Базовое руководство: как быть эффективным менеджером и лидером

Согласно опросу, проведенному Harris Poll, до 69% опрошенных менеджеров чувствуют себя некомфортно при общении со своими сотрудниками. Еще больше беспокоит то, что, согласно новому исследованию Gallup «Состояние глобального рабочего места», только 13% сотрудников во всем мире заняты работой.

Итак, неважно, новичок ли вы в этой должности или просто ищете советы, как улучшить свою работу, поздравляем вас с желанием делать свою работу хорошо и помогать своей команде полностью раскрыть свой потенциал. Чтобы научиться быть более эффективным лидером и менеджером, необходимо сочетание понимания своей роли лидера, эмоционального интеллекта, усилий и большого количества практики.

Когда бизнес ведется хорошо, сотрудники становятся более счастливыми, более заинтересованными, обладают более сильным чувством ответственности за свою работу и более успешны в достижении результатов. Вот что вам нужно знать, чтобы начать улучшать свои управленческие способности.

Мигель Á. Padriñán. CC0 Creative Commons

Pexels

5 навыков успешного менеджера

Первый шаг к тому, чтобы стать отличным менеджером и лидером, - это развить свои навыки как на работе, так и в личной жизни. Вот список основных навыков, над которыми вы должны работать.

1. Мотивационные навыки

Хотя одни люди лучше всего реагируют на положительную мотивацию, а другие - на отрицательную, хорошие менеджеры знают, как использовать оба типа. Они будут использовать в основном положительную мотивацию, но не боятся использовать отрицательную, когда это становится уместным.

2. Навыки эффективного планирования

У великих менеджеров все распланировано. Они следят за тем, чтобы все, что нужно команде, было в наличии, и что каждый член команды точно знает, каков план и какую роль он играет в этом плане.

3. Навыки управления конфликтами

Конфликт неизбежен, потому что нельзя ожидать, что все согласятся с вашей точкой зрения и сделают все, что вы скажете. Хорошие менеджеры могут эффективно разрешать споры и снижать эскалацию проблем таким образом, чтобы не помешать команде достичь запланированных целей.

4. Коммуникационные навыки

Хорошая коммуникация - это когда информация передается от одного человека к другому точно и без ошибок. Успешные менеджеры знают, как общаться таким образом, чтобы все понимали сообщение так, как оно было задумано.

5. Самоконтроль

Вы не можете рассчитывать на управление другими людьми, если все еще изо всех сил пытаетесь управлять собой. Лучшие менеджеры обладают высоким уровнем самоконтроля и самодисциплины. Это означает, что они знают, как контролировать свои эмоции, мысли, страхи и умеют мотивировать себя.

Опрос: Быть менеджером

9 ключевых вещей, которые эффективные лидеры и менеджеры делают каждый день

Помимо работы над необходимыми навыками, вот несколько вещей, которые вы должны делать каждый день.

1. Делегируйте грамотно

Многие менеджеры считают, что им необходимо контролировать каждую мелочь в том, как ведется их бизнес. Микроменеджмент ваших сотрудников - это рецепт катастрофы. Хорошие менеджеры знают, как делегировать задачи и наделить сотрудников полномочиями, необходимыми для выполнения этих задач. Когда сотрудники наделены такими полномочиями, вы помогаете укрепить их уверенность, развивать их лидерские качества и поощрять высокое чувство ответственности за свою работу.

Автор rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

2. Ставьте конкретные достижимые цели

Цели дают вашей команде единое направление и цель. Цели гарантируют, что ваши сотрудники находятся на одной волне и осознают важность той роли, которую они играют в бизнесе. Ставьте перед командой конкретные, измеримые и достижимые цели. Затем обязательно отслеживайте прогресс каждого сотрудника в достижении этих целей.

Автор rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

3. Общайтесь открыто

Можно легко забыть поддерживать открытый канал связи между вами и вашими сотрудниками. И это понятно, потому что, когда вы занятый руководитель, руководитель или владелец бизнеса, вам уже так много нужно управлять, что вы можете забыть держать своих сотрудников в курсе. Хотя это реальность, это не оправдание. Чтобы быть успешным менеджером, вам нужно приложить дополнительные усилия, чтобы предоставить своим сотрудникам необходимую информацию, чтобы они могли эффективно выполнять свою работу.

Автор rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

4. Найдите время для сотрудников

В конечном счете, лидерство - это работа с людьми, а не с числами. Каждый раз, когда сотруднику нужно поговорить с вами, вам нужно выделить время в своем плотном графике, чтобы уделить ему все свое внимание. Ваши сотрудники - это люди, которые обеспечивают бесперебойную работу вашего бизнеса, поэтому вам необходимо уделять им внимание, которого они заслуживают, и обеспечивать им необходимую поддержку.

Кристина Морилло. CC0 Creative Commons

Pexels

5. Признавайте и вознаграждайте за достижения

Большинство сотрудников хотят хорошо выполнять свою работу. Они посвящают большую часть своего дня успешному бизнесу. Итак, когда сотрудники хорошо справляются со своей работой, получение признания от начальника - это приятный опыт, который будет мотивировать их работать еще лучше. К сожалению, многие менеджеры забывают признавать достижения своих сотрудников и соответственно вознаграждать их.

Это может быть так же просто, как короткая встреча перед работой, во время которой вы выражаете признательность сотруднику, или даже бесплатный обед, оплачиваемый вами в знак признательности. Поощрять сотрудников очень легко и занимает всего несколько минут, если вы не забываете об этом.

Автор rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

6. Всегда ищите лучшие способы что-то сделать

Быстрые решения легко доступны для любого типа проблемы, и когда вам удастся потушить пожар, это может быть полезным. Но когда вы тратите все свое время на тушение пожаров, вы рискуете упустить из виду более широкую проблему. Найдите время, чтобы выяснить причину проблемы, чтобы выработать более долгосрочное решение.

Автор Pixabay. CC0 Creative Commons

Pexels

7. Установите высокие стандарты и ожидайте результатов

Конечно, будет меньше стресса, если вы установите низкие ожидания, которые гарантированно оправдаются, но не бойтесь устанавливать высокую планку и требовать совершенства от себя и своих сотрудников. Наличие сложных целей гарантирует, что вы и ваша команда почувствуете мотивацию работать над собой. Только не ставьте планку слишком высоко.

Когда вы ожидаете большего от себя и своих людей, вы знаете, что ваша команда постоянно совершенствуется, но когда вы ожидаете меньшего, вы получите меньше.

Автор rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

8. Постоянно учиться

Хороший менеджер делает рост и развитие сотрудников своим главным приоритетом. Также важно расставить приоритеты для собственного развития. Ищите новые проблемы и возможности учиться. Назначьте встречу с самим собой раз в неделю, как если бы вы назначили встречу с сотрудником.

Автор: picjumbo.com. CC0 Creative Commons

Pexels

9. Не забывайте получать удовольствие

Да, ведение бизнеса - это не шутка. Необходимо зарабатывать деньги, предоставлять услуги и продукты, а клиенты должны быть довольны. Но это не значит, что нужно все время быть серьезным. Это нормально - немного повеселиться в перерывах между серьезными делами. Создайте рабочую культуру, которая заставляет сотрудников с удовольствием приходить на работу, а не искать оправданий, чтобы позвонить по болезни.

Автор rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

© 2018 КВ Ло