Плюсы и минусы создания онлайн-курса для коучингового или консалтингового бизнеса

Читайте дальше, чтобы узнать, является ли создание онлайн-курса правильным решением для вас.

Ник Моррисон

Кажется, почти каждый день я получаю электронное письмо или вижу рекламу нового онлайн-курса от того или иного эксперта в Facebook. В настоящее время это один из самых популярных способов использования тренерами и экспертами своего опыта и знаний для получения доходов. Но что такое онлайн-курс? И что вам следует учитывать, если вы хотите создать его для своего коучингового или консалтингового бизнеса?

Онлайн-курс - это не то же самое, что онлайн-курс

Многие академические колледжи и школы предлагают курсы, которые доставляются в Интернет, полностью или частично. Обычно они имеют право на получение кредита колледжа, требуют выполнения домашних заданий и могут включать в себя активное взаимодействие между профессором и студентами. Это не то, что мы здесь обсуждаем.

Онлайн-курсы, о которых мы говорим, - это образовательные возможности, разработанные бизнесом как услуга для своих клиентов и сообщества. Кредит колледжа не предоставляется, поскольку материал может не соответствовать каким-либо академическим стандартам и не связан с каким-либо официальным учебным заведением. Конечным результатом этих онлайн-курсов являются продажи для компании или организации, предлагающей им… продажи как курса, так и других услуг.

Что такое онлайн-курс?

По сути, онлайн-курс, предлагаемый для деловых целей, представляет собой образовательный или информационный контент, предоставляемый через Интернет. Курс может быть одним сеансом или может быть серией занятий в течение определенного периода времени или предлагаться непрерывно с непрерывным допуском.

Контент доставляется учащимся различными способами, включая видео, аудио, файлы PDF, социальные сети, электронную почту, платформы онлайн-чата (такие как Skype, Google Hangouts, GoToMeeting и т. Д.) Или их комбинацию.

Доставка может быть автоматизирована для части или всего содержания курса; популярны технологии автоответчика электронной почты, которые "капают" контент участникам. Капающий контент помогает участникам не сбиться с пути и предотвращает перегруженность. Это также может помочь ограничить массовый несанкционированный доступ ко всему содержимому курса.

Домашние задания не являются обязательными. Поскольку количество участников таких программ может исчисляться сотнями, оценка и проверка домашних заданий могут быть непосильными и значительно увеличивать затраты. Поэтому задания, которые даются, часто никогда не собираются и не оцениваются, а назначаются только для того, чтобы участники лучше понимали материал или подготовились к предстоящему занятию.

Онлайн-курс - это то же самое, что и веб-семинар?

И да и нет. Вебинар - это один из способов распространения содержания курса. Некоторый образовательный контент в онлайн-курсах можно доставлять с помощью интерактивной платформы для веб-семинаров. Но поскольку онлайн-курс можно проводить разными способами, веб-семинар - это просто один из доступных методов.

Из-за чрезмерного использования веб-семинаров в рекламных целях наименование курса вебинаром может иметь негативные коннотации для некоторых аудиторий. Так что называть это онлайн-курсом - даже если он проводится через платформу веб-семинаров - приобретает некоторую академическую привлекательность, не связанную с продажами… по крайней мере, до тех пор, пока ими не начнут злоупотреблять.

Плюсы создания онлайн-курсов

Увеличение доходов и потенциальной прибыли. Одним из наиболее выгодных аспектов коучингового и консалтингового бизнеса является модель индивидуального предоставления услуг. Онлайн-курс или программа коучинга позволяет бизнесу одновременно обслуживать нескольких клиентов и зарабатывать больше денег с меньшими затратами, хотя и с меньшим вниманием.

Предлагает дополнительные методы обучения. Некоторые люди получают больше от видео и аудио, чем от чтения. Предлагая возможности онлайн-образования в различных форматах, можно охватить все больше и больше разнообразных клиентских аудиторий.

Заполняет воронку продаж. Онлайн-курс - это способ для коучей и консультантов работать с клиентами, которые еще не совсем готовы к полноценной программе коучинга. Есть надежда, что участники могут стать перспективными для более дорогих программ и услуг в будущем.

