либо официального контакта или компенсации, представляют собой еще большую проблему для этого типа маркетинга. Эти люди могут быть блоггерами или активными пользователями социальных сетей с большим количеством подписчиков и фанатов. Или они могут быть активными участниками коммерческих и обзорных сайтов, таких как Yelp, Amazon или Angie's List.

С другой стороны, неофициальные влиятельные лица, которые положительно отзываются о компании или ее предложениях, могут быть практически бесплатным маркетинговым стимулом. Однако, поскольку они не имеют договорных или официальных связей с компанией, то, что эти неофициальные влиятельные лица выставляют миру, трудно, если не невозможно, контролировать. Их пылкие или язвительные комментарии могут восторжествовать или подорвать репутацию компании в спешке. Еще хуже то, что некоторые из этих людей - тролли, которые распространяют негатив в своих целях.

Хотя контролировать всю Интернет-болтовню о компании или ее бренде невозможно, маркетологи должны следить за тем, как они воспринимаются на соответствующих сайтах. Возможно, стоит подумать о том, чтобы обратиться за помощью к сторонним профессионалам и юристам, которые являются специалистами в области управления репутацией в Интернете.