Оглавление:
Не увяните, как цветок!
Эрих Фердинанд через Flickr (CC BY 2.0)
« Обидное действие - это перенос на других деградации, которую мы несем в себе ». - Симона Вейль
Эмоциональное насилие на рабочем месте? Еще бы. Это случается дома, так почему бы этому не случиться на работе? Люди, которые оскорбляют дома, могут оскорблять и на работе. Или, наоборот, те, кто оскорбляет на работе, могут быть доктором Джекилом и мистером Хайдом, любящими тех, кто находится дома, после того, как избавились от своей агрессии на работе.
Эмоциональное насилие дома включает крики и вопли, агрессию в форме ненормативной лексики или карательных действий (наказание), постоянную критику, подрыв дружбы или иное препятствие естественному росту и счастью человека. Это может быть незаметно или откровенно, и это не заканчивается на этих иллюстрациях. Злоупотребления проявляются во многих формах.
Психологи иногда называют насильников «сумасшедшими создателями», потому что со временем жертвы загадочно чувствуют себя виноватыми и / или заслуженными. Это потому, что злоумышленники часто бывают высококвалифицированными «мастерами спиннинга». Когда оскорбленный пытается заступиться за себя, обидчик обращает это обратно на жертву, меняя тему разговора или перенаправляя вину на жертву каким-либо образом. Таким образом, действия обидчика никогда не пресекаются эффективно, и насилие продолжается - иногда в течение многих лет, прежде чем жертва наконец вырвется на свободу. Это похоже на синдром избитой женщины.
На работе эмоциональное насилие может быть таким же очевидным или незаметным, как и дома. Он может быть полосатым, однотонным или в горошек, но это одно и то же животное, И оно ТОЛЬКО разрушительное. Жестокое обращение может происходить на уровне подчиненного руководителя или среди сотрудников. Это проявляется в формах действий или словесных комментариев, которые вызывают эмоциональную боль или изоляцию. Если действия или комментарии повторяются, запугивают и имеют целью унизить или унизить, то это четко определяется как запугивание.
Вот некоторые общие примеры жестокого обращения со стороны руководителя по отношению к подчиненному на рабочем месте:
Примеры жестокого обращения со стороны коллеги по отношению к одному или нескольким коллегам очень похожи и включают:
Часто менеджеры предпринимают благородные попытки поддержать непринужденную и враждебную рабочую среду сверху вниз, но не могут распознать или устранить эмоциональное насилие, происходящее на боковых уровнях среди сотрудников поддержки. Хуже того, они могут увидеть это и выдать это за сплетни в офисе, отдельные события или проблемы, которые сотрудники должны решать между собой. Возьмем, к примеру, сотрудника, который постоянно делает грубые и угрожающие замечания другому сотруднику. Это издевательство; это не офисные сплетни. Слухи в офисе совершенно разные и, к сожалению, нормальное поведение. Сплетни ревнивы и мелочны. Издевательства пугают и разрушают эмоционально.
Жестокое обращение на рабочем месте является более распространенным явлением, чем многие менеджеры хотят осознавать или признавать, и поэтому оно сохраняется без диагностики или лечения. Но жертвы жестокого обращения на рабочем месте страдают от разочарования, беспокойства и / или панических атак, безнадежности, гнева, страха, депрессии, неспособности заснуть, потери аппетита и головных болей. В конечном итоге результатом являются более высокие медицинские расходы, высокая текучесть кадров, а также снижение морального духа и производительности. Таким образом, руководителям надлежит адекватно отслеживать и правильно диагностировать эмоциональное насилие среди руководителей и / или сотрудников на рабочем месте. Правонарушителям следует делать выговор за использование ненормативной лексики или тактики, а не отвергать их как мелкие или незначительные.
Тысячи сотрудников уходят с работы каждый год или, что еще хуже, начинают каждый день со страхом идти на работу. Если вы стали жертвой эмоционального насилия на рабочем месте, признание этого насилия - первый шаг к тому, чтобы избавиться от него. В конечном итоге вы можете решить, что оскорбления достаточно, чтобы оправдать вашу отставку, но тем временем найдите способы снизить уровень стресса. Поддержание хорошего физического здоровья всегда помогает сбалансировать эмоциональное здоровье. По возможности держитесь на безопасном расстоянии от обидчика. Более того, НИКОГДА не доверяйте обидчику информацию, которая может быть использована против вас - будьте уверены, так и будет! И, пожалуй, самое главное, называйте это как есть. Не надейтесь. Постоять за себя, даже если для этого нужно сообщить о жестоком поведении своему руководителю или другому руководителю, которому, по вашему мнению, вы можете доверять. Успокойся,без возмездия и, если злоупотребления повторяются, ведите журнал оскорбительных действий или комментариев. В конце концов, даже если менеджеры отказываются распознать оскорбительную ситуацию и отреагировать на нее, этот журнал может помочь вам решить, когда будет достаточно.