Минусы создания онлайн-курсов

Затраты на технологию. По мере роста тенденции к онлайн-курсам появляется все больше программных платформ и сервисов, помогающих управлять ими. Хотя они могут быть полезными, они обычно имеют определенную стоимость - часто повторяющиеся ежемесячные платежи - и могут занять некоторое время, чтобы научиться их использовать.

Может потребоваться много маркетинга. Коучи и консультанты часто полагались на личные сети, чтобы заполнить свои воронки продаж потенциальными наставниками. Хотя этот тип маркетинга может по-прежнему работать для онлайн-курсов, его, возможно, необходимо дополнить различными онлайн-инструментами и усилиями, включая маркетинг по электронной почте, рекламу с оплатой за клик, ведение блогов, социальные сети и многое другое. Это может резко увеличить маркетинговые расходы компании, поскольку коэффициенты онлайн-конверсии могут выражаться в небольших однозначных - даже дробных! - процентах.

Содержимое бывает сложно защитить. Хотя хотелось бы думать, что участники будут только лично использовать или получать доступ к материалам курса, делиться ими со своими друзьями - определенная возможность. Хотя некоторые платформы курсов и более строгие политики могут помочь уменьшить несанкционированный доступ, участники могут делиться такими вещами, как пароли и частные ссылки.

Разработка курса требует времени. Хотя у многих тренеров и консультантов могут быть архивы материалов, которые можно перепрофилировать и преобразовать в онлайн-курс, это не простая попытка скопировать и вставить. Кроме того, разработка материалов, особенно видео и аудио, может занять очень много времени и может потребовать вызова профессионала за помощью, что приведет к увеличению затрат.

Трудно установить правильную цену. Если вы возьмете материал из существующей книги и переформатируете его в видео или аудиоконтент, какую цену вы должны назначить? По сути, это та же информация, не так ли? Конечно, в любую модель ценообразования необходимо включать затраты на перепрофилирование существующих материалов, затраты на администрирование и продвижение курса, накладные расходы и размер прибыли. Но какую ценность будут придавать потенциальные покупатели этой переформатированной работе? Это требует более серьезного конкурентного анализа с аналогичными предложениями на рынке.

Повышенная ответственность СМИ. Предложение обучения может увеличить расходы на покрытие ответственности СМИ и коммерческое страхование. Проконсультируйтесь с юристом и специалистом по коммерческому страхованию, чтобы определить соответствующие превентивные и защитные меры.

Скольжение в продажах. Хотя цель многих онлайн-курсов состоит в том, чтобы продавать и перепродавать клиентов, у разработчиков курсов очень соблазнительно перейти в режим продаж, когда сессии или уроки становятся не чем иным, как замаскированной рекламой. Как и в случае с вебинарами, которые несправедливо получили плохую репутацию именно по этой причине, онлайн-курсы тоже могут получить такую репутацию.

Переоценка онлайн-курса?

Мне приходится смеяться, когда я получаю предложения по онлайн-курсам, в которых говорится что-то вроде: «Вы получаете 4997 долларов всего за 497 долларов». В самом деле? Ни один из известных мне компаний не может предложить 90-процентные скидки и оставаться в бизнесе очень долго.

Правда, добавленные бесплатные вещи в этих пакетах обычно представляют собой существующие или перепрофилированные материалы, включение которых стоит очень мало (иногда совсем ничего). Так что с точки зрения затрат это может быть не такой уж плохой идеей и может помочь увеличить продажи от клиентов с очень ограниченным бюджетом.

Хотя, если я клиент, действительно ли я хочу эти бесплатные подарки? В моих собственных покупках этих типов пакетов я действительно хочу, возможно, только одну или две из включенных функций или преимуществ. Поэтому я совершаю покупку в зависимости от того, считаю ли я, что заплаченная цена справедлива за то, что я планирую использовать.

Поэтому предлагайте дополнительные функции, когда вы можете с минимальными затратами, включая те функции, которые имеют наибольшую ценность для ваших клиентов. Но избегайте того, чтобы это звучало слишком хорошо, чтобы быть правдой